Контент для группы — где брать и как использовать

Контент для групп вконтакте и других социальных сетях – пара начальных советов.

1. Прежде всего, если вы не уверены, что сможете сами наполнить группу, наймите хорошего контент-менеджера на замену администратора группы, конечно, на этом этапе вы не добьетесь выдающихся результатов, но, по крайней мере, необходимого и стабильного уровня качество будет приниматься независимо от того, на чем специализируется ваша группа.
2. Старайтесь рассказывать как можно больше легких историй и выкладывать тематические картинки каждый день, и вы увидите, как группа постепенно набирает новых участников. Теперь главный этап – сохранить их.

Привлечение новой аудитории

Если подписчики сделают репост поста на свою стену, просмотр исходного поста вашими друзьями или подписчиками станет вирусным. Рост вирусного охвата ВКонтакте помогает привлечь новую аудиторию. Это важный показатель.

Разнообразие вариантов

Содержание понимания сторонников визуальных сетей — фотографии, для «текстоверов» — письма. Привлечь внимание обоих можно двухфрагментными материалами, где есть и визуальная, и текстовая составляющая. Оба яркие. Вы можете визуализировать посты с помощью инфографики, коротких видеороликов (помните, никто не хочет видеть длинные), изображений и даже обработанных стоков.

Как составить контент-план на месяц

Несмотря на большое количество различных сервисов, маркетологи пришли к выводу, что проще всего обычная таблица в Google или Excel, и как ни странно, это на самом деле самый эффективный метод ведения контент-плана.

Чтобы решить, о чем писать, можно использовать так называемую матрицу контента. Он также выполнен в виде единой таблицы. Например, в строках прописываются особенности продукта и его использование, в столбцах — список всех вариантов. На пересечении линий всплывают интересные темы для контента.

Даже из такой небольшой матрицы можно собрать приличную базу тематического контента. Например:

•  «Лучшие шампуни для путешествий от перхоти»
•  «Маски с кератином для сухих волос. Зимний уход»
•  Шелковый кондиционер: как ухаживать за жирными волосами летом.

Можно построить несколько таких матриц, меняя содержимое строк и столбцов, заменяя нужные значения, например, параметры целевых групп — и получаем шампунь для детей, кондиционер для подростков, маски от седины и так далее

Пространство вариантов, благодаря матричной системе составления контент-плана, расширяется до бесконечности. Несмотря на простоту табличного метода.

Второй вариант — ориентироваться на запросы аудитории: настоящие подписчики пабликов отлично подскажут, «о чем еще написать». Создайте анкету, «книгу предложений», отслеживайте пожелания и вопросы в поле для комментариев — и записывайте все это в контент-план.

Третий вариант — Google Trends. Отслеживайте тенденции в своих поисках и генерируйте десятки креативных идей.

Четвертый — ситуативный маркетинг: следите за тем, что громко обсуждается в сети, и быстро генерируйте горячий контент.

Планировать заранее невозможно, но шансы привлечь внимание и получить органический трафик по хештегам есть.

Относительно периодичности публикаций рекомендуется следовать правилу золотой середины между регулярностью и осмотрительностью. Это значит, что достаточно одного-двух постов в день, а в выходные можно сделать перерыв, либо ограничиться какими-то короткими, ни к чему не обязывающими материалами.

Посты о продажах лучше всего публиковать со вторника по пятницу. Вы можете сами выбирать время публикации в зависимости от региона проживания вашей основной аудитории, а также экспериментировать с измерением статистики активности вашей аудитории. Здесь нет универсального совета, кроме одного: посмотрите на собственные расчеты.

Читайте также: VPN service for secure, anonymous and unrestricted internet access on all devices: fast servers, free access, download the VPN app — hidemy

Как создать и оформить группу в ВК: пошаговая инструкция

1. Со своей личной страницы перейдите в раздел «Сообщества». Там вы увидите кнопку «Создать сообщество”.
   
2. ВК предложит на выбор типы сообществ, о которых мы говорили выше. Мы выбираем «Бизнес”.
   
3. Затем вы можете ввести имя для группы, выбрать тему из большого количества вариантов и добавить веб-сайт компании. Помимо сообщества, вы можете добавить беседу, которая появится на странице. Эта функция доступна только для групп с менее чем 500 000 участников, и вы можете создать до 20 бесед в общей сложности. Здесь же можно убрать или поставить галочку напротив пункта «Получать информацию о товарах и предложениях ВКонтакте». Если вы новичок в маркетинге через эту социальную сеть, рекомендуем все же оставить отметку. Иногда ВКонтакте присылает информацию, очень полезную для предпринимателей.
   
4. Все, страница готова. Теперь вы можете продолжить упорядочивать его по шагам, предложенным системой, или вернуться к этому позже.
   

Пример составления контент-плана для группы ВКонтакте

Предположим, у нас есть коммерческая группа. Цель – привлечение новых клиентов и увеличение продаж. Пошаговая инструкция по разработке контент-плана:

1. Определите оптимальную частоту публикации. Не переоценивайте свои силы, ставьте частоту, которую точно сможете давать без потери качества публикаций.
2. Определите основные темы, которые вы хотите осветить. Их может быть несколько, например: события в компании, новые записи в блоге, e-mail рассылки. А затем распределите все публикации, соответствующие этим темам, по неделям или месяцам.
3. Создайте таблицу. Большинству SMM-специалистов и копирайтеров удобно создавать контент-план в Excel. Если работа происходит в команде, Google Таблицы, конечно, будут более практичными, чем Excel. Если нет, то вы можете выбрать любой удобный для вас вариант. Я знаю людей, которые предпочитают записывать план от руки в блокнот.
4. Внесите в таблицу конкретные публикации на определенную тему, запланируйте их на время.
5. Подготовьте сам контент — изображения, цитаты с уникальным оформлением, видео, тексты. Так что публикации в будущем будут быстрыми и без задержек.
6. Следуйте расписанию. Удобно использовать таймер ВК для отложенной записи. Если вы не хотите вручную публиковать посты каждый день, выделите 20 минут и сразу создайте их на неделю вперед с помощью таймера. Или воспользуйтесь сервисами для автопостинга в ВК .

Чтобы увидеть, какие могут быть разные подходы к решению проблемы, посмотрите примеры контент-планов.

Или вот так:

Количество постов

Многие думают примерно так: «Чем больше я выкладываю материала в группу, тем больше людей будут читать мои сообщения». Логически это кажется очень верным утверждением. И аудитория действительно растет. Но! Эта статистика весьма обманчива. Он сильно зависит от количества постов в новостной ленте и уж точно не показывает, читают ли ваши подписчики эти новости или просто листают ленту не глядя. Проще говоря, вы можете разместить в группе 30 постов, совершенно неинтересных публике и при этом наблюдать высокий охват в статистике.

В идеале вы должны стремиться к тому, чтобы люди читали ваши посты не в ленте новостей, а шли для этого в сообщество. Как это можно обеспечить? Ответ на самом деле очень прост — человек пойдет туда, куда ему интересно.

Так сколько должно быть постов в группе ВКонтакте? Сразу хочу сделать оговорку, что все зависит от тематики. Есть сугубо специализированные сообщества, где публикуются только уникальные авторские статьи, и такого контента, конечно, много быть не может. Однако есть рекомендации на эту тему. В коммерческих группах можно публиковать от 2 до 5 постов в день. В тематических — от 5 до 10. Некоторые известные SMM-специалисты вообще считают, что если в сообществе больше 10 постов в день, то это уже спам, так как генерировать такой объем качественного контента невозможно. Кстати, администрация социальной сети ВКонтакте установила лимит — это 50 постов в сутки.

Стартовое наполнение сообщества ВКонтакте

Название

Имя — это первое, на что обращают внимание люди, заходя в ваше сообщество, поэтому выбирайте имя с умом.

Некоторые правила, о которых следует знать:

• Заголовок должен содержать 1-2 ключевых слова.

Внутренний поиск ВК по сообществу осуществляется только по словам, входящим в заголовок, поэтому так важно выбрать несколько самых важных вопросов вашей целевой аудитории и включить их в заголовок. Правильное название определяет, где ваше сообщество будет в результатах поиска по тому или иному запросу, а также вы будете получать некоторый трафик с поиска.

Что такое ключевые слова и где их взять

Ключевое слово — это ключевое слово для нашей целевой аудитории. Одним из сервисов, который позволяет подобрать ключевые слова для нашего имени, является поиск слов Яндекса.

В нашем сообществе Travel ✈️ Life Without Borders используется одна клавиша — «Путешествовать». Кстати, подписывайтесь, в группе анонсируются новые статьи блога, это очень удобно, ничего не пропустите.

Предположим, вы продаете одежду, введите в поле поиска «Одежда» и нажмите кнопку «Получить». Получаем список запросов со словом «Одежда» и список похожих запросов, оттуда же можно выбрать запросы, если они подходят. Кроме того, сервис выдает нам информацию о том, сколько человек в месяц заходит в тот или иной запрос в поисковике, выбирает наиболее частые и включает их в заголовок. Конечно, это должно быть логично, а не просто набор поисковых запросов, типа «Одежда, каталог, купить, женщины»

Ключевые слова в названии сообщества могут быть отклонены и выведены из эксплуатации.

Например, вы хотите использовать 2 ключа: модный интернет-магазин и модная одежда, не нужно 2 раза использовать «модный», давайте напишем «Модный интернет-магазин».

• В конце ставим название компании.

Если ваше сообщество не позиционируется по бренду, но вы все равно хотите упомянуть название своей компании в заголовке, ставить его в начале не нужно. Если человек видит незнакомую ему торговую марку, он сразу теряет интерес. Этот человек просто не присоединится к сообществу неизвестного ему бренда и уж тем более не будет там активен.

Поэтому ставьте вначале дескриптор, то есть краткое описание того, что человек получит в обществе, а затем название компании. Например, «Модная одежда от Wildberries», «Гастроли по Европе с Библио Глобус». В его основе может быть решение какой-то человеческой боли, например «Устроиться на работу на стороне с iklife.ru», «Путешествовать недорого с (название компании)» и т.д.

Логотип

Логотип или аватар — это то, что видят другие люди в вашей группе. В принципе, размер и форма авы может быть любой (прямоугольной или квадратной), дело вкуса, но делать ее слишком длинной не советую, по тем причинам, что на стандартных 15-ти дюймовых мониторах (у большинства пользователей эти) «Присоединиться к группе» или «Подписаться» были на первом экране, и вам не нужно было прокручивать их вниз. Сейчас пользователи ушли на ленивую сторону, поэтому даже такая мелочь, как это, влияет на конверсию в подписчиков, поэтому мы делаем все для их удобства.

Безусловно, аватарка должна отражать суть сообщества, быть красивой и привлекающей внимание. Еще момент в том, что внизу аватарки важно призвать подписаться или вступить в группу.

Вот так логотип выглядит в нашем сообществе.

Описание или прикреплённый пост

После того, как человек смотрит на название группы, ее аватарку, он читает описание или прикрепленный пост и на основе этих трех элементов решает, хочет он присоединиться к вашему сообществу или нет.

Описание хорошее, но закреплённый пост лучше. Любой пост из микроблога сообщества можно закрепить наверху. Лучше тем, что, в отличие от описания, его можно ставить лайки, репостить и комментировать.

Давайте рассмотрим примеры самых эффективных закрепленных постов, обеспечивающих наибольшую конверсию посетителей в подписчиков и, соответственно, целевые действия.

Какие посты лучше закреплять?

• Краткое описание того, о чем сообщество (компания, проект или продукт)

Например, ветеринарная клиника и прикрепленный к ним пост, в котором есть информация о том, какую помощь они оказывают, все контакты, а также следующий крючок для посетителей — скидки.

• Объявление о скидках или распродажах

Позвольте мне привести вам мой любимый пример магазина Wildberries.

• Видео

Если у вас есть короткое видео, не более 1 минуты, в котором рассказывается о вас или вашем продукте, такое видео тоже подойдет для прикрепленного поста, как, например, сделал Связной.

• Входные стимулы

Самый эффективный формат из вышеперечисленных. В посте вы пишете список поощрений, т.е почему человек должен вступить в сообщество.

Какие могут быть поощрения?

• Бонусы для подписчиков

Это лучший стимул, например, подписчики получают скидку на товары или услуги.

• Бесплатные консультации

Например, если вы продаете одежду, подписчики могут задавать вопросы о моде и стиле и получать ответы от стилиста. Ниже мы продолжим рассмотрение этой темы.

• Получает информацию

Напишите в одну колонку, какую информацию получит человек в вашем сообществе, чем она будет ему полезна.

• Выбор изображения

Это хорошо работает, если люди в вашем бизнесе принимают решения, основываясь на внешнем виде продукта или результатах услуги. Например, вы можете прикрепить подборку фотографий, если вы продаете украшения или, может быть, даже сами делаете украшения на заказ, например, если вы делаете татуировку, тогда подборка ваших лучших работ из вашего портфолио также будет очень кстати.

• Имеет значение

Вы рассказываете историю о том, как кто-то купил ваш продукт или воспользовался вашей услугой и как в результате изменилась их жизнь.

Это основные рабочие форматы липких постов. Это не значит, что нужно делать именно так, как здесь написано и ничего больше, экспериментируйте, проявляйте фантазию. Расскажите нам в разделе комментариев о своем опыте, какие посты вы закрепляете?

Чуть не забыл, напишите текст, разделите его на небольшие абзацы (3-5 строк). В примере ниже это замечание игнорируется, вы видите, как некрасиво это выглядит. Вы бы прочитали такую ​​подставку для ног с текстом? Я не хочу, чтобы. Такие тексты хоть и суперпупер интересны, но они будут стоять без должного внимания, а текст, разбитый на абзацы, выглядит аккуратно и легко читается. То же самое относится и к кепкам.

Также можно прикрепить вики-страницу, которая будет выполнять роль меню сообщества, но как это сделать мы рассмотрим в отдельной статье по оформлению сообщества ВКонтакте (ссылка будет позже).

Минимум 15 постов в микроблоге

Микроблоги — это ключевой элемент сообщества, где вы общаетесь со своими подписчиками. Перед началом кампании необходимо опубликовать не менее 15 качественных постов, чтобы посетитель сразу имел представление о том, что он получит от этого сообщества.

Какие посты лайкают пользователи ВКонтакте?

В порядке убывания популярности контента:

• тематические коллекции;
• Призыв к действию (призыв к действию, например, когда вы делаете подборку каких-то полезных советов или прочего и добавляете текст типа «Чтобы не потерять, сохраните на стене», и люди действительно делают репост);
• настроение;
• инфографика (большой объем информации представлен в виде графиков, схем);
• конкурентные позиции;
• мастер-классы;
• информация о товаре;
• отзывы.

Такой контент пользователи воспринимают с наибольшим интересом, он получает больше всего лайков, репостов и комментариев.

Как часто обновляется сообщество?

В последнее время считалось, что чем чаще вы публикуете, тем быстрее движется сообщество и тем выше его позиции в поисковой выдаче.

Но времена меняются, и теперь все как раз наоборот. Это связано с тем, что если вы публикуете много, то в результате страдает качество контента (за исключением различных медиа). Теперь упор нужно делать не на количество публикаций, а на качество. Я считаю, что это правильно. Вас не раздражало бы, если бы сообщество завалило вас постами, скажем, каждый час?

Таким образом, сообщества, которые публикуют слишком часто, окажутся в гораздо меньшем количестве «умных лент» пользователей. Убраны санкции за нечастые обновления сообщества, то есть если вы пишете редко, но по делу, то это нормально.

От этой новости у многих наверняка возникнет желание делать посты раз в месяц, но это тоже неправильно, ведь только 5-20% подписчиков увидят ваш опубликованный пост, получается, что прочитают вас вообще раз в шесть месяца, но здесь речь не о каком контакте с подписчиками не пойдет.

Минимальная частота публикаций 1 раз в 2 дня. До 3 раз в день – приемлемая частота. Но, думаю, что самое оптимальное — 1 раз в день, выходные можно исключить.

Еще одним важным моментом является сам формат поста.

Текста не должно быть много, оптимально до 200 символов + изображение (изображение товара или просто изображение из фотобанка), можно добавить ссылку на внешнюю страницу, на страницу, где можно посмотреть подробнее или купить.

При совместном позиционировании по брендам и ассортименту количество продающих постов достигает 50%, чтобы помочь вам в этом нелегком деле составления продающих текстов, ниже представлена ​​карта. Это поможет вам написать рекламный контент для вашего продукта, этот формат работает очень хорошо, благодаря постам с ответами на эти вопросы ваше сообщество начинает продавать.

Подборки традиционно были и остаются самым популярным контентом ВКонтакте, они самые интересные и их чаще всего переиздают.

Какие есть варианты? Это посты такого плана: 10 лучших хитов этого года, 15 самых успешных людей века, 5 модных цветов этим летом и так далее

Правила успешной коллекции:

• Небольшой объем текста (нельзя писать огромные абзацы на каждый элемент, аудитория не прочтет).
• Две приписки в конце такого плана:

1. «Если вам понравился пост, поделитесь им с друзьями» или «Переопубликуйте пост, чтобы не потерять».
2. «Если вам интересна тема (название вашей темы), присоединяйтесь к нашему сообществу (ссылка на название сообщества), чтобы получать информацию о (о чем вы пишете) каждый день)».

Благодаря этим двум постскриптумам люди могут активнее репостить и подписываться на ваше сообщество.

К каждому посту нужно добавлять изображение, потому что глаза человека не прилипают к тексту, они прилипают к изображению, а где их взять? Снимки хорошего качества собраны в фотобанках.

Используйте бесплатные фотобанки для поиска изображений для своих постов.

Если вы знаете другие хорошие банки, чем эти, напишите о них в разделе комментариев и добавьте их в список.

Вам также понадобятся графические редакторы, вот парочка интересных:

• canva.com
• befunky.com

В них можно быстро отредактировать фото или создать коллаж, не прибегая к громоздкому фотошопу.

Минимум 6 фотоальбомов

Фотоальбомы тоже очень важный элемент в сообществе, оттуда тоже идут продажи.

Обычно они оформляются в виде витрины, то есть вы делите свои товары на категории, например, если у вас магазин одежды, то брюки отдельно, платья отдельно и так далее. Если у вас есть товары разных брендов, иногда имеет смысл создавать альбомы, разделенные по популярным брендам.

Здесь важно не переборщить с количеством альбомов, если их будет слишком много, человек запутается в них и не увидит, оптимально до 30 альбомов.

Ну, а если создать альбом типа «Бестселлеры» или что-то в этом роде: «Рекомендовано» или «Выбор редакции», например, выставить до 50 самых популярных товаров.

Как фотографировать продукты?

• Хорошо, если на картинке более 5 контрастных цветов, людям нравятся яркие картинки, они привлекают больше внимания.
• Фотографии используемого продукта работают лучше, одежда — пусть кто-то пользуется, телефон — пусть говорят по нему и так далее.

Итак, человек зашел в альбом в нужной ему категории, увидел яркую картинку вашего товара, что нужно написать в описании, чтобы человек обязательно его купил?

1. Название продукта.
2. Краткое описание (2-3 строки).
3. Устанавливаем цену, если она выгодна и ниже, чем у конкурентов. Если вы не можете похвастаться низкой ценой, лучше, чтобы человек связался с вами для уточнения цены.
4. Ссылка на страницу, где можно получить дополнительную информацию о товаре и купить его.
5. Очень хорошо давать телефон менеджера по продажам. Потому что люди отвыкают ходить на сторонние сайты, им удобно получать всю необходимую информацию в социальной сети, им удобнее и быстрее звонить и заказывать.

Какой контент нужен целевой аудитории

Как узнать? Есть только один вариант узнать все наверняка — изучить потребности конкретных людей. Надеюсь, у вас есть описание целевой группы (портреты, потребности, боли, возражения) и список ближайших к проекту конкурентов? Тогда план действий по выявлению потребности целевой аудитории в контенте выглядит следующим образом:

1. Изучите активные конкурирующие группы — как они ведутся, что там публикуют, в каком формате (тексты, изображения, аудио, видео), когда. На что лучше всего реагирует аудитория (где больше лайков, репостов, комментариев). Делать заметки. Кстати, такой же анализ вы проведете позже на ленте своей группы, чтобы оценить работу контент-плана.
2. Заходите в обсуждения, листайте комментарии в ленте и смотрите, какие вопросы задают участники, какие у них проблемы, где может помочь ваш проект. Сделай список.
3. Следите за посещаемостью конкурирующих групп в течение нескольких дней. Сделать это можно с помощью специальных сервисов или вручную (просто записывайте каждый час, сколько участников группы сейчас онлайн). Делайте выводы сами.
4. Выберите самых активных посетителей групп по вашей тематике и изучите их персональные страницы — какие посты они присылают себе на стену, что пишут сами.
5. Очень хорошо, если у вас есть адреса страниц тех пользователей ВК, которые уже являются клиентами вашего проекта – проанализируйте их аккаунты так же, как в разделе 2. Запишите все, что вам удалось узнать.

Сначала проанализируйте целевую группу и конкурентов

Ура! Теперь у вас есть:

• список тем, связанных с вашим проектом, которые интересны потенциальным клиентам
• список тем, которыми они делятся с друзьями (не обязательно такой же, как в первом пункте)
• список форматов, на которые потенциальные клиенты реагируют лучше всего
• временные интервалы, когда представители вашей целевой группы находятся онлайн

Это почти контент-план. У него просто нет системы. Тогда следующий вопрос →

Подсмотрено у конкурентов и подписчиков

С помощью сервиса Popsters вы можете просматривать контент конкурентов и анализировать его популярность. Если у вас такая же или подобная целевая аудитория, вы можете увидеть в цифрах, какие материалы хорошо работают с вашими рыночными конкурентами, и создать что-то похожее, прогнозируя реакцию и вовлеченность с должной вероятностью.

Естественно не стоит делать банальный пересказ уже написанного, можно просто отслеживать актуальные и популярные темы обсуждения. Интересуйтесь тем, о чем пишут и чем делятся ваши подписчики, особенно лояльные, активные представители бренда (адвокаты.

Если они уже с вами и проявляют повышенную вовлеченность, значит, вы их уже зацепили. Имеет смысл сделать эту связь еще сильнее, озвучив темы, особенно актуальные для этих людей (а затем запустить таргетированную рекламу на look alike аудиторию — то есть на пользователей со схожими параметрами).

Как добавить в группу товары и услуги?

Отдельно остановимся на карточках с товарами и услугами, которые можно добавить в ваше сообщество.

Товары

Организовать работу с элементами ВКонтакте можно в двух режимах: базовом и расширенном. Базовый требует только размещения карточек товаров, из которых пользователь может перейти на главную страницу или связаться с компанией в диалогах. В расширенном режиме во ВКонтакте можно организовать полноценный интернет-магазин. Помимо карт и выкладки товара в нем доступна оплата и доставка. Покупатель может положить понравившиеся товары в корзину, оплатить их без вашей помощи и заказать доставку. То есть, если раньше фотоальбомы просто создавались для продажи товаров во ВКонтакте, то сейчас функционал стал гораздо более продвинутым.

Вы можете добавлять товары на главную страницу своей группы. При нажатии на кнопку открывается окно для заполнения карточки товара. В нем вы можете указать: категорию, наименование, артикул, описание, цену и размер товара. Размеры на карточке не отображаются, но они необходимы для расчета стоимости доставки. Вы также можете добавить в карточки цену со скидкой, до 5 изображений товаров и до 10 сопутствующих товаров.

Чтобы вдохновиться на создание своих карточек, посмотрите, как это делают ваши конкуренты. Для этого перейдите в раздел «Купить» и введите в поиск нужное название товара.

Услуги

Чтобы добавить услуги в группу, на главной странице сообщества перейдите в «Администрирование», затем перейдите в «Разделы» и прокрутите вниз до блока «Услуги”.

После того, как вы включите раздел услуг, вы сможете выбрать, как он будет называться: услуги, прайс-лист, тарифы и т д. Также вы можете выбрать, как будут отображаться услуги: карточки (в виде позиций) или просто списком.

Затем вы можете перейти на главную страницу и добавить определенные услуги в сообщество. Кнопка «Добавить услугу» находится там же, где и соответствующая кнопка для товаров. Вот пункты, которые могут появиться в карточке услуги:

• Имя;
• Категория;
• Описание;
• До 5 фотографий;
• Адрес доставки услуги;
• Вариант отображения цены (точный, диапазон, по договоренности или бесплатно);
• Сама цена и за что она указана (за час, за всю услугу, за единицу площади или объема);
• Время обслуживания.

Затем вы можете создавать коллекции из отдельных карточек услуг.

Что имеется в виду под видами и форматами контента?

Согласитесь, одна и та же тема может быть представлена ​​в социальной сети по-разному. Возьмем, к примеру, запуск новой модели мультиварки. Это может быть выражено в виде:

• новости (отчет о выходе модели)
• обучающий материал (опубликовать инструкцию или обзор модели, сравнение с другими мультиварками)
• развлекательный пост (анекдот или мультик-тест на тему)
• занимательный пост (спросите аудиторию, какая мультиварка, по их мнению, лучшая, или предоставьте провокационный материал о вреде мультиварок, который вызовет бурное обсуждение)
• фотопост (провести тест новой модели в собственной студии компании и высказать экспертное мнение)
• не забывайте продавать посты (если вы продаете мультиварки, сделайте описание модели и дайте ссылку на страницу покупки).

Как часто вы публикуете сообщения о продажах? Одна из самых популярных формул — 20/80. Это значит, что 20% публикаций будут рекламными, а 80% — информационно-развлекательными. Но это не догма! Вы можете начать с этих отношений. Со временем, по мере того, как вы завоюете доверие участников группы и начнете лучше их понимать, вы почувствуете на себе, насколько приемлема реклама.

Друг, не переусердствуй с рекламой!

Это были основные виды контента для социальных сетей. А теперь представьте, что каждый из 7 типов постов можно сделать в нескольких форматах:

• описать в тексте
• записывать аудио (подкаст)
• сделать видео
• рисовать инфографику
• устроить картину
• организовать обучающий вебинар и т.д.

Чем больше разных типов постов вы используете, тем интереснее будет подписчикам группы следить за лентой. А это значит, что они будут чаще и охотнее заходить в группу, внимательно читать ваши публикации, видеть в том числе посты о продажах — вероятность покупки возрастает.

Поэтому внутри контент-плана нужно совмещать темы, типы, форматы, даты и время постов.

На мой взгляд, удобнее всего планировать в таблице я принесу

Отложенная запись

Бывают ситуации, когда вы заранее написали несколько постов, но не хотите их выкладывать сразу, либо вынуждены отсутствовать и не можете нарушить периодичность новых постов. В этом случае можно сделать отложенный вход. Это означает, что вы создаете запись, но не отправляете ее сразу на проверку, а устанавливаете дату и время, когда запись должна быть опубликована.

1. Напишите что-нибудь в текстовой строке записи. Вы можете добавить изображение или видео. Только не отправляй!
2. Теперь нажмите «Прикрепить», выберите «Другое» и из выпадающего списка выберите «Таймер». 
3. Вам будет представлена ​​форма времени публикации. Например, установите, чтобы ваш пост был размещен на стене 23 апреля 2016 года по адресу 12.00, затем нажмите «Очередь». 

После этого вы увидите, что у вас есть ожидающая запись в начале стены и нажав на нее вы увидите ее (или их, если их больше) и можете редактировать или не ждать время, а нажать «Опубликовать» сейчас».

Связь бренда с аудиторией

Вовлекающий контент может быть полезным, дискуссионным или соревновательным — то, что всегда вызывает у вас желание взаимодействовать.

Наполнение группы контентом

Если вы хорошо разбираетесь в сфере, то можете начать наполнять группу самостоятельно, и это будет отлично работать на первых порах, когда количество подписчиков приблизится к нулю. В будущем, когда реклама, конкурсы и другие маркетинговые мероприятия будут привлекать к вам множество людей, вам обязательно понадобятся услуги хороших копирайтеров и контент-менеджеров. Исследования показывают, что люди быстро устают от спама с одними и теми же новостями и картинками. Поэтому лучше подавать контент как настоящий гурман — немного, но всегда точно попадая в целевую аудиторию.

Postio: Наполнение и ведение групп Вконтакте

SmmBox — отличный контент на неделю вперед всего за 10 минут

Задайте вопрос, чтобы завершить чат

Есть несколько общих советов, как сделать группу более привлекательной для вашей целевой аудитории и получить лучший контент для групп ВКонтакте и других социальных сетей:

• Посмотрите на ведущих групп, не обязательно из вашей области, и попытайтесь скопировать их стиль, используя только то, что наиболее важно лично для вас;
• Сейчас в соцсетях все больше внимания уделяется воссозданию образа жизни — нужно быть яркой и молодежной и креативной, поэтому когда ваш бизнес будет в сфере b2b, вам будет намного сложнее, и вполне возможно что вы выбрали неправильный источник мультимедиа.

В данном случае это лишь возможность превратить группу в консультационный центр маркетинговой поддержки. Чем больше точек соприкосновения с потребителем вы сможете оставить и чем они актуальнее, тем лучше, но для этого нужно в совершенстве понимать его (потребителя) психологию.

Вручную приглашайте как можно больше людей, наименее близких к вашей целевой группе, заполняйте фотоальбомы, создавайте впечатление живого обсуждения, покупки товаров и отзывов. Если с этим все очень туго, вам помогут профессиональные копирайтеры по разумным ценам. Среди всех бирж фриланса для социальных сетей ETXT.RU — самая заточенная.

Поощряйте репосты. В качестве первого постулата «маркетинга в социальных сетях» создавайте конкурсы для своих продуктов: пусть случайный участник вашей группы, сделавший репост, получит желаемый товар, ужин или услугу бесплатно. Сфотографируйте его и попросите написать отзыв.

Наконец, после обработки контента групп можно просто воспользоваться услугами контекстной рекламы, и количество подписчиков резко увеличится. Если вы доставляете товары и услуги конечному потребителю, имеет смысл оставлять адрес вашей группы в социальной сети во всех ваших визитках, поздравлениях, фотографиях. И конечно он должен быть на вашем сайте, переводя информацию с более официального и репрезентативного языка на неформальный язык.

Нужно создать оппозицию: на странице и в сети мы разные люди — профессионалы своего дела, но при этом такие же, как и все. С этими простыми правилами наполнение группы контентом станет увлекательным занятием.

Где брать контент для группы

Список действенных рекомендаций:

1. Вы можете поделиться собственным опытом даже в формате LiveJournal, уже устаревшем по сей день;
2. Наймите копирайтеров и контент-менеджера (который будет наполнять вашу группу напрямую), которые будут давать вам по 5 хороших постов в день, оптимально поддерживать интерес к группе;
3. Сотрудничайте со своими подписчиками, поверьте, им есть что написать на вашу тему. Иногда плоды такого сотрудничества становятся сетевыми мемами;
4. Вы можете перефразировать российские новости с обязательным мнением о или типичным многоточием (без комментариев), или переводить зарубежные новости из вашей области.

Все изображения взяты, как правило, с зарубежных ресурсов и иногда обработаны (локализованы) для лучшего понимания. Лучше всего использовать глобальный набор портфолио http://www.deviantart.com в обязательном порядке со ссылкой на работы художника, но помните, что есть и другие фотобанки и банки изображений.

SmmBox — отличный контент на неделю вперед всего за 10 минут

Postio: Наполнение групп Вконтакте

Задайте вопрос, чтобы завершить чат

Именно поэтому я рассказал вам, где брать контент для группы в самых разных социальных сетях — этот простой свод правил распространяется на все медиа.

1. Facebook больше ориентирован на западного пользователя и пригодится при выходе на новые рынки;
2. Вконтакте — самая популярная социальная сеть в России, затрагивающая практически всех;
3. Инстаграм ориентирован на качественные фото — при создании группы позаботьтесь о фотографе с хорошим портфолио;
4. Одноклассники — более старый сегмент рынка, в него чаще, чем где бы то ни было, входят пенсионеры, кроме разве что вездесущего ВК.

Теперь мы знаем, где брать контент для группы ВКонтакте и какую социальную сеть выбрать.

Почему для продаж лучше развивать сообщество, а не личную страницу

На это есть несколько причин.

Во-первых, администрация ВК официально запрещает прямые продажи через личные страницы. Для разогрева и вовлечения можно использовать контент всех форматов: лонгриды, публикации, постеры, клипы, истории. Самое главное, чтобы ваши продукты отображались естественно. Если аккаунт переполнен прямыми продажами, показом товаров и призывами к покупке, вам грозит бан.

Во-вторых, у сообществ есть несколько инструментов для работы с пабликом: темы (обсуждения), товары и услуги, приложения, виджеты. И самое главное — списки рассылки и чат-боты. Они доступны только местным сообществам.

В-третьих, рекламу всех форматов можно настроить только внутри сообщества. Для личных страниц фактически один формат промо-акций и тизеров. Они видны только на рабочем столе, что также ограничивает возможность охвата вашей аудитории.

Кажется, я убедил тебя. Теперь давайте посмотрим, какое сообщество нам следует выбрать.

Какой вид сообщества выбрать

При создании сообщества первое, что вам нужно сделать, это выбрать тип сообщества. Вот какие варианты предлагает ВКонтакте.

Сразу отметим события — вряд ли они вам еще понадобятся. Они подходят для таких мероприятий, как концерты, семинары, мастер-классы и другие. Можно создать мероприятие для марафона или вебинара, но это вряд ли полезно, если не проводить их постоянно.

Осталось два формата: паблик и группы по интересам. Посмотрим, есть ли между ними большая разница.

Паблики

Они делятся на «Бизнес», «Общественный сайт», «Бренд или организация», «Тематические сообщества». Разные публичные форматы мало чем отличаются друг от друга, поэтому мы не будем разбирать их по отдельности.

Как тут дела:

• Посты размещаются от имени сообщества или через предлагаемые новости. Во втором случае имя автора указывается под публикацией.
• Пользователи могут добавлять только в фотоальбомы. Это ограничивает взаимодействие с аудиторией. Но если ваша задача прокачать компетенцию и личный бренд, а не создать тесное комьюнити, то все нормально.
• Вы можете указать автора сообщества (он будет подписью для публикаций от вас).
• Разделов «Документы» и «Материалы» нет. Контрольные списки, книги, шаблоны и другой контент удобно сохранять в текстовом или PDF-формате. Но их можно прикрепить к посту или в обсуждениях».
• Нельзя приглашать друзей подписаться на паблик.
• Активные публикации с более чем 1000 участников отображаются вверху страниц подписчиков.
• Вы можете изменить тип сообщества на «группа по интересам» (и наоборот). Работает, если в сообществе до 10 000 участников.

Как планировать публикации ВКонтакте

создание контент-плана означает понимание того, что и когда публиковать в сообществе. Это значит, что нам нужно:

• распределить темы, которые мы получили в результате анализа, равномерно в течение месяца
• решаем, что будем писать (записывать, фотографировать) сами, а что подбирать онлайн
• разделить список тем на категории и присвоить им хештеги (чтобы участникам было проще искать публикации)
• учитывать различные типы контента и форматы постов
• публиковать посты по плану и отслеживать реакцию участников группы на наши публикации, чтобы потом на основе анализа →
• составить контент-план на следующий месяц.

На самом деле написание контент-плана для социальных сетей очень похоже на написание блога, поэтому вы можете дополнительно воспользоваться рекомендациями из этой книги.

Щелкните здесь, чтобы загрузить эффективную книгу блогов.

Если вы решили использовать чат-бот для общения с подписчиками в личных сообщениях, здесь также будут актуальны все предыдущие советы. Более подробную информацию о технической части вопроса можно найти в статье «Как создать рассылку в ВК».