- Что такое фейковые страницы и зачем они нужны
- Что плохого в фейковых подписчиках и друзьях
- Как отличить страницу реального пользователя от бота
- Где встречаются боты, каковы их задачи?
- Боты в социальных сетях
- Что делать с фейковыми аккаунтами в социальных сетях
- Какие боты используются в ВК?
- Чат-боты
- Боты для мобильных устройств (Андроид, Айфон)
- Боты для раскрутки
- Преимущества пользования ботами в интернете
- Главные признаки ботов
- Плюсы и минусы
- Как сделать проверку группы на ботов?
- Ручной анализ
- Программный метод
- Топ-4 сервисов по удалению «мертвых душ» из группы ВК
- Функции чат-ботов, которые помогут бизнесу
- Как создать бота: пошаговая инструкция
- Как накручивают подписчиков Вконтакте — важные особенности
- Почему важно делать проверку количества ботов?
Что такое фейковые страницы и зачем они нужны
Социальная сеть ВКонтакте создана для того, чтобы люди могли общаться со своими друзьями, искать единомышленников и новые знакомства. Администрация настаивает и следит за тем, чтобы на личной странице вводились реальные данные и чтобы у каждого человека был только один аккаунт.
Фейковый профиль, он же бот — это аккаунт, созданный не для общения с друзьями, а для получения дохода. Чаще всего такой аккаунт используется для накрутки показателей и заработка на различных сервисах, которые не приветствуются администрацией социальной сети.
Давайте посмотрим на пример. Парень Коля хочет заработать на сервисе накрутки постов, лайков и комментариев. Но такие действия могут привести к блокировке личной страницы, поэтому он заводит фейковый аккаунт, добавляет несколько друзей и пару фотографий, скачанных из интернета. Затем он регистрирует этот профиль в сервисе, а не свой основной профиль. Теперь Коля может легко зарабатывать деньги и не рисковать блокировкой основного счета.
Более 100 крутых уроков, тестов и тренажеров для развития мозга
Если фейковую страницу заблокируют, он просто создаст другую равноценную или похожую.
Другие цели, которые может преследовать создатель бота:
- Нечестное участие в акциях, конкурсах и опросах ВКонтакте. Если мы участвуем в мероприятии с 1000 человек, то шансы на победу будут 1 к 1000. Если мы подписываемся на розыгрыш с 100 разных сайтов, то увеличиваем свои шансы на победу в 100 раз.
- Выдача себя за чужой аккаунт для мошеннических действий. Например, регистрируется страница с вашим изображением и похожим именем. Человек начинает стучать к вашим друзьям и просить у вас денег в долг. Недавно нечто подобное проделали со страничкой моей подруги. В течение дня объединенным силам удалось заблокировать бота. Хорошо, что подруга быстро отреагировала.
- Распространение нелегальной информации, угрозы, шантаж, предложения интим-услуг. Для этих целей организуются новые страницы или взламываются существующие.
- Маркетинг для вашей аудитории и групп. Вы можете быстро терминировать подписчиков, комментарии и лайки без помощи сервисов.
- Распространение рекламы, предложение услуг и работ. Такие аккаунты также считаются фейковыми, так как созданы с целью заработка, а не общения. Такие подписчики в группе не нужны, никакой пользы они не дадут.
Думаю, теперь понятно, что такое бот ВК и зачем люди создают несколько аккаунтов. Двигаться дальше.
Что плохого в фейковых подписчиках и друзьях
Можно предположить, что такие товарищи накручивают ваши индикаторы. Вместе с настоящими друзьями и целевой аудиторией группы они создают видимость популярности. Например, в наше сообщество пришло 100 человек, заинтересованных в контенте, и еще 100 ботов. Итого уже 200, что лучше 100. Вроде, но нет.
Фейковые друзья в личном кабинете создают ненужный балласт, им не интересны вы и ваша жизнь, а если и пишут комментарии, то это больше похоже на бред или чью-то рекламную кампанию. Вам могут писать сообщения с различными предложениями, рассылать спам и файлы с вирусами.
Мне лично это не нужно, поэтому я сразу проверяю человека, захожу на страницу и смотрю информацию. Если я подозреваю, что это бот, я просто отклоняю запрос и периодически очищаю список подписчиков.
В группе такие фолловеры тоже не нужны, хотя может показаться, что они играют вам на руку. Но за счет их наличия мы получаем:
- низкий охват аудитории, потому что роботы не читают наши посты и не интересуются ими;
- искажение реальной картины продвижения сообщества – мы не видим, сколько людей действительно заинтересованы в контенте и могут купить наши товары или услуги, порекомендовать нам своих друзей и оставить отзыв;
- снижение показателей SMM-кампании — например, мы видим, что в активациях участвует 100 человек из 1500, и не можем понять, в чем проблема, с контентом все плохо, или просто большая часть подписчиков попала в нашу группу случайно;
- комментарии с рекламой и различными приманками под публикациями на стене, которые нужно фильтровать;
- большое количество заблокированных пользователей в сообществе может стать причиной того, что администрация исключит страницу из поиска социальной сети как некачественную, наложит определенные ограничения или заблокирует ее.
Все это создает информационный шум, мешает оценить качество маркетинговой стратегии, контента и отдельных кампаний, а также представляет определенную угрозу для самой группы и ее репутации. Поэтому от таких подписчиков лучше избавляться.
Как отличить страницу реального пользователя от бота
На самом деле не существует единых правил, по которым можно безошибочно определить фейковую страницу ВКонтакте. Обычные пользователи часто ведут себя как типичные роботы. Но тем не менее, по некоторым признакам, а особенно по их сочетанию, мы можем распознать «левую» сторону в ВК:
- Аккаунты, заблокированные в социальной сети, в большинстве случаев являются фейковыми или взломанными. Если вместо аватарки вы видите «собаку» и не знаете пользователя лично, можете смело удалять такого друга из подписчиков. Если вы знаете человека лично, спросите, что случилось с его учетной записью в социальной сети, а затем решите, что делать.
- Если вместо аватара мы видим мультяшного персонажа или лицо знаменитости, то велика вероятность, что это бот. Посмотрите на другие фото и попробуйте «пробить» человека по фото в той же социальной сети и поисковике. Если вы видите хиты на других страницах, с вероятностью 99,9% у вас поддельный аккаунт. Найти человека по фото в ВК несложно, если знать несколько хитростей.
- У пользователя много друзей, и среди них половина «псов», заблокированных пользователей.
- Имя или фамилия говорят о том, что вы собираетесь что-то продавать. Например, девушки с такими фамилиями, как Игрушкина, часто стучатся в мои двери как друзья. Понятно, что мне хотят продать детские игрушки, а не подружиться.
- Постов на стене нет, только репосты, но именно столько пользователей ведут свои страницы, так что по одному этому признаку нельзя судить.
- У человека много друзей, но во время публикаций нет или почти нет просмотров и комментариев.
- Немного личной информации: нет города, дня рождения, места учебы, работы, нет ссылок на другие социальные сети. Но опять же, не все реальные люди афишируют информацию о себе, так что 100% уверенности тут нет.
- Много рекламы и заманчивых постов про казино, ставки на спорт, повышение чего-то тут и там и прочая подобная шелуха.
- Пользователь подписывается на 200 и более сообществ. Мало кто из обычных людей следит за новостями на таком количестве страниц. И среди них чаще всего можно увидеть магазины, предлагающие парфюмерию, одежду, обувь и другие товары.
- честные фотографии. Чаще всего реальные люди не делятся таким личным контентом в социальных сетях.
- Аккаунт создан недавно, 1-3 месяца назад.
- Все посты в одной теме.
Если вы сомневаетесь, попробуйте написать сообщение пользователю. В переписке вы точно поймете, стоит ли оставлять этого друга в друзьях или подписчиках. Но если подозрительных аккаунтов несколько, то придется потратить довольно много времени. Раньше я так делал, теперь решаю быстро и без диалогов.
Читайте также: Как создать обсуждение в группе ВК: как добавить и удалить обсуждение
Где встречаются боты, каковы их задачи?
Как работают роботы? Основная задача таких программ — максимально имитировать действия человека. Все алгоритмы действий выполняются автоматически. Они могут быть непрерывными, или они могут возникать через определенные промежутки времени.
Боты в интернете – отличное подспорье в выполнении определенных задач. Когда обычный человек не в состоянии выполнить ту или иную работу, или она ему надоела, на помощь приходят эти программы. Кроме того, их использование значительно снижает вероятность совершения неправильных действий, поскольку у них отсутствует такая функция, как «человеческий фактор».
Итак, как работает бот? Давайте рассмотрим функции таких программ в разных сферах деятельности.
- Компьютерные игры. Бот в видеоиграх может быть очень полезен. Однако не все игроки знают, что противником в игре может быть не живой человек, а специальная программа, то есть бот. При этом разработчики игр настраивают интернет-ботов таким образом, чтобы они были максимально адаптированы к действиям игроков. Во многих играх использование роботов запрещено и карается баном. Пожалуйста, внимательно прочитайте правила перед их использованием.
- Боты в мессенджерах. ICQ, Skype, QIP и другие программы для обмена сообщениями и файлами достаточно успешно используют программы-боты. Однако нельзя сказать, что они очень полезны для самих пользователей. Напротив, они очень раздражают и часто засоряют список контактов пользователя. Но есть и программы, интересные и полезные для людей. Например, телегид или автоматический переводчик с иностранного языка на русский — очень нужные программы-боты. Но не всем интересны шутки или интернет-магазины.
- Роботы-покупатели. Нельзя сказать, что такие программы выгодны, так как они могут быть ориентированы на покупку билетов на концерты или другие мероприятия, авиаперелеты, поезда или автобусы. В этом случае, во-первых, лучшие места достаются «кому нужно», а во-вторых, цены на оставшиеся билеты для обычных людей могут быть увеличены, так как роботы обычно покупают их по самым лучшим и доступным ценам.
- Онлайн банкинг. Часто клиенты разных банков сталкиваются с необходимостью задать вопрос сотруднику финансового учреждения. Но не менее распространенная ситуация – занятость всех операторов «горячей линии». В этом случае на помощь придет штраф. Все, что вам нужно сделать, это зайти на официальный сайт банка, используя свой логин и пароль. Перед вами появится окно, где вы можете задать свой вопрос. Ответ может прийти как от представителя учреждения, которое работает с сервисом, так и от штрафа.
Боты в социальных сетях
Кто такие боты в ВК, Фейсбуке, Одноклассниках и что они делают? Функции таких программ в социальных сетях многочисленны и разнообразны. Например, создатели пабликов и групп часто прибегают к использованию в качестве модераторов ботов, которые призваны отслеживать активность участников, отвечать на их вопросы шаблонными фразами, следить за соблюдением правил сообщества и так далее
Также такие программы часто реализуются для осуществления переписки в личных сообщениях с аккаунта конкретного человека. Например, если вы задаетесь вопросом, как найти бота в ВК или другой социальной сети, попробуйте связаться с интересующимся вами знакомым человеком (например, представителем госорганов) через личку. Если ответ приходит молниеносно, когда человек не в сети, значит, на конкретном аккаунте работает бот. И таких «кусков», с которыми можно отождествить эту программу, довольно много.
Кто такие боты в Instagram? Эта социальная сеть предназначена для того, чтобы пользователи могли делиться фотографиями и видео из своего архива с другими. Количество подписчиков на странице имеет большое значение, способствует продвижению и увеличивает прибыль владельца. Иногда, чтобы увеличить количество тех же подписчиков, пользователи прибегают к не совсем честным мерам и используют фейковые аккаунты. И зачастую их проводят не реальные люди, а программы-боты. Итак, вы теперь знаете, что такое бот Instagram. И стоит отметить, что такие же функции использования роботов действуют на обширной территории других социальных сетей.
Нередко можно встретить использование чат-ботов в мессенджере Telegram для взаимодействия с клиентами. Сначала ваше сообщение получает бот, а затем перенаправляет вас к менеджеру-человеку.
И это далеко не все сферы, где можно встретить виртуальных роботов. Как видите, ответов на вопрос, что означает слово бот, достаточно много. Некоторые из этих программ очень полезны и нужны, а другие, наоборот, могут серьезно навредить.
Что делать с фейковыми аккаунтами в социальных сетях
На этот вопрос есть короткий и простой ответ. Удалить. Да все без исключения. Возможно, имеет смысл иметь продвинутых роботов, управляемых умными операторами. Признаки таких роботов указаны выше: во-первых, они очень похожи на реальных людей, во-вторых, публикуют тематический контент и участвуют в обсуждениях.
Попробуйте выявить фейковых подписчиков вручную на этапе регистрации. Если есть возможность, при очистке страницы или группы также смотрите подозрительные профили и анализируйте их сами. В крайнем случае, вы можете использовать сервисы для выявления ботов Twitter, к которым относятся Fakers App и Twitter Audit, а также IGExorcist — сервис, предназначенный для обнаружения и удаления ботов Instagram. В социальной сети ВКонтакте можно удалять заблокированных пользователей из сообществ. Для этого воспользуйтесь сервисом AntiDogs. В других популярных сетях, включая Facebook, Одноклассники, Google+, нужно выявлять и удалять ботов вручную.
Какие боты используются в ВК?
Так как в программном коде можно написать практически все что угодно, функционал бота может быть самым разнообразным. Но не все, что сделано программистами, используется людьми. Поэтому рассмотрим самые популярные решения.
Наиболее популярными роботами являются следующие:
- Автоответчики (или чат-боты) — общение с пабликом, ответы на повторяющиеся вопросы, информирование клиентов и так далее
- Продвижение групп/аккаунтов — поиск целевой аудитории, рассылка сообщений и приглашений, масслайкинг, автопостинг, граббинг и так далее
- Вспомогательный — автоматически принимать запросы в друзья, выходить из всех сообществ, чистить стену, диалоги, музыку и тд
Это только самые популярные виды ботов для ВКонтакте. Также читайте о ботах для групп ВК, что они умеют и как ими пользоваться по ссылке.
Чат-боты
У многих функция «Автоответ» проявляется только как слова типа «Меня нет, напишите/позвоните позже». Но мало кто знает, что роботы-автоответчики для ВК могут не только отвечать всем одинаково, но и общаться как вполне реальный человек. Все зависит от того, как вы настроите робота и от глубины его проработки.
Ниже представлены самые популярные чат-боты:
- БроБот.
Это сервис, который специализируется на автоматическом продвижении групп ВК. Одной из многих функций BroBot является возможность общения с аудиторией. И его общение будет как будто он живой человек.
Функционал BroBot (автоответ):
- ответ по ключевому слову;
- прикрепить медиафайлы;
- обученный бот;
- поддержка синонимов;
- использование шаблонов (при необходимости);
- ответы в беседах и комментариях.
Скачать этого помощника можно на сайте Brobot. Чтобы использовать его, вам нужно установить бота на свой компьютер, подключить учетную запись, настроить задачу (именно то, что она должна делать) и запустить ее.
При использовании одного аккаунта платить не нужно. Весь функционал будет бесплатным. А в остальных случаях стоимость составит 599 руб/мес. (на 10 счетов) и 1799 руб/мес. (для неограниченного количества аккаунтов).
2.БотВК.
Это онлайн-сервис, позволяющий создать своего персонального бота для общения с аудиторией в ВК. Существует множество различных функций и настроек автоответчика, что позволит сделать его максимально детализированным. Но для тех, кто не хочет возиться с настройками, есть и готовые решения (шаблоны, команды, модули).
Помимо стандартных функций автоответчика, БотВК умеет:
- отыграть случайную шутку, чтобы поднять настроение;
- используйте кавычки;
- сразу отправить сообщение тем, у кого есть диалог с аудиторией;
- выгрузить базы ID;
- добавлять особо надоедливых пользователей в экстренных ситуациях.
Все, что вам нужно сделать: зайти на сайт https://bot-vk.ru, подключиться к сообществу, настроить бота и запустить его. Стоимость программы 100 рублей в месяц. Также есть пробный период (3 дня).
Боты для мобильных устройств (Андроид, Айфон)
Многие пользователи ВКонтакте хотят не только бота-помощника, но и иметь его в своем смартфоне. К счастью, разработчики такого ПО добрались и до наших мобильных устройств.
Для Android-смартфонов существуют следующие боты:
- Бот ВК iHA.
Довольно популярная программа для автоматического общения в ВК. Уже более 100 тысяч установок. Бот имеет большую базу ответов, множество различных настроек и функций и даже умеет нецензурно выражаться. При необходимости можно подключить несколько аккаунтов одновременно.
Скачать робота можно в Google Play Market, введя его название в поиск.
- Необот.
Довольно простой, но функциональный бот для общения в ВК. Вы также можете скачать его с Play Market. Вот следующие возможности:
- использовать флаги (например, флаг %chance% выдаст случайное число от 1 до 100);
- имеет журнал, где видны все действия программы;
- банлист, то есть бот не будет общаться с теми, кто у вас в ЧС;
- ответ только по запросу. Вы должны связаться с ботом, чтобы ответить, в противном случае игнорировать.
Это лишь некоторые из особенностей этого программного обеспечения.
- FP VoiceBot.
Это голосовой чат-бот для ВК. Этот собеседник умеет не только отвечать на сообщения, но и делать это голосом. Он распознает сообщение, выбирает фразу и использует синтезатор речи для записи голосового ответа. На данный момент это один из лучших русскоязычных голосовых ответов. Скачать его можно в Google Play Market.
Пользователям iPhone найти бота для ВК будет несколько сложнее. Дело в том, что в официальном источнике AppStore такого ПО нет.
Боты для раскрутки
Эта категория роботов предназначена для выполнения аналогичных задач, ведущих к раскрутке паблика или группы. Они умеют искать целевую аудиторию, отправлять сообщения, приглашать в сообщество, посещать страницы и лайкать фото/посты, заранее планировать публикации и многое другое.
Подробнее о программах для автоматического продвижения групп в ВК мы писали здесь. Рекомендуем прочитать эту статью.
Преимущества пользования ботами в интернете
Многие группы, а также коммерческие организации извлекают выгоду из ботов в Интернете, потому что они имеют важные преимущества:
- Сократите расходы. Чат-боты могут заменить сотрудников, работающих в сфере обслуживания клиентов. Боты отвечают на простые вопросы. Если вопросы сложные, они автоматически перенаправляются к реальным представителям службы поддержки.
- Охватывает большое количество пользователей. Боты используются в социальных сетях, чтобы люди могли общаться друг с другом, присоединяясь к определенным группам. Посты в социальных сетях могут распространяться автоматически.
Пользовательский диапазон
- Обеспечить высокое качество обслуживания. Боты способны работать круглосуточно. Пауза используется только для предотвращения блокировки сети, они могут запомнить любую инструкцию, любую процедуру.
- Боты отвечают на каждый вопрос клиента очень быстро, ответы точные.
Главные признаки ботов
- На аватаре красивая девушка с модельной внешностью. Нет, я не говорю, что ВКонтакте — место обитания только некрасивых девушек, но если вы видите на аватарке очень привлекательную девушку в довольно экстравагантной позе, скорее всего, это фейк.
- Нерелевантная деятельность. Очень важным моментом является то, как вы узнаете человека. Мои сообщения, которые я оставляю в различных группах, регулярно лайкают симпатичные девушки, и каждый раз, когда я захожу в их личные аккаунты, я понимаю, что это роботы. Например, я иногда задаю вопросы о своем ноутбуке и заметил, что каждые пару месяцев я получаю сердечки.
Кому интересны чисто технические проблемы, возникающие при эксплуатации ноутбука? Красивые дамы! Вот один из комментариев:
Если зайти в профиль, то можно увидеть большое количество фото привлекательных девушек (разных) и не очень старую дату регистрации.
- На аватарке — знаменитость. Это очень популярный метод, используемый создателями ботов. Они заходят в Google Images и вводят «девушка», «женщина», «парень» или «мужчина». В результате появляется большое количество фотографий известных людей. Один из них подходит. В итоге они получают довольно привлекательную аватарку, на которую клюнет большинство интернет-пользователей.
Как вы можете быть уверены, что это действительно бот? Вы можете воспользоваться поиском похожих изображений в Google или Яндексе. С большой долей вероятности окажется, что это не самый известный человек, а тот, кто, возможно, никогда не слышал о Вконтакте.
- Адрес страницы не имеет личного идентификатора. Обратите внимание, как выглядит адрес моей страницы — https://vk.com/valerylitvinenko. Видеть? Я не поленился и выбрал имя, которое достаточно легко запомнить. Это бесплатно, но все равно стоит денег. Нет, я не говорю, что если кто-то не выбрал идентификатор, то он обязательно робот, но все же согласитесь, что просто по названию моей страницы, даже не заходя на нее, можно понять, что она принадлежит живому человек.
- Высокая активность. Есть специальные сервисы, которые помогают боту постоянно быть онлайн. Очевидно, что живой человек не хочет, чтобы его телефон находился в аварийном режиме, по крайней мере, ночью. Под высокой активностью я подразумеваю также много комментариев и лайков. Различные исследования показывают, что в среднем пользователи ВК оставляют в открытом доступе десятки комментариев в день.
Остальное уходит на личную переписку, которая скрыта от посторонних глаз. Если вы заметили, что на вашей странице, на страницах ваших друзей активен один и тот же человек, скорее всего, к нему стоит отнестись с подозрением.
- Анонимность была популярна 10-15 лет назад. Многие пользователи тогда предпочитали прикрываться никами на форумах. Сейчас форумы, так сказать, мертвы, и мы встречаемся в социальных сетях. Если человек скрывает свое фото, у него нет открытых альбомов, скорее всего, к нему следует относиться с подозрением. Не исключено, что он скрытный человек, или ему просто есть что скрывать от посторонних глаз.
Но как мы с вами можем быть уверены, что он в конечном итоге станет эффективным покупателем ваших услуг или пользователем вашего продукта, или просто ценным подписчиком группы или паблика?
- Мгновенный ответ является типичной характеристикой ненастоящей учетной записи. Как только вы отправляете ему вопрос, вы сразу же получаете ответ. Конечно, реальный человек не может так быстро ответить. Вы также можете убедиться, что на другом конце линии нет человека, путем дальнейшего диалога. Скорее всего, собеседник без настоящего сердца будет отвечать шаблонными фразами и давать шаблонные ответы.
Плюсы и минусы
Каковы основные преимущества и недостатки использования роботов ВКонтакте? Давай выясним.
Преимущества включают в себя:
- полная автоматизация, все, что вам нужно сделать, это настроить и запустить.
- выполняет практически все виды работ.
- экономит время.
- программы выполняют действия быстрее и точнее.
- возможность глубокого изучения автоответчиков.
- возможность быть на связи с общественностью и клиентами 24 часа в сутки.
- облегчает выполнение определенных задач.
- широкий спектр услуг.
- наличие бесплатного программного обеспечения.
К недостаткам относятся:
- Если не тренировать автоответчик, при общении программы можно будет понять, что это бот.
- Вы должны иметь определенные навыки о вашей целевой аудитории, о том, как она общается и так далее
- Администрация сайта ВК не приветствует использование подобного ПО. Если она заподозрит вас в этом, то есть шанс получить бан. Почитайте, что такое бан и блокировка в ВК и как избежать этой неприятности.
Как сделать проверку группы на ботов?
Поговорим о том, как отличить бота от живого человека Вконтакте, ведь проще изначально не пустить его в группу, чем потом искать и удалять.
Признаки фейковой страницы:
- Пустой профиль с минимумом контента, без фото и тем более аватарок;
- Вместо основной авы — изображение собаки, звезды шоу-бизнеса, мультфильма, цветка и т.д. В общем, даже если внутри есть картинки, их полезно было бы пропустить через поиск картинок. Боты часто заполняют свои страницы чужими фотографиями. Проверка покажет, насколько рассматриваемые изображения популярны в Интернете;
- В списке контактов — куча «собак»;
- Как еще найти бота в ВК, чтобы быть уверенным? Проверьте его профиль на содержание — изучите имя, фамилию, места, стену, разделы с аудио, видео, фото. На новых страницах весь контент, обычно свежий, добавляется сразу. Старые профили заполняются постепенно;
- Проанализируйте активность его друзей — если список контактов огромен, а под постами и фотографиями есть «мертвые» счетчики, скорее всего, это штраф;
- Другие предупреждающие знаки: много рекламы, откровенные изображения, участие в сотнях групп.
Учитывая все вышеперечисленные факторы, вы сможете контролировать целевую аудиторию своей группы и не добавлять подозрительные страницы в список новых участников. А что, если фейки все-таки просочились?
Как проверить группу ВК на роботов онлайн, чтобы увидеть четкую картину? Есть только два решения:
- Ручная проверка списка участников;
- Либо можете проверить группу ВК на наличие ботов, которые пользуются спецсервисами.
Ручной анализ
Исходя из имени, нужно зайти в каждый подозрительный профиль ВК и изучить его на наличие признаков бота. В первую очередь проверьте «собак» и самых активных спамеров в вашей группе. Узнать точное количество роботов в группе Вконтакте таким способом очень сложно. Ведь если в сообществе сотни, а то и тысячи участников, проверка займет огромное количество времени.
Программный метод
Для этого разработано и запущено множество программ и сервисов. Один из лучших — автоматическая проверка на роботов ВК AntiDogs — https://memedia.ru/spec/antidogs.php/
Это удобный и понятный интерфейс, и все, что вам нужно сделать, чтобы просканировать процент ботов, это опубликовать ссылку на вашу группу ВК.
По окончании проверки вы получите полный анализ участников сообщества: сколько живых и «забаненных», а также какая часть последних заблокирована временно, а какая навсегда.
Если вас интересует, как узнать процент роботов в группе ВК, лучшего сервиса вам не найти. Кстати, его можно использовать и для уборки, но эта услуга платная, около 300 рублей.
Если вас интересуют бесплатные приложения, рекомендуем VK Bot — https://www.softportal.com/software-22415-vkbot.html/. В этой программе есть много других интересных опций, рекомендуем внимательно изучить их все.
Топ-4 сервисов по удалению «мертвых душ» из группы ВК
Есть несколько удобных, бесплатных и простых в использовании сервисов, чтобы удалить собак навсегда и не тратить на это три года своей жизни:
- аналог.ру. — работает бесплатно, требует авторизации, может удалять старые записи, друзей и сообщения.
- VKBot работает хорошо, для входа в группу требует пароли и логины, функционал понятен, но после чистки лучше сменить пароли на аккаунте, так как часто бывают взломы.
- Поиск умерших участников и подписчиков — это приложение можно добавить в ВК, которое можно найти в администрации сообщества и приложениях. Работает как предыдущие программы. Просто введите данные и выберите нужную функцию.
- AntiDOG — работает быстро, подходит для любого компьютера.
Существует легенда, что можно оставить заявку в техподдержку на удаление ботов из группы, но тогда придется говорить о накрутке, а на оценку проблемы уходит до двух недель.
Функции чат-ботов, которые помогут бизнесу
Сообщения. Переписка позволяет провести покупателя по всей воронке продаж — например, дав совет по покупке товара внутри социальной сети, а затем передав его на сайт компании. Важно продумать основные сценарии общения с покупателем в чат-боте. Для этого нужно создать список вопросов, которые часто задают клиенты, и оформить их в виде кнопок в меню бота.
Менеджер по продажам Senler Михаил Катаев рекомендует учитывать все возможные варианты поведения человека — хотя бы попытаться это сделать. Пользователь может не нажимать на предложенные кнопки, а дать свой ответ или сразу написать вопрос о товаре или услуге. Они могут не перейти по ссылке в сообщении, забыть ответить на вопрос или ответить неправильно, а могут внезапно потерять интерес в середине воронки или в самом конце, когда до получения лида остался один шаг.
Все вышеперечисленное можно и нужно учитывать при назначении штрафа, считает Михаил. Он рекомендует постоянно тестировать сценарии общения, а затем изучать общение бота с клиентом и завершать этапы воронки, на которых клиенты прекращают переписку.
Чтобы бот выглядел как «живой» консультант, следует использовать конструктор, использующий технологию искусственного интеллекта. Он способен распознавать человеческие вопросы и ответы и отвечать в зависимости от контекста. Такой функционал реализован не во всех конструкторах, но есть, например, в BotaNet? Хотеть!».
Пример «умного» бота, который общается с пользователем
Геймификация. Эффективный инструмент повышения лояльности пользователей. Вы можете создать небольшую викторину и раздать баллы за участие, которые можно использовать в интернет-магазине. Или просто подарите пачку фирменных наклеек, чтобы бренд запомнился. Одним из самых популярных геймифицированных ботов ВКонтакте является СберКот. Он обучает клиентов Сбербанка финансовой грамотности, а заодно рекламирует продукты банка.
Скриншот: бот СберКот во ВКонтакте
Скриншот: бот СберКот во ВКонтакте
Депозит. Чат-боты могут принимать платежи от клиентов прямо в окне чата. Многие конструкторы поддерживают эту функцию. Вы можете подключить платежную систему к банкам и сервисам, таким как Qiwi или YuMoney. С продажей товара может помочь формат карусели — он настраивается не только в сообществе ВКонтакте, но и в самом чат-боте.
Пример карусели внутри бота
Скриншот: Сенлер
подключение чат-бота к CRM-системе поможет вам наладить контакт с клиентом на любом этапе воронки продаж. Если нет CRM-системы, реализовать эту функцию можно исключительно через бота.
Для этого нужно настроить уведомления от бота бизнес-менеджерам прямо в ВКонтакте: бот сообщит им, что пользователь выполнил необходимый шаг. Есть и другие полезные привязки, которые работают в конструкторах. Например, Сенлер реализует прямую интеграцию с Google Sheets и отправляет данные о подписчиках, которые он сообщил боту, на сайт с помощью вебхука.
Как создать бота: пошаговая инструкция
Создать бота в конструкторе можно за несколько минут. Давайте посмотрим, как это сделать в конструкторе ботов Senler.
Перейдите во вкладку «Управление сообществом» во «ВКонтакте» и включите опцию «Возможности бота». Важно убедиться, что сообщения включены в сообществе.
Скриншот: Сенлер | Почтовые службы / ВКонтакте
После этого перейдите на сайт Senler и нажмите кнопку «Перейти в офис». При регистрации на сервисе необходимо подтвердить все права доступа, которые запросит приложение. Далее перейдите в раздел «Подключиться к сообществам» панели управления сервисом и выберите нужное сообщество для интеграции с ботом. Разрешить все типы доступа, которые будет запрашивать приложение.
Скриншот: Сенлер
Перед началом работы важно ознакомиться с правилами ботов ВКонтакте. За их нарушения соцсеть может отключить штраф. Вот некоторые из них:
- Запрещено использовать подписки на сообщество, лайки, репосты и подписки на рассылку как обязательное условие для работы бота.
- Если боту необходимо выполнить какую-либо функцию в будущем, в ответ на вызов команды он должен отправить информацию о том, когда он ее выполнит.
- Бот должен выполнить обещанное пользователю действие не позднее, чем через 24 часа после получения запроса.
Чтобы создать бота в Senler, необходимо указать имя и нажать «Сохранить».
Скриншот: Сенлер
После этого вы будете перенаправлены в графический редактор, где работа с ботом будет разбита на блоки.
Каждый блок в чат-боте Senler состоит из трех основных элементов:
- «Вход» — с его помощью управление передается на текущий шаг.
- «Выход» — с его помощью управление передается на следующий шаг сразу после выполнения текущего. Шаг может иметь несколько выходов, в зависимости от типа блока.
- Счетчик пользователей, которые запустили шаг или запустили его ранее.
Алгоритм бота
Скриншот: Senler / Skillbox Media
Далее поговорим о том, какие функции можно настроить в блоках конструктора.
Как накручивают подписчиков Вконтакте — важные особенности
Часто в личном ВК меня спрашивают, как отписаться от подписчиков Вконтакте. Лично я этого не делаю. Но потом люди пишут, что заказывали там накрутку, и через некоторое время подписчики стали превращаться в «собачьи морды». И что делать тогда? Решил вкратце добавить сюда информацию, возможно она будет вам полезна. Начнем по порядку.
Почему обычно выбирают обертывание? Это оправдано только в тех случаях, когда, например, вы считаете, что аккаунт с более чем 1000 участников проще раскрутить, чем с 50 (и только потом публиковать рекламу и привлекать клиентов). Второй момент, группы с большим количеством участников в среднем выше по запросам в поиске ВК.
Так же, если вы когда-либо использовали ботов в Инстаграме, вам обязательно стоит их почистить, потому что они съедают ваш охват, и даже если вы будете продвигать этот аккаунт, никакого роста не будет, пока вы не подпишетесь на неживые счета . Проведите бесплатный анализ на InstaHero, чтобы узнать, кто следит за вами.
По отзывам и опыту друзей могу посоветовать автоматический сервис для онлайн накрутки soclike.ru .
Но даже в ней с базовым читом нет никаких гарантий, что эти подписчики не превратятся в тех, что на картинке выше. Чтобы подписчики были реальными, а не роботами, и чтобы они не были «испорченными», используйте накрутку Vip.
Теперь вы знаете, как отличить группу роботов от обычных подписчиков. Не тратьте деньги!
Почему важно делать проверку количества ботов?
Давайте выясним, почему так важно в ВК распознать бота и не дать ему присоединиться к вашей группе?
- Фальшивые люди никогда не добавят жизни группе. Они станут «мёртвым» балластом, бездействующей публикой, галлоном дегтя в вашем скромном ведре мёда. Не ждите от них нормальных комментариев, нормальных лайков, активного общения. Чаще всего просто будут молчать, в худшем — будут спамить, рассылать вирусы, хамить, писать нецензурные вещи и так далее;
- Как бы вы ни хотели увеличить количество участников, фейки только спровоцируют обратный результат. Ведь отдачи от них не будет, а значит ваше покрытие упадет. А это снижение позиций в выдаче, отток участников, падение рейтингов;
- Необходимо постоянно проверять контент на стене — удалять чужой и ненужный рекламный спам;
- Гарантированное будущее любой подделки — блок. Поэтому, чем выше процент фейков в вашей группе в подписчиках, тем соответственно больше их в списке контактов будущих заблокированных или удаленных (собак или профилей без аватарки). Большое количество таких участников – это риск бана для самой группы.
- Ну а если вы не будете регулярно анализировать группу ВК на наличие ботов, чтобы их удалить, вы никогда не сможете увидеть реальную картину результатов вашей стратегии кампании.