Топ-21 лучших книг по маркетингу — База Знаний Timeweb community

Филип Котлер «Основы маркетинга»

Классический учебник по маркетингу Филипа Котлера охватывает все, что нужно знать начинающим маркетологам. Автор пишет об анализе рынка и сегментации, затрагивает вопросы оценки потребностей, потребностей и запросов, раскрывает темы вывода товара на рынок, разработки стратегии сбыта товара, стоимости товара, а также бюджетирования, создания рекламная компания, при взаимодействии с покупателем.

Несмотря на то, что самое первое издание этой книги на русском языке вышло еще во времена Советского Союза – в 1990 году, многие идеи и концепции актуальны и сегодня. Новое издание 2019 года включает дополнительную главу, посвященную интерактивному маркетингу. Кроме того, обновлены примеры практического применения некоторых теоретических положений.

Сообщество теперь в Telegram Подпишитесь и будьте в курсе последних ИТ-новостей Подпишитесь

Что почитать маркетологу

Интернет-маркетинг. Настольная книга digital-маркетолога

Авторы: Андрей Гавриков, Владимир Давыдов, Михаил Федоров.

Обложка: ООО «Издательский дом АСТ», 2020 г

Значение: Полное руководство по интернет-маркетингу.

Это исчерпывающее практическое руководство, от сегментации клиентов до анализа эффективности, поможет вам понять современный маркетинг. Любой вид интернет-продвижения обязательно будет в книге.

В каждой главе есть примеры. Например, автор пишет о контекстной рекламе: анализирует типы поиска, их CTR и сравнивает кликабельность разных слов-магнитов на конкретном примере. Затем добавляет конкурентов, описывает возможности перепланировки.

Пример контент-плана для соц

Для тех, кто хочет понять, это будет лучшая книга по маркетингу, написанная для российского рынка.

Недостатки: опытные специалисты вряд ли найдут в книге новые идеи.

Нейрокопирайтинг. 100 приемов влияния с помощью текста

Автор: Денис Каплунов.

Обложка: ООО «Издательский дом Э», 2017 г

Ценность: маркетинг невозможен без текстов. Книга покажет вам, как сделать их эффективными.

Личное наблюдение: маркетологи и копирайтеры обходят книгу стороной из-за названия. Это связано с продажей воздуха и сомнительными техниками НЛП. «Нейрокопирайтинг», конечно, странное название, но содержание от этого не портится.

Для понимания описанных методик читателю не требуется высшее филологическое образование. Здесь нет революционных идей, но есть работающие приемы создания сильного текста, примеры из практики и советы по их реализации. Пример: как использовать клише и канцтовары на примере списка рассылки Ozon Marketplace.

• Реклама и текст должны привлекать клиентов, а не аплодисменты в социальных сетях. «Эффект памяти» — излюбленный нарратив рекламодателей, которые сосредоточены на освоении бюджета, а не на чистой прибыли.

Минусы: не все приемы одинаково полезны. Автор красиво пишет о рассылках и больших текстах, но не о постах в социальных сетях. Также, на наш взгляд, в книге отсутствуют средства визуализации.

Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем

Автор: Фил Барден.

Обложка: ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2021 г

Ценность: Определенно одна из лучших книг по маркетингу.

Книга представляет собой сборник теоретической информации о поведении покупателей. Публикация поможет разобраться в неочевидных механизмах принятия решений.

Знаете ли вы, например, что большие буквы на упаковке труднее воспринимаются, и что расстояние между ценой и скидкой влияет на восприятие выгоды?

Барден критикует маркетинговую модель, направленную либо на рациональное, либо на эмоциональное принятие решений. Автор утверждает, что реальная ценность предложения создается на пересечении этих парадигм. Такая литература незаменима в сегменте B2C, особенно при работе с упаковкой и брендингом.

Слабые стороны: Барден часто ссылается на исследования рынка США начала 2010-х годов. Некоторые иллюстрации слишком маленькие и их сложно понять.

Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер

Автор: Филип Котлер.

Обложка: ООО «Альпина Паблишер», 2010 г

Ценность: В синопсисе говорится, что книга «дает лучшее представление о классических маркетинговых инструментах и ​​инновационных разработках», что не соответствует синопсису.

Если сложить всех маркетологов мира, их авторитет все равно не перевешивает значимости Филиппа Котлера. Он выделил маркетинг как специальность.

В книге эксперт собрал 80 маркетинговых концепций, которые работают в B2B и B2C. Работа Котлера будет полезна для малых и средних предприятий, где собственник участвует в маркетинговом процессе. Основная идея: продвижение — это в первую очередь понимание своей аудитории, а остальное — вторично.

Минусы: язык может показаться излишне простым, но это авторская задумка.

Найден более быстрый маршрут. Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности

Автор: Илья Балахнин.

Обложка: ООО «Альпина ПРО», 2022 г

Ценность: Практическое руководство для компаний B2B, которым необходим базовый профиль аудитории.

Формально говоря, это работа по построению CJM — потребительских карт путешествий. Однако важным мотивом является перестать думать в терминах «мы точно знаем, как клиенты видят наш продукт». Либо бизнес находится в постоянном диалоге с заказчиком, либо просто не знает, кто заказчик.

• Если клиенты говорят, что продукт непонятен, не надо топать ногами и доказывать, что они чего-то не понимают. Нужно либо менять товар, либо акцию.

Илья Балахнин объясняет, чем вызвано такое поведение клиента, что заставляет его отказываться или соглашаться на сделку в разных контактных точках. Книга содержит примеры, упражнения и приемы, которые помогут вам понять потребителя лучше, чем ваши конкуренты.

Минусы: Илья Балахнин стремится оцифровать все действия клиентов и компаний. Кому-то такой подход не нравится.

Курсы Контур.Школы по интернет-маркетингу помогут вам закрепить знания, полученные в книгах, и освоить новые инструменты интернет-маркетинга. Пройдите обучение, чтобы стать квалифицированным и высокооплачиваемым специалистом.

Джек Траут «Дифференцируйся или умирай!»

В этой провокационной книге Джек Траут вместе со своим соавтором Стивом Ривкиным приводит убедительные доказательства того, что дифференциация является краеугольным камнем эффективного и успешного маркетинга. Авторы делятся рекомендациями по правильным маркетинговым стратегиям, тактикам, ведущим к успеху, советуют, как бизнесу удержаться на плаву в условиях жесткой конкуренции.

Последний выпуск Дифференцируйся или умри! содержит примеры, кейсы и антикейсы подлинных брендов, в том числе из России и Китая.

Основную мысль этой книги, содержащей минимум теории и максимум практики, можно выразить так: выживают не сильнейшие, а те, кто хорошо разбирается в позиционировании и умеет использовать отзывы клиентов для их бизнеса.

Прочитав этот выпуск, вы узнаете, как и зачем выделяться, как разработать стратегию продвижения, что нужно сделать, чтобы опередить конкурентов и построить бренд. И, что не менее важно, понять, что вы все равно не можете сделать.

Читайте также: Партнерские программы: где искать и почитать отзывы

Фил Барден «Взлом маркетинга»

В список учебников по маркетингу нельзя не включить работу маркетолога с 25-летним стажем — Фила Бардена, описывающего совершенно новый подход к маркетингу.

Автор делится своим видением потребительского поведения, помогает лучше понять потребителей. Его выводы основаны на науке о принятии решений, а также на исследованиях в области нейромаркетинга. Эта научная концепция опровергает многие основные маркетинговые установки, но десятки рабочих случаев, приведенных в качестве примеров, подтверждают ее эффективность.

Книга помогает маркетологу лучше понять потребителей, понять, что для них важно, как мотивировать их на покупку, а также как изменить стратегию, чтобы более успешно, чем конкуренты, удовлетворять желания потребителей.

Хотя книга основана на научной концепции, информация подается интересно, ее можно рекомендовать не только опытным маркетологам, но и тем, кто только начинает свой путь в этой сфере.

Автор не просто излагает теорию, а подкрепляет повествование практикой известных мировых брендов: рассказывает, что именно влияет на покупки в той или иной ситуации, у тех или иных компаний.

Гарри Беквит «Продавая незримое»

«Продажа невидимого: руководство по современному маркетингу услуг» Гарри Беквит расскажет, как убедить клиента воспользоваться вашими услугами, как выгодно продать свои лучшие качества, обычно незаметные для окружающих. Автор предоставляет сотни практичных и удобных приемов и стратегий, которые помогут вам продавать, стимулировать продажи и увеличивать количество продаж услуг — продукта, который нельзя услышать, увидеть или потрогать.

Чтобы помочь читателю понять природу и нюансы маркетинга, Беквит делится реальными историями из своей работы с крупными компаниями, такими как Federal Express и Citicorp, а также практическими примерами из небольших частных предприятий, знакомя с лучшими практиками, реализованными в маркетинге услуг.

5. Е. Крюкова, Д. Савельев “100+ хаков для интернет-маркетологов”

• Электронная версия на litters.ru
• Бумажная версия на chitai-gorod.ru

Большинство компаний имеют собственные сайты и страницы в социальных сетях, регулярно рассылают полезные материалы потенциальным клиентам по электронной почте. Поэтому интернет-маркетинг сегодня тревожит умы многих предпринимателей. Неприятная его особенность в том, что все очень быстро меняется, и рекомендации, данные 3-5 лет назад, уже не работают. Кроме того, в этой ветке много тех, кто говорит о том, чего они сами не знают, иными словами «липовые» гуру.

Эта книга написана в 2018 году, поэтому информация в ней новая. Авторы – практики: генеральный директор и руководитель отдела маркетинга Texterra. Еще один плюс в том, что в книге описаны реалии Рунета, а не зарубежный опыт. Подходит для всех, кто занимается маркетингом в интернете, авторы уделили много внимания контенту, от статей для соцсетей до эффективных текстов для лендингов.

Сет Годин «Доверительный маркетинг»

Автор этой книги — один из самых известных гуру маркетинга, занимавший пост вице-президента Yahoo! для прямого маркетинга.

Сет Годин подводит читателя к мысли о том, что нужно строить доверительные отношения с клиентами, в основе которых лежат три элемента:

• дружба,
• частота взаимодействия (имеется в виду реклама и рассылки),
• и самое главное, доверие заказчика.

По мнению автора, маркетинг – это сотрудничество между маркетологом и потребителем. Ведь маркетолог помогает покупателю покупать, а потребитель помогает маркетологу продавать.

Ярким и лаконичным языком Сет Годин описывает особенности такого подхода: вместо того, чтобы вторгаться в пространство потребителя навязчивыми коммерческими предложениями, нужно вовлечь его в диалог, а затем получить его согласие на участие в продаже. Прочитав эту книгу, вы узнаете, как превратить незнакомца в друга, а затем в клиента.

Роберт Чалдини «Психология влияния»

Тот факт, что тираж книги «Психология влияния» доктора наук, профессора психологии Роберта Чалдини превысил 2 миллиона 500 тысяч экземпляров, говорит о многом. В ней автор отвечает на вопросы о том, что может заставить человека сказать «да», и показывает, как это можно использовать в продажах, а также рассказывает об основных принципах и наиболее эффективных методах воздействия и убеждения.

Эта книга не только для маркетологов, она обязательна для всех, кто работает с людьми и кому постоянно приходится кого-то в чем-то убеждать, воздействовать и воздействовать. Бизнесменам, менеджерам, учителям, врачам, психологам, юристам и политикам однозначно будет полезно читать.

Новое, исправленное и дополненное издание книги отличается легким стилем и эффектной подачей информации. Прочитав ее, вы научитесь не только грамотно убеждать других, но и как защитить себя от чужого влияния.

Игорь Манн «Маркетинг на 100%»

Написанная простым, живым и доступным для широкого круга читателей языком, 100% Marketing будет полезна как новичкам, так и профессионалам в области маркетинга, предпринимателям, менеджерам и директорам по маркетингу, менеджерам и владельцам бизнеса.

Издание поможет опытным специалистам пересмотреть свой опыт, а новичкам создаст основу для успешной карьеры.

Книга лишена «воды» и грубых описаний и наполнена практическими советами, номинирована на премию «Книга года 2003» в разделе «Деловая литература» и неоднократно признавалась Гильдией маркетологов лучшей книгой года.

Джей Конрад Левинсон «Партизанский маркетинг»

В книге рассказывается, как продавать товары и услуги с небольшим рекламным бюджетом, а также как привлекать новых клиентов в условиях жесткой конкуренции.

Левинсон предоставляет подробные планы использования бюджетного маркетинга и сопровождает описания рядом практических примеров. В обновленном издании Guerrilla Marketing список приемов значительно расширен и дополнен советами по использованию интернет-сайтов.

Любой владелец малого бизнеса, который не готов тратить миллионы на маркетинг своей продукции, обязательно найдет в этой книге много полезных идей.

8. С. Годин “Фиолетовая корова”

• Электронная версия на litters.ru
• Бумажная версия на labyrinth.ru

В бизнесе, подверженном конкуренции, важно, чтобы продукт отличался от всех других аналогичных продуктов или услуг. Если вы увидите стадо обычных коров, ни одна из них, скорее всего, не привлечет внимания. Но если среди них есть фиолетовое животное, вам точно будет интересно.

Эта книга о том, как сделать свой продукт особенным и узнаваемым, как выйти за рамки обыденности, придумать новые идеи и концепции в бизнесе. Он заряжает энергией, мотивирует и предоставляет конкретные инструменты для разработки уникального предложения на рынке. Читается легко и увлекательно, хорошо подойдет новичкам и профессионалам, зашедшим в творческий тупик.

Бонус: «вредные» книги

Популярные издания, в пользе которых автор этой статьи ставит вопрос.

«Думай медленно… Решай быстро»

Автор: Даниэль Канеман.

Обложка: Издательство АСТ, 2014 г

На момент публикации в 2011 году книга популяризировала идеи поведенческой экономики. Однако работа Канемана не выдержала испытания временем. Уже в последующие годы научное сообщество опровергло большинство тезисов автора. В 2022 году неопровержимой осталась только идея быстрого и медленного сознания, но и она не уникальна.

К чести Канемана, он признал критику (статья на английском языке, переводчик вам поможет).

От хорошего к великому

Автор: Джим Коллинз.

Обложка: ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2014 г

В книге рассказывается об успехах 11 компаний, которые были хороши, а потом стали великими (заняли рынок или конкурентов). Коллинз ищет подсказки в их маркетинге, позиционировании и культуре управления.

Вот загвоздка: две компании из списка чуть не обанкротились через пару лет после публикации книги, а еще пять потеряли позиции на рынке. Есть претензии и к заданиям. Коллинз пишет, что великие компании создаются, когда ими руководят «лидеры пятого уровня». Критерии определения уровня, разумеется, не приводятся. Читать книгу сложно: мысли автора спутаны, формулировки расплывчаты.

2. «Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем», Фил Барден

«Взломный маркетинг» Фила Бардена — это попытка проникнуть в сознание потребителя и понять, как он принимает решения о покупке, как воспринимает те или иные товары и услуги.

Автор делится своими взглядами на покупательское поведение, основанными на исследованиях в области принятия решений и нейромаркетинга. Это не сухая теория, а нарратив, подкрепленный практикой известных мировых брендов: что влияет на покупки в том или ином случае, для той или иной компании.

Прочитав книгу, вы задумаетесь и посмотрите на мир потребителя под другим углом. Вы поймете, что действительно важно для людей, как они покупают и что нужно изменить в вашей рекламной кампании. После прочтения «Маркетингового хака» у вас наверняка появятся интересные идеи для маркетинговой стратегии.

Книга действительно хорошая, не зря каждый второй маркетолог дает советы. Как по мне, для совсем новичков или только начинающих свою карьеру маркетолога, аналитика, дизайнера книга будет находкой. Он описывает, почему мы выбираем тот или иной продукт. Дело в том, что иногда мы не тратим на это больше секунды. А еще автор раскрывает секреты манипулирования нашим подсознанием. Незаменимая вещь для тех, кто занимается продажами и маркетингом. А в остальном, я все же рекомендую ее прочитать, ведь вы многому научитесь, и, возможно, следующий поход в магазин будет более осознанным и менее затратным!

Екатерина Каштанова, маркетолог

Почему мы покупаем, или Как заставить покупать

Психолог и аналитик Пако Андерхилл более 25 лет изучает поведение потребителей. За это время автор нашел множество закономерностей: он прекрасно понимает, как окружающая среда, дизайн помещения, юзабилити сайта или другие факторы влияют на решение о покупке.
Книга Андерхилла поможет маркетологам проникнуть в сознание потенциального клиента и адаптироваться к его поведению.

Цитата

«86% женщин смотрят на ценники во время покупок. Только 27% мужчин делают это. Для мужчин безразличие к цене является своеобразным мерилом их мужественности. В результате мужчины решаются на дорогие покупки намного быстрее, чем женщины. Кроме того, они гораздо более внушаемы, чем женщины, — им так хочется поскорее уйти из магазина, что они готовы на все».

Бен Хант

Пол Тимм «50 идей, необходимых для удержания клиентов»

Книга написана Полом Тиммом, доктором философии, профессором, автором более 40 книг, признанным экспертом в области потребительской лояльности. Издание дает краткие и лаконичные советы и рекомендации, как завоевать и удержать клиентов, а также предлагает подборку оригинальных решений.

В этом руководстве читатель найдет 50 эффективных и быстрых способов добиться лояльности клиентов и узнать, как сделать своих клиентов счастливыми.

Книга станет ценным практическим пособием для маркетологов, менеджеров и других специалистов, которым необходимо создать постоянную и сильную клиентскую базу.

Дэвид А. Аакер «Как обойти конкурентов. Создаем сильный бренд»

Мировой бестселлер от известного гуру брендов Дэвида Аакера использует практические примеры, чтобы описать, как разработать эффективную конкурентную стратегию и создать мощный бренд, который лидирует на своем рынке.

На примере ведущих компаний (IKEA, Zara, H&M, Toyota, Yamaha и др.) автор демонстрирует, как сделать тот или иной бренд доминирующим в сегменте и оставить конкурентов далеко позади.

Андрей Гавриков, Владимир Давыдов, Михаил Федоров «Интернет-маркетинг. Настольная книга Digital-маркетолога»

Авторы призывают не ограничиваться стандартными методами продвижения сайта в сети Интернет. Читатели научатся рационально использовать инновации, перестанут бояться экспериментировать и научатся корректировать тактику в зависимости от достигнутых результатов. Книга ответит на вопросы о том, как обогнать конкурентов и занять лидирующие позиции.

Материал в книге четко структурирован, изложен доступным языком, содержит множество примеров. Это практическое руководство по реализации комплексного интернет-маркетинга будет полезно как новичкам и профессионалам в области маркетинга, так и владельцам бизнеса и менеджерам.

Роберт Роуз, Джо Пулицци «Управление контент-маркетингом»

Лаконичная и практичная книга основателя известной онлайн-школы Content Marketing Institute Джо Пулицци затрагивает стратегические и организационные аспекты контент-маркетинга.

Читатель найдет ответы на вопросы о том, как правильно определить бизнес-цели и распределить ресурсы на контент-маркетинг, как вписать полноценную функцию контент-маркетинга в общий маркетинг организации, получить информацию об оценке эффективности и постановке бизнес-целей, узнать как организовать маркетинговую отчетность. В каждой главе авторы приводят кейс, на примере которого демонстрируют, как та или иная стратегия или техника используется на практике.

Книгу можно рекомендовать как владельцам малого и среднего бизнеса, так и директорам по маркетингу, ну и конечно же маркетологам и интернет-маркетологам.

Дэвид Льюис «Нейромаркетинг в действии. Как проникнуть в мозг покупателя»

Книгу основателя нейромаркетинга Дэвида Льюиса «Нейромаркетинг в действии. Как попасть в сознание покупателя» стоит изучить маркетологам и менеджерам по рекламе, а также ее можно адресовать всем, кто интересуется научным подходом к процессу покупок.

Из нее читатель узнает, как рекламодатели стимулируют продажи и влияют на эмоции потребителей с помощью цвета, запаха, использования броских слоганов и так далее

Автор рассказывает о простых маркетинговых приемах, которые создают ажиотаж, тешат самолюбие покупателей, вызывают волну эндорфинов и тем самым заставляют людей покупать, даже если у них нет явной потребности в покупаемых вещах. Освоив эти приемы, вы поймете, как мыслит целевая группа, и сможете влиять на уровень спроса. Все идеи в книге проиллюстрированы примерами.

10. Д. Янч “Маркетинг без диплома”

• Электронная версия на litters.ru
• Бумажная версия на labyrinth.ru

Если вы владелец малого или среднего бизнеса, возможно, вы сталкивались с ситуацией, когда у вас есть хороший продукт, но нет стабильных продаж. Это часто происходит в начале бизнеса, но если такой период затягивается, предприниматель опускает руки или начинает метаться из крайности в крайность, обращаясь к разным специалистам и пробуя разные подходы.

На самом деле важно выбрать стратегию, создать план и действовать в его рамках, используя конкретные инструменты. Об этом рассказывает Джон Янч в своей книге, приводя конкретные методы достижения маркетинговых целей без больших затрат и в короткие сроки.

Дэвид Мирман Скотт «Новые правила маркетинга и PR»

Автор рассказывает о новых правилах маркетинга и связей с общественностью, позволяющих с помощью интернет-каналов охватить практически неограниченную аудиторию покупателей.

Вы научитесь определять целевую аудиторию вашего бизнеса в Интернете, научитесь правильно использовать видео- и аудиоматериалы. Дэвид Скотт предлагает пошаговую инструкцию по разработке эффективного маркетингового плана, делится секретами работы с инструментами интернет-маркетинга и социальных сетей.

Книга будет интересна не только новичкам и профессионалам в области рекламы и маркетинга, но и владельцам малого и среднего бизнеса, а также всем, кто интересуется новыми технологиями для продвижения и рекламы собственных идей.

Конверсия сайта

Превращаем посетителей в покупателей

Бен Хант работает веб-дизайнером с середины девяностых. В своей книге он на практических примерах объясняет, как шаг за шагом улучшать сайт и получать от него максимальную отдачу.

Работы Ханта стоит прочесть, чтобы изучить основы удобства использования и поисковой оптимизации, а также научиться удерживать внимание пользователей.

Цитата

«Нажмите здесь — это не призыв к действию, потому что я буду действовать, если есть причина, а клик — это не повод. Уберите из ссылки текст «Нажмите здесь» и она станет понятнее и понятнее. (Я использую фразу «Щелкните здесь» только в том случае, если не очевидно, что элемент кликабельный.)»

Эрик Энж, Стефан Спенсер, Рэнд Фишкин, Джесси Стрикчиола

4. Д. Ньюман “Бери и делай!”

• Электронная версия на litters.ru
• Бумажная версия на labyrinth.ru

Название этой книги очень красноречиво, ведь в нем нет ничего сложного и загадочного, только практические советы, как продвигать свой бизнес. Вам просто нужно взять инструменты и внедрить их в свою практику. Это идеальное пособие для очень занятых менеджеров и амбициозных предпринимателей, у которых нет времени изучать все тонкости маркетинга, а нужно брать готовые методики и методы для быстрого и конкретного результата.

Д. Ньюман рассказывает, как пользоваться социальными сетями, правильно позиционировать себя и свои продукты, делать клиентам уникальное предложение, выделяться на фоне конкурентов и составлять пошаговый план кампании.

14. М. Стелзнер “Контент-маркетинг”

• Электронная версия на litters.ru
• Бумажная версия на labyrinth.ru

Эта книга для тех, кто работает с социальными сетями, ведет блог, продает товары через интернет-магазин или другими способами продвигает свой бизнес в сети. Стелзнер — эксперт по социальным сетям и создатель одного из самых популярных маркетинговых блогов в мире. Поэтому имеет смысл прислушаться к его совету и попробовать реализовать его в своей практике.

Автор предлагает отойти от агрессивной рекламы, а создавая контент, ориентируясь на пользу для читателей, открывает новые способы привлечения клиентов и заработка на сайтах, а кроме того заряжает энергией и позитивом.

Дэвид Огилви «Откровения рекламного агента»

Книга успешного копирайтера Дэвида Огилви, которого называют «отцом рекламы», переведена на 14 языков и издана тиражом более миллиона экземпляров.

В ней легендарный автор раскрывает свои профессиональные секреты. Читатель узнает, как завоевать клиентов, написать убедительный рекламный текст и как добиться успеха в рекламной индустрии.

Эта книга считается одной из самых популярных среди маркетологов. Хотя она написана около 50 лет назад, ее содержание, основанное на приемах, методах и приемах, используемых в рекламе, будет полезно всем, кто сейчас начинает свою карьеру в маркетинге и рекламе.

17. Н. Давар “Идеальный маркетинг. О чем забыли 98 % маркетологов”

• Электронная версия на litters.ru
• Бумажная версия на labyrinth.ru

В мире жесткой конкуренции идет гонка: одни компании стремятся улучшить продукт, сделать его более красивым и эргономичным, другие снижают цены, третьи проводят активные акции. Но главное в маркетинге не конкурировать с другими производителями и продавцами, а ориентироваться на потребности покупателей, на хороший сервис и честность. Это основа маркетинга, то, что сейчас называют клиентоориентированностью. А это книга Н. Давар.

Являетесь ли вы маркетологом, предпринимателем или руководителем бизнеса, сосредоточение внимания на удовлетворенности клиентов — это беспроигрышная стратегия.

Алексей Иванов «Как придумать идею, если вы не Огилви»

Книга Алексея Иванова «Как придумать идею, если вы не Огилви» будет интересна и полезна для чтения маркетологам, рекламщикам и бизнесменам. Автор утверждает, что генерировать идеи способен любой, для этого нужно всего лишь освоить несколько эффективных приемов, запастись терпением и настроиться на мозговой штурм.

Помимо теории, в публикации описаны креативные решения, реализованные российскими предпринимателями. Автор обращается к теме психологических барьеров, препятствующих нахождению неожиданных рекламных ходов, приводит примеры успешной рекламы и раскрывает приемы, которые помогли найти эти идеи.

2. К. Сьюэлл, П. Браун “Клиенты на всю жизнь”

• Электронная версия на litters.ru
• Бумажная версия на labyrinth.ru

Когда мы стремимся продать товар человеку, мы не всегда думаем, что не сможем совершить одну сделку, а получить постоянного покупателя. Это гораздо выгоднее, чем каждый раз искать новых клиентов. Я работал в рекламном агентстве и точно знаю, что главный признак успешного маркетинга – это желание человека вернуться к вам, получить консультацию, купить такие же или новые товары и услуги.

«Клиенты на всю жизнь» — одна из лучших книг по продажам и маркетингу, в ней содержится множество советов, как привлечь и удержать клиента, предоставить лучший сервис в вашей отрасли. От характеристик продукта до уборки полов в офисе — все важно для создания идеальных отношений с клиентами. Реализуя приемы и уловки, о которых рассказывают авторы, вы станете другом и настоящим спасением для клиентов, особенно на фоне не самого лучшего сервиса у конкурентов.

9. Й. Бергер “Заразительный”

• Электронная версия на litters.ru
• Бумажная версия на labyrinth.ru

Возможность рассказать о своем продукте важна, но еще лучше, когда люди говорят о нем. Книга Contagious о том, как начать сарафанное радио и заставить потребителей и клиентов говорить о вас.

Это издание является одним из лучших, когда речь идет о продвижении товаров и услуг в офлайне и онлайне, ведь онлайн-вирусный контент — мощный инструмент в руках маркетолога. Дж. Бергер — профессор Уортонской школы бизнеса. Долгое время он изучал поведение людей, их реакцию на те или иные сообщения. В книге он делится конкретными приемами, которые помогут вам создавать рекламные тексты, видео, статьи, которыми люди будут делиться друг с другом и обсуждать.

Энди Серновиц «Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить»

Энди Серновиц написал простое, легкое для понимания практическое руководство по организации сарафанного маркетинга. В нем читатель найдет советы и рекомендации, как включить сарафанное радио, то есть дать людям повод говорить о вашем бренде, и как превратить эти разговоры в эффективную технологию продвижения.

Прочитав книгу и изучив тематические исследования, вы узнаете, как заставить людей говорить о вашем продукте, рекомендовать его друзьям и как мотивировать покупателя написать отзыв в Интернете.

Книга адресована владельцам любого бизнеса, руководителям компаний, а также маркетологам, как опытным, так и начинающим. Издание включает специальные рабочие листы, которые помогут вам спланировать новую маркетинговую кампанию.

Аллан Диб «Одностраничный маркетинговый план. Как найти новых клиентов, заработать больше денег и выделиться из толпы»

Автор этой книги Аллан Диб известен как инновационный маркетолог, организатор многих успешных стартапов, а также бизнес-тренер. Он предлагает совершенно новый подход к практическому маркетингу, который позволяет быстро и легко разработать маркетинговый план, ориентированный на увеличение продаж, рост и развитие онлайн-бизнеса, который умещается всего на одной странице.

Книга написана простым и легким языком, понятным даже непрофессионалу, имеет четкую и логичную структуру, содержит ряд примеров. Весь процесс создания маркетингового плана разбит на 3 этапа и 9 пунктов. Заполнив рекомендованный шаблон, вы создадите свой личный маркетинговый план.

13. Р. Хибинг, С. Купер “Настольная книга директора по маркетингу”

• Бумажная версия на ozon.ru
• Бумажная версия на labyrinth.ru

Это одна из наиболее полных, если не единственная в своем роде, книга по маркетинговому планированию. Если вы ищете легкое, поднимающее настроение чтение, это не для вас. Если вы серьезно относитесь к маркетингу и вам нужен конкретный пошаговый план для увеличения продаж или вывода нового продукта на рынок, то это руководство поможет вам. Его рекомендуют для изучения во многих бизнес-школах мира, а в России маркетологи используют полученные из него знания на практике.

Здесь нет чистой теории, только рекомендации, как действовать в той или иной ситуации. Книгу могут читать как начинающие, так и продвинутые специалисты и предприниматели. Но будьте осторожны, он очень громоздкий.

7. Д. Огилви “О рекламе”

• Электронная версия на litters.ru
• Бумажная версия на labyrinth.ru

Книга написана известным и самым успешным копирайтером в мире, которого считают «отцом» рекламы. Это произведение переиздается с 1983 года и не теряет своей актуальности и популярности среди рекламистов, копирайтеров, маркетологов, руководителей предприятий и бизнесменов.

Дэвид Огилви объясняет, как создавать рекламу, которая будет продаваться, как писать текст и выбирать графику, чтобы привлечь внимание клиентов. Это одна из книг, которую стоит прочитать всем начинающим и продвинутым профессионалам, так или иначе связанным с маркетингом. В нем вы найдете множество примеров успешных рекламных кампаний, увидите работу лучших специалистов по продвижению изнутри, насладитесь прекрасным стилем автора и тонким юмором.

11. Р. Чалдини, Н. Гольдштейн, С. Мартин “Психология убеждения”

• Электронная версия на litters.ru
• Бумажная версия на labyrinth.ru

Маркетинговые инструменты, реклама, приемы продаж направлены на то, чтобы убедить потенциального покупателя купить товары и услуги, а затем стать постоянным покупателем. В этом помогут принципы и методы, научно обоснованные с психологической точки зрения.

В книге «Психология убеждения» собрано 50 способов вызвать у людей желание купить или совершить другое целевое действие: подписаться на рассылку, оставить отзыв, поучаствовать в акции. Есть также много примеров того, как это работает на практике. Во взаимодействии с целевой группой есть много важных деталей. Если обратить на них внимание, научиться быть убедительным и искренним, можно завоевать сердца людей и значительно увеличить продажи.

Нир Эяль, Райан Хувер «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки»

В этой книге авторы затрагивают одновременно несколько тем: бизнес, психологию, убеждение, а также дизайн продукта. Основываясь на многолетних исследованиях и обширном практическом опыте, Нир Эяль и Райан Гувер описывают модель крючка, состоящую из 4 шагов. Эта модель используется успешными компаниями для формирования потребительских привычек.

Книга раскрывает основные принципы, лежащие в основе многих вызывающих привыкание вещей, рассказывает, как, улучшая свои продукты, можно сделать их незаменимыми.

Продукты, вызывающие привыкание, будут регулярно возвращать потребителей без использования агрессивного маркетинга или дорогостоящей рекламы. Издание можно рекомендовать к прочтению не только маркетологам, но и дизайнерам, предпринимателям и всем, кто интересуется потребительским поведением.

SEO. Искусство раскрутки сайтов

Чтобы углубиться в изучение поисковой оптимизации, стоит прочитать книгу, написанную крутыми SEO-специалистами. Все четыре автора являются лидерами в поисковой индустрии, консультируют транснациональные компании, публикуются в крупных СМИ, выступают на самых известных конференциях и первыми узнают, как меняются тенденции.

Эта книга представляет собой всеобъемлющее руководство по поисковой оптимизации. Авторы объясняют, как работают поисковые системы, учат подбирать ключевые слова, правильно создавать контент и анализировать эффективность вашего сайта. Если вы не планируете заниматься продвижением самостоятельно, вы можете прочитать советы, как организовать работу SEO-специалистов.

Цитата

«Исследование, проведенное ScanAlert в мае 2007 года, показало, что только 43% пользователей, совершивших покупку на веб-сайте, сделали это в течение одного часа после своего первого посещения веб-сайта. Кроме того, 26% покупателей совершали покупки через три дня и даже позже! Это говорит о том, что очень важно планировать более сложный пользовательский опыт, который будет состоять из нескольких посещений веб-сайта».

Денис Савельев, Евгения Крюкова «100+ хаков для интернет-маркетологов. Как получить трафик и конвертировать его в продажи»

Книга «100+ лайфхаков для интернет-маркетологов» содержит большое количество кейсов, и каждый совет можно применить практически к любому виду бизнеса.

Авторы этого универсального руководства по маркетингу, Евгения Крюкова, менеджер по маркетингу Texterra, и Денис Савельев, генеральный директор, дают пошаговые инструкции к действию, дают четкие рекомендации, как увеличить трафик и добиться более высоких конверсий.

Прочитав книгу, вы узнаете, как работает интернет-реклама, начнете понимать принципы интернет-маркетинга и научитесь самостоятельно привлекать трафик на свой сайт, а затем конвертировать его в продажи.

Информация в этой книге будет полезна директорам и менеджерам по маркетингу, а также специалистам, отвечающим за интернет-проекты.