Задачи и обязанности маркетолога
Ошибочно мнение, что основной задачей маркетолога является разработка рекламы и ее реализация в СМИ, Интернете. Это не совсем правда. Рекламная деятельность – одна из основных функций такого специалиста. Но для достижения главной цели — увеличения продаж, прибыли, этого недостаточно.
Каковы основные функции маркетолога:
- Развитие рекламной деятельности, ее реализация по различным каналам. Основная суть в том, что информация о бренде, товаре, услуге доносится до потенциального потребителя. Если раньше активно использовалась только телевизионная реклама, то сейчас инструментарий маркетинга расширился. Это может быть и реклама в социальных сетях, и чат-боты, и интернет-реклама, и информационные слоганы в СМИ. Для реализации такой функции работы одного маркетолога недостаточно. Также задействованы контент-менеджер, дизайнер брошюр, копирайтер и другие сотрудники.
- Анализ результатов рекламной кампании. Реклама – это только начало всей работы. На самом деле маркетологу приходится собирать и обобщать огромное количество данных. Нужно понять, работает ли реклама, увеличиваются ли продажи, какие инструменты наиболее эффективны, а какие нет. Если маркетолог не любит цифры, не может к ним апеллировать, его работа сведется к нулю. Маркетинг — это не творчество, это огромная аналитическая работа.
- Формирование образа потребителя продукции, услуг. Важный этап работы. Необходимо понять реальные потребности покупателя, что его привлекает в товаре, а что отталкивает. На основе этой картины выстраивается дальнейшая стратегия развития бизнеса. Вы должны выяснить, что сейчас не устраивает потребителя, что нужно изменить и на чем действительно стоит сосредоточиться. Проводятся опросы общественного мнения, интервью и опросы.
- Анализ конкурентов и рынка в целом. Проведен структурный анализ рынка. Определяется доля каждого конкурента в общем объеме продаж конкретного товара. Конкурентный анализ проводится по основным конкурентам. Это может быть SWOT- или PEST-анализ. Необходимо понять, почему тот или иной конкурент занимает лидирующие позиции на рынке. Узнайте его слабости.
- Разработка плана развития, поиск точек для увеличения продаж. Здесь можно использовать целый ряд инструментов — от того же SWOT-анализа до разработки математической модели. Маркетолог на данном этапе не работает самостоятельно. В разработке плана и точек роста участвует целый штат сотрудников — финансисты, экономисты, аналитики, эксперты.
- Составление контент-плана для дальнейшего роста и развития. Как правило, маркетолог не пишет текстов, информационных блоков, заметок. Но он формирует план, который должен быть осуществлен в ближайшее время. Такой план уже разрабатывается с учетом проведенного анализа и сформированного портрета покупателя. Также специалист должен утвердить график проведения различных мероприятий, направленных на увеличение продаж. Обеспечить их выполнение. Например, акция в супермаркете, программа лояльности для новых клиентов, бонусы для постоянных клиентов.
Конечно, обязанности маркетолога в каждой компании могут различаться. Все зависит от того, сколько таких специалистов в штате. Например, один специалист может отвечать только за рекламную кампанию, другой за контент-план.
А затем рассмотрим классификацию маркетологов в зависимости от функциональной ответственности.
SMM-маркетолог
Пожалуй, сейчас один из самых востребованных специалистов. Продвигает конкретный продукт или бренд через социальные сети, особенно. Блоги, реклама, истории, прямые эфиры в социальных сетях — все это работа SMM-маркетолога.
Это не означает, что работник все делает самостоятельно. Как правило, контент пишет копирайтер, фотографии делает фотограф и т д. Но руководит процессом маркетолог, утверждает контент-план, график публикаций.
Интернет-маркетолог
Здесь работа направлена на рекламу, особенно контекстную, таргетированную. Также ведется аналитическая работа, сколько зашло на сайт, сколько откликнулось на заявку, на рекламное предложение. По каким каналам нужно продвигать продукт, какую информацию размещать на каких страницах и т д. Обычно такой специалист ведет и общую программу, и раздает подзадачи другим сотрудникам.
Маркетолог-аналитик
Довольно сложная специализация. Нужно понимать основы рекламы, работать с социальными сетями, сайтами. Но при этом идеально работать с числами, матрицами данных. Задача — построить тренды, выявить зависимости, правильно и точно интерпретировать данные. Все это позволяет менять политику продаж, поведенческую стратегию бизнеса.
Email маркетолог
Такой специалист работает с электронными адресами пользователей, потенциальных покупателей. Он рассылает рекламу, приглашения и другую информацию. Как правило, такого специалиста в штате компании нет. Именно такие функции выполняет интернет-маркетолог.
Какие бывают маркетологи и чем они занимаются
Маркетолог-экономист – это специалист, который решает вопрос ценообразования. Такой маркетолог следит за рыночными ценами, ростом и падением спроса и предложения, готовит экономическую стратегию на товар, чтобы рационально использовать имеющиеся ресурсы.
Продакт-менеджер, как и экономист, исследует рынок, но в первую очередь анализирует не цену, а товары на этом рынке. Само понятие продукта означает товар или услугу, которые бизнес производит или доставляет потребителю. Поэтому такому специалисту важно понимать, какие запросы и потребности есть у потенциального потребителя, и как эти потребности будут удовлетворяться продуктом.
Ивент-менеджер — это маркетолог, который разрабатывает концепции и сценарии различных мероприятий. Он может отвечать за организацию как свадеб, так и научных конференций. Такой менеджер становится директором – он смотрит на каждую мелочь, чтобы мероприятие удалось.
BTL-менеджер — это специалист, который работает непосредственно с клиентом. А если event-менеджер организует мероприятие, то BTL-менеджер в рамках этого мероприятия связывается с участниками и сопровождает их до момента покупки товара.
Бренд-менеджер — это лидер, который по частям выстраивает имидж компании: от позиционирования и ценностей до дизайна названия и логотипа. В его руках судьба узнаваемости бренда или нескольких брендов компании.
Интернет-маркетолог — если обычный маркетолог может отвечать за рекламные баннеры, афишу и офлайн-продажи, то интернет-маркетолог делает все то же самое, но в Интернете. Например, интернет-маркетолог исследует онлайн-платформы и выбирает наиболее подходящие для маркетинга. Так вчера можно было поискать книгу в Яндексе, а сегодня баннеры с этой книгой появляются на всех сайтах. Это все работа интернет-маркетолога.
Мерчендайзер – это специалист, который решает, на какой полке будет размещен каждый товар, как будет размещено оборудование, где будет размещаться рекламный материал в офлайн-магазинах. Вроде ничего сложного в этом нет, но чаще всего в магазине замечаешь и кладешь в корзину то, что находится на уровне глаз — эти товары умело расставлены на полках продавцом.
Промоутер — это специалист, который знает о товаре все и готов ответить на вопросы потребителя. Он напрямую рекламирует продукт, например, раздевает листовки или проводит дегустации.
Перфоманс-маркетолог — в первую очередь такой специалист следит за цифрами на рынке и анализирует показатели. На основе этих данных перфоманс-маркетолог решает, как разработать рекламную кампанию и повысить эффективность продукта.
E-mail-маркетолог — такой специалист разрабатывает списки адресов электронной почты, умело подбирает слова и изображения, чтобы после прочтения списка рассылки клиент был готов купить услугу или товар.
Читайте также: Как обмануть антиплагиат: 7 рекомендаций для студента
Личностные качества профессии маркетолог
Для работы маркетологом необходимо обладать следующими качествами:
- аналитический склад ума;
- внимание;
- наблюдение;
- стрессоустойчивость;
- креативность;
- креативное мышление;
- общительность;
- навыки работы в команде;
- амбиция;
- стремление к саморазвитию.
