И швец, и жнец: кто такой системный администратор и что он должен уметь

Чем занимается системный администратор

Системный администратор — это специалист, способный разобраться в любой системе как на аппаратном, так и на программном уровне. Администрирует Windows, Linux, отвечает за серверную часть CRM, ERP, сеть и инфраструктуру в целом.

Моей первой работой было администрирование компьютерного парка в маленьком офисе — на тот момент я умел только настроить локальную сеть в Windows 7. Но и этому в университете не учат — только рассказывают, как устроена сеть , из чего состоит пакет и как пакеты перемещаются по сети. А ведь большинству работатейей неучен реальный опыт — теоретическое гландия не котирующее. Но почему-то студентов никто не учит настраивать домен — этому можно научиться только на практике и с помощью мануалов.

Рабочее место. Фото: личный архив Евгения Лянова

Суть моей работы — постоянный поиск решений. Например, как настроить и внедрить незнакомую систему, имея под рукой только руководство пользователя. Для этого важно провести устранение неполадок и найти нужную информацию на форумах. Допустим, надо внедрить мониторинг систем Zabbix или PRTG, а вы их не знаете. В этом случае вы можете посмотреть гайд на YouTube, выполнить все действия по пунктам и запомнить их порядок. За несколько итераций вы поймете суть и сможете работать без мануалов.

Идеальный сисадмин – какой он?

Деятельность системного администратора сравнима с работой часовщика: люди видят и используют непосредственно сам циферблат, разработчики создают различные программные продукты — шестеренки, гайки, винты, болты, наконец, корпус часов. Системный администратор собирает воедино каждый вновь внедряемый элемент, выстраивает и настраивает систему, которая после запуска должна успешно функционировать даже без дополнительного вмешательства извне.

Системному администратору приходится постоянно повышать образовательный уровень: это зависит не только от степени его квалификации и сложности выполняемой им работы, но и от эффективности расходов компании, связанных со стремлением приобретать и внедрять более совершенные оборудования и технологий в хозяйственную деятельность.

Еще одной из многочисленных обязанностей системных администраторов является убеждение руководства в целесообразности подобных закупок. Здесь желательно не перегибать палку. С другой стороны, невозможно никогда ничего не покупать, т.к пастоненое программное обеспечение влечет за сообщением, что имеющееся в наличии железо. Со вторым — не внедрять новые продукты, которые появляются на рынке, если они не нужны для нормального функционирования компании.

В общем, можно считать таким специалистом, который обладает всеми вышеперечисленными навыками и ничего не делает в плане ремонта, потому что все работает и без него. Чтобы достичь таких высот, необходимо пройти достаточно длинный путь, называемый в профильных кругах дорожной картой системного администратора.

Как устроиться на работу

Без образования легко устроиться на работу, но нужны практические навыки. Придётся работать в Windows Server. Итак, если вы не смогли поступить в вуз, но решили стать сисадмином, кое-что можно освоить самостоятельно — нужен только компьютер.

Рецепт прост: вы открываете вакансию «Системный администратор» на любом сайте по поиску работы и изучаете требования. Вот пример из первой появившейся вакансии:

Скриншот: hh.ru

затем откройте руководство по Windows Server, прочтите его и запустите систему на своем домашнем компьютере. Идеально, если у вас есть два компьютера. В этом случае на первый поставьте сервер, а второй пусть будет клиентом. Этих знаний достаточно, чтобы пройти собеседование.

Я искал работу так же. Нашла интересную вакансию, посмотрела, какие нужны навыки, а потом прошла курс на эту тему на Udemy. Когда он закончил, он добавил новый навык в свое резюме.

Разобраться с Linux можно и на открытых источниках. Достаточно прочитать в Ubuntu Wiki, как открыть сервер, поднять репозитории и настроить общую сетевую папку. Этого будет велду вечечение, что строится систем надминистратор.

Большинство компаний ищут системного администратора с опытом, ведь обучать новичка просто некому. Можно было взять молодого падавана в пару к старому сисадмину: тот и научит, и систему сдаст, и с чувством выполненного долга пойдет отдыхать. Теперь люди уходят с работы намного проще и быстрее.

Полноценным системным администратором я стал только тогда, когда освоился в сети Hoff. На собеседовании мой будущий руководитель в основном проверял логику принятия решений, потому что мне не хватило технических знаний. Меня взяли на работу, хотя я даже не закончил институт.

До работы в Hoff столкнулся с необходимостью обслуживания максимум 25–30 компьютеров. А здесь была огромная сеть из 55 магазинов. В таких больших проектах задачи разнообразны, поэтому работать интереснее. В мои обязанности входила поддержка инфраструктуры магазина, сервисное обслуживание, участие в открытии новых магазинов со стороны сервиса и техническая поддержка других магазинов через платформу ServiceDesk в дежурном режиме.

Моя первая серверная стойка. Фото: личный архив Евгения Лянова

В первый день работы мне дали новый магазин в Белгороде, привезли серверную стойку и чучу оборудование Cisco — расположены и маршрутизаторы, стоечные HP-сервера, оборудование Wi-Fi. Тогда я впервые все увидел, только знал, как починить локальную сеть в маленьком офисе и знал, как настроить файловый сервер. Приходилось во всем разбираться самой, изредка спрашивая совета у коллег.

Установка платформы Intel NUC, мини-ПК. Фото: личный архив Евгения Лянова

Во время работы в магазине я отвечал за оборудование, а по долгу службы обрабатывал заявки онлайн. И пришли они не только из магазина, но и из Москвы, Санкт-Петербурга и других регионов. Кроме того, к каждому администратору прилагались сервисы, которые он должен был развивать, поддерживать и расширять в новых магазинах. За меня закрепили СКУД и системы самообслуживания «Киоск».

Читайте также: Менеджер проектов (Project Manager) — кто это, должностные обязанности и функции, как им стать в 2022

Кому нужен сисадмин?

Список организаций, которые периодически интересуются услугами системных администраторов, достаточно широк:

• компания из области применения ИТ c адаптирована под решение задач технической инфраструктуры и программ ПО;

• банки и крупные торговые сети;

• фирмы, в которых роль сисадминов сводится лишь к уже упомянутому «эникейству».

Лучше начните свою карьеру в крупных организациях. В дальнейшем будет возможность либо расти внутри компании, либо перейти на более высокооплачиваемую вакансию в другом месте. Как вариант, можно попробовать работу на аутсорсе. Но в этом случае нужно будет учесть один нюанс: компании не всегда хотят привлекать человека со стороны, ведь он получит доступ к конфиденциальным данным. При этом организация может не осознавать всю сложность возникшей проблемы и не пригласит к ней пришедшего сисадмина. В масштабах малых городов это негативно сказывается на доходах.

Как проходит мой рабочий день

Спустя два года и десять месяцев я уволился из Hoff и сейчас работаю инженером второй линии поддержки в компании, занимающейся разработкой антивирусов. Когда я собирался на работу, я даже не знал их продуктов, но они взяли меня благодаря опыту системного администрирования. Мне это пригодилось в новом месте: я должен понять, как системный администратор клиента может установить и запустить наш продукт.

Фото: личный архив Евгения Лянова

Мой рабочий день продажи так: в нашем пуле заявок образуются от корпаративных и домашних предприятий, среди которых есть как владельцы одной лицензии, так и крупные предприятия с тысячами лицензий. Я запускаю VPN, открываю пул и звоню клиентам или отвечаю на письма.

Например, пользователь Linux купил наш продукт и не справился с инструкцией. Потом обращается в поддержку и там его буквально за ручку проводят весь процесс установки и настройки: подсказывают, что делать конкретно на каждом этапе, где он ошибся и что неправильно настроено. Так что в течение дня мы работаем над разными делами.

Должностные обязанности системного администратора

Обязанности системных администраторов очень обширны и разнообразны. К ним относятся:

Сервисное обслуживание компьютерной, офисной и оргтехники:

• Ремонт б/у техники
• Обеспечение бесперебойной работы всех ПК и устранение неисправностей
• Помощь штатным сообщениям, работающим с ПК и офисной техникой, электронной почтой и так далее, в случае затруднений
• Обновление и закупка необходимого оборудования и его комплектующих
• Обеспечивает естественную работу и набор описания системы и набор рабочих программ (ОС Windows, MS Office и тп.):
• Установка и настройка ПО для корректной работы
• Своевременное обновление недвижимости ПО
• Обеспечение информационной безопасности и защита от хакерских атак и спама
• Создание резервных копий данных, их удаление и восстановление при необходимости

Организация компьютерной сети

• Настройка сети
• Настройка сетевого оборудования
• Обеспечение трудоспособности
• Обеспечение бесплатной сети
• Расширение сети

Работа с учетными записями пользователей

• Создание и удаление учетных записей
• Форматирование/редактирование счетов

Сколько зарабатывает сисадмин в провинции

Я живу в Белгороде. Будучи сисадмином, я зарабатывал 30 тысяч рублей за пятидневную поездку с полной загрузкой. Средняя зарплата офицера или менеджера по продажам здесь 25 тысяч рублей, а на крупных предприятиях вроде «Агрокомплекса» платят около 40 тысяч, но это максимум. В Москве, например, системным администраторам в некоторых компаниях платят по 70 тысяч.

У сисадминов меньше возможностей для роста, чем у программистов. Программист — как изысканное вино: со временем становится лучше и дороже. А сисадмин просто прислоняется к потолку — его знания и опыт не помогают ему зарабатывать больше. Для повышения зарплаты нужно освоить множество технологий и систем или обладать глубокими знаниями в какой-то узкой области.

Дорожная карта системного администратора

Бытует мнение, что стать классным специалистом довольно легко. Наш ответ: это устровенный не имеет не имеет не неие не не нечего с реальностью. Получить вакантное место в какой-то фирме не содайт генного труда, даже для малокомпетентного соискателя, но тем, кто не следовал плану, будет трудно удержаться на новой работе.

Шаг 1. Выберите образование системного администратора

Требования к образованию претендентов на рассматриваемую вакансию не высечены на камне, но могут варьироваться в зависимости от пожеланий работодателя и других важных факторов. Некоторым кандидам может протеряться только сертификат об просмотре очень курсов. Однако большинству придется либо сдать бакалавриат, либо получить полное высшее образование или даже степень магистра.

Рассеяние, что без самообучения вам встречается неубыток. Добавленный поиск информации вызынно недвижимость на часть учебников в ВУЗах не когданы отражать развитие науки в столично-динамико-равивающихся областях.

Настоятельно рекомендуется установить виртуальную машину с Linux и освоить популярные скриптовые языки: Perl, Python и Bash.

Опыт работы с Vim, Git и SQL также пригодится в будущей профессиональной деятельности:

• От CREATE до JOIN: введение в SQL + спаргалка.
• Основы Git: контроль версий для самых маленьких.
• Покоряя редактор Vim: как войти, выйти и сделать что-то полезное?

Ни в коем случае нельзя избегать стажировок. Да, вам придется работать полный рабочий день, за небольшую зарплату или даже бесплатно — за возможность получить ценный опыт.

Именно поэтому они знают о вас, что позволит вам завязать полезные профессиональные связи.

Что должен уметь сисадмин

Чтобы стать системным администратором, вам понадобится целый набор хард и софт скиллс:

• PowerShell и скрипты для него. Это командная оболочка для администрирования Windows.
• Поиск в Google. Системному администратору часто приходится искать инструкции к оборудованию и программному обеспечению.
• Командная строка Линукс. Далеко не у всего сетевого оборудования есть графический интерфейс — часто приходится работать с командной строкой.
• Программы для удаленного доступа. В больших системах это протокол RDP или VNC.
• Пакет MS Office, разные версии Windows и другое ПО под эту систему. Когда к вам обратится бухгалтер из-за проблем с формами, вы быту были бытый получатель.
• Умение объяснять сложные явления и давать инструкции простыми словами. Например, системный администратор должен уметь объяснить пятилетнему работнику склада, как добавить принтер в список устройств.
• Знакомство с людьми. Когда сисадмин бирюк, к нему без крайней необходимости никто не обращается за помощью. Это плохо сказывается на качестве работы всей компании. Я дружил со всеми своими коллегами, и они не боялись обращаться ко мне даже с глупыми вопросами. Я не смеялся над такими просьбами, а просто помогал. Не обязательно быть талантливым учителем, но необходимо быть терпеливым.

На рынке много сисадминов со стандартными навыками, поэтому такие специалисты особо не ценятся. Чтобы стать востребованным профессионалом, нужно изучать новые системы, технологии, языки программирования и практику DevOps. Другой способ — попасть в компанию, где есть отдел разработки и возможность горизонтального перевода.

Сейчас работаю удаленно. У меня есть денежная пушка, которую можно придумать для Android. Планирую учиться на собственных проектах и ​​через несколько лет стать разработчиком в той же компании, где работаю.

Enterprise Resource Planning — система управления. Похожа на CRM, но, в длинной от нее, обычная установка в хороших компаниях.

Плюсы и минусы профессии системный администратор

Плюсы:

• неплохая зарплата
• глубокий уровень понимания того, как работает современная ИТ

Минусы:

• многозадачность
• часто рутинность задач (например, переустановка системы)

Навыки, знания и задачи системного администратора

• Знание TCP/IP
• Умение работать с веб-серверами (Apache, Ngninx, IIS)
• Понимание модели OSI
• Знание операционных систем Unix/Linux, Windows
• Навык и опыт работы управление, администрирование баз данных MySQL и MySql Workbench, Oracle и знание их синтаксиса
• Знание архитектуры фронтенда и бэкенда
• Знание систем управления и мониторинга: Cacti, Munin, Nagios, Zabbix
• Умение диагностировать и анализировать проблемные зоны
• Способность распознавать последствия/причины некоректной работы в программном обеспечении или технологии.
• Анализ сетевого трафика
• Анализ защиты сетевой инфраструктуры
• Владение инструментом для тестирования беспроводных сетей Burp Suite, Metasploit, Nmap и др
• Знание почтовых и файловых служб основной ОС
• Работает с локальной документацией и отчетами о проделанной работе

Легко ли освоить профессию?

Профессия системного администратора оспаривает перспективы т.к. Обязательные требования к системному администратору чаще всего включают в себя глубокое знание семейства Windows (например, часто офисы используют Active Directory для управления доменом), свободную ориентацию в настройках оборудования (точки доступа Wi-Fi, маршрутизаторы, принтеры и т д.), возможность организовать/настроить компьютерную локальную сеть (как физическую, так и виртуальную) и многое другое.

Иногда компании нанимают молодых помощников для сисадминов (их еще называют эникейщики или специалисты во всем), которые занимаются мелкими задачами, часто требующими не глубоких технических знаний, а терпения и свободного времени (например, установка бухгалтерской программы или переустановка Windows). Чтобы стать помощником системного администратора, не требуются глубокие знания (часто для этого нанимают людей с горящим взглядом, желанием учиться и минимальными техническими навыками). Эникейщики при должном подходе постепенно набираются опыта и уже через год-два могут стать полноценными администраторами.

Доходы сисадминов в России

Если немного разместить тему программы, то у системных администраторов она варьируется в зависимости от следующих факторов:

• Проживание в том или ином регионе РФ.

Распределение средней ЗП сисадминов в средней ЗП сисадминов в распледении от региона РФ.

• Вид компании-работодателя.
• Специализация системного администратора.

Зависимость ЗП сисадмина от его специализации.

• Квалификация специалиста, соотношение спроса и предложения на рынке труда и т.д.

Типы системных администраторов

Системные администраторы могут иметь узкую и общую направленность (так называемую универсальную). Сисадмины с общей специализацией разбираются в разных вопросах, связанных с обслуживанием ПК, и такие специалисты наиболее востребованы в компаниях, не связанных с ИТ. Сисадминам с узкой специализацией труднее найти работу, однако такие специалисты могут решать самые сложные задачи и востребованы в ИТ-компаниях.

Типы и типы системных администраторов:

• Администратор веб-сервера
• Сетевой администратор (больший уклон в работу с сетью — работа с роутерами, настройка VPN и прочее)
• Администратор сетевой безопасности (склонность к защите от вторжений, запуск сканеров для обнаружения уязвимостей, установка обновлений и т д)
• Администратор почтовых серверов (специализируется на поддержке функциональности почтовых серверов, защите пользователей от нежелательных писем, резервном копировании, работе с квотами и т.д.)

Кроме того:

• Администратор баз данных (или DBA — по сути не имеет отношения к сисадминам и занимается исключительно настройкой и работой с базами данных, например, Oracle)

Уровень зарплаты

Уровень зарплаты зависит от специализации (специализации могут быть, например, чистый администратор Windows, администратор Windows/Linux, администратор по обслуживанию систем виртуализации, таких как VMware, универсальные специалисты для всех офисных задач), глубины знаний в рамках специализации, размера компании и многого другого более. Обычно зарплата системного администратора выше, чем у инженера технической поддержки или QA-инженера (вручную), но ниже, чем у DevOps или Developers.