Вебинары — что это такое и как они проходят

Как проходят вебинары и веб-семинары

• На первом этапе организатор собирает регистрации участников на лендинге. Из описания на посадочной странице мероприятия пользователь понимает, что значит вебинар для его профессионального или личного развития.
• После регистрации участник получает на почту напоминание о будущем вебинаре: часто это письмо за день и час до занятия.
• В последнем письме содержится индивидуальная ссылка на мероприятие — по ней пользователь попадает на специальную площадку — вебинарную комнату.
• Важно, на какой платформе проходит вебинар — это зависит от того, нужно ли вам устанавливать на компьютер специальное программное обеспечение или для участия достаточно хорошая скорость интернета (и работающий браузер).
• Сейчас вебинары чаще проходят в облачных системах, для которых требуется только подключение к интернету.
• В вебинарной комнате пользователь видит небольшое окно с видеотрансляцией лица ведущего, большой экран презентации и чат, где можно общаться с другими участниками и задавать вопросы спикеру. Фасилитатор часто дополняет устную презентацию визуальной презентацией, чтобы участникам было легче усваивать информацию. Презентация состоит из краткого информативного изложения темы, а также картинок, графиков или видео — всего, что сложно понять на слух.
• Это аналог доски: учитель записывает основные задачи и правила, которые помогут вам запомнить материал.
• После сеанса ведущий обычно отправляет участникам запись вебинара и презентацию, чтобы они в любой момент могли вернуться к материалу и вспомнить, что узнали.

Где проходят вебинары?

Для начала трансляции необходимо заранее подготовить вебинарную комнату. Это можно сделать несколькими способами: разместить на своем сайте специальные виджеты (код) или воспользоваться специальными сервисами для проведения вебинаров. Рассмотрим это подробнее.

Как создать вебинарную комнату на сайте?

Если вы хотите провести вебинар прямо на своем сайте, будьте готовы создать для этого отдельную страницу (продумайте структуру, нарисуйте дизайн и верстку). Кроме того, необходимо разместить в коде электронного ресурса специальные виджеты, отвечающие за видеотрансляцию и онлайн-чат (для получения комментариев от участников). Рекомендую использовать официальные виджеты комментариев из социальных сетей Вконтакте и Facebook.

Если вы ранее не сталкивались с такими техническими настройками, то лучше доверить это дело специалистам, так как могут возникнуть некоторые сложности. Но если с компом на ВАС, скорее всего проблем не будет.

Итак, чтобы начать вебинар на сайте нужно:

• Создать отдельную страницу для вебинарной комнаты (продумать структуру, нарисовать дизайн и макет);
• Установите необходимые виджеты для видеотрансляции, чата, опросов, демонстрации экрана и т.д.

Некоторые люди предпочитают вести прямую трансляцию с помощью Youtube. Это быстро, эффективно и бесплатно. Для этого вам необходимо зайти в панель управления YouTube каналом в личном кабинете (с привязкой к почте Google).

Какие сервисы для проведения вебинаров бывают?

Для тех, кто не знаком с технической схемой сайта, созданы специальные сервисы для вебинаров. В них уже есть все необходимое для трансляции, нужно только установить минимальные настройки, а также подключить камеру, звук и загрузить презентацию в специальном интерфейсе.

Подобных сервисов много, поэтому сложно определиться с лучшим. Каждый имеет определенные преимущества, что сильно усложняет ранжирование. Но мне все же удалось собрать для вас ТОП-4 площадок, позволяющих проводить вебинары на достойном уровне.

Услуги вебинара:

• Вебинар.fm
• Prufme.com;
• Virtualroom.ru;
• Myownconference.ru.

Если вы новичок и хотите провести свой первый вебинар, я предлагаю вам пойти по пути наименьшего сопротивления. Отличным вариантом будет использование бесплатного сервиса Google Hangouts, позволяющего сохранить запись онлайн-встречи. В крайнем случае, вы также можете использовать Skype.

Как все это выглядит? Что видит слушатель вебинара, и что он может делать?

Участники вебинара видят на экране несколько окон, благодаря чему все участники во время вебинара видят спикера и материал презентации, слышат выступление и могут задавать вопросы и получать на них ответы. За счет этих возможностей достигается эффект присутствия и полноценного взаимодействия между участниками вебинара. И все это в режиме реального времени.
Транслировать. В это поле транслируется изображение с веб-камеры и все участники вебинара видят ведущего в режиме реального времени. Кроме того, есть возможность настроить это окно таким образом, чтобы оно было видно всем участникам (этот режим удобен при ведении внешних переговоров, когда участников немного). При этом окно «Трансляция» разделено на несколько небольших окон и в каждом из них видно лицо участника.

Файлы вебинара. Здесь показан список файлов, которые преподаватель (преподаватель, лектор, ведущий) вебинара может отображать в поле «Презентация». Это может быть визуальный или текстовый материал.
Участники. В этом окне мы видим слушателей, которые подключены к трансляции и участвуют в вебинаре.

Презентация. В этом окне и преподаватель, и слушатели увидят содержимое текущего файла (изображение или флеш-анимация) из раздела «файлы вебинара».
Чат. Используется слушателями, чтобы задать вопрос ведущему или во время обсуждения между участниками во время вебинара. Чтобы написать сообщение в чат, необходимо ввести текст в текстовое поле и нажать кнопку «Отправить». После этого сообщение с датой и временем передачи отображается в поле «Чат» для всех пользователей, представленных в списке поля «Участники».

Какие бывают вебинары

Видов вебинаров так много, что существует несколько классификаций одновременно.

По тематике

• персональные вебинары — все, что связано с личностным ростом, психологией, увлечениями, увлечениями. Это могут быть кулинарные вебинары для домохозяек, онлайн-тренинги по тайм-менеджменту, дистанционное обучение премудростям рыбалки и так далее;
• профессиональные вебинары – они предназначены для специалистов и связаны с профессиональной деятельностью в определенной сфере. Например, вебинары по интернет-маркетингу, по оптимизации финансовой деятельности компании, по внедрению новых технологий в производство.

По условиям участия

• бесплатные вебинары — для всех желающих в рамках технических возможностей организатора. Такие вебинары обычно проводятся либо компанией/бизнесом для своих сотрудников, либо как «приманка» для дополнительных платных вебинаров, либо как самореализация для организатора, который тем самым транслирует свой бесценный опыт. С помощью бесплатных вебинаров славу зарабатывают даже новички.

• платные вебинары — в них участвуют только те, кто заплатил заранее оговоренную сумму и взамен получил доступ к трансляции. Требования к организации и содержанию в платном вебинаре намного выше, чем в бесплатном.

По форме доступа

• открытые вебинары – принять участие в них может любой желающий, оплативший необходимую сумму или только что зарегистрировавшийся (если семинар бесплатный). Для участников нет ограничений, инициатива исходит от них.
• закрытые вебинары – участники приходят на них по приглашению. Инициатива здесь принадлежит организатору.

По форме проведения

Тренинги – организатор вебинара передает информацию аудитории и в режиме обратной связи моделирует реальные ситуации, которые аудитория «решает» с помощью полученных знаний. Основной упор делается на практическое применение информации.

Презентации – организатор представляет продукт, услугу или технологию, рассказывает об их использовании и преимуществах и наглядно показывает тему презентации. У публики есть возможность задать вопросы о свойствах предлагаемого товара и при необходимости сразу купить его. Часто бесплатные вебинары — это просто презентации коммерческого продукта — затраты на их организацию окупаются за счет продаж.

Обучение продукту — это форма маркетинга, направленная на поддержание лояльности клиентов и стимулирование продаж. Такие вебинары удобны для компаний, чьи продукты регулярно обновляются (например, релизы ПО). Обучение по продукту также проводится для дилеров, которые должны его продавать и должны тщательно изучить его сильные и слабые стороны, чтобы построить наиболее точную стратегию продаж.

Корпоративные вебинары используются компаниями для обучения своих сотрудников, разъяснения целей и стратегических ориентиров. Эта форма коммуникации особенно эффективна в компаниях, подразделения которых работают в разных регионах.

По цели проведения

Продажа вебинаров. Основная задача их организаторов — стимулировать продажу товара или услуги (сразу или с отложенным эффектом). В рамках таких вебинаров раскрываются преимущества продукта, объясняются его возможности.

Вебинары по изображениям. Задача — сформировать образ организатора или приглашенного спикера вебинара, продукта/услуги или бренда.

Вебинары по навыкам. Их цель – образование, формирование навыков у зрителей. Все вебинары, направленные на развитие деловых качеств, на психологическое совершенствование, на получение новых знаний, из этой серии.

Что такое вебинарная комната

Вебинарная комната — это сайт, на котором проходит вебинар, виртуальный аналог конференц-зала. Организатор отправляет ссылку на эту комнату участникам, как правило, по электронной почте. Вебинарная комната состоит из нескольких разделов:

• главное окно (показывает либо презентацию ведущего, либо самого ведущего, в зависимости от типа и цели вебинара);
• окно докладчика (присутствует, если главное окно предназначено для презентации или другого материала);
• список участников и модераторов;
• общий чат для вопросов к спикеру и обмена мнениями между участниками.

В зависимости от интернет-площадки, на которой находится вебинарная комната, могут быть добавлены другие возможности: баннеры с логотипом или встроенной ссылкой на сайт организатора, опросы, тесты, вплоть до кнопок прямых продаж (когда участник вебинара может выйти в интернет в любое время).

Ошибка 2. Волнение и все его последствия

Вторая ошибка вытекает из первой. Без азарта нет достижения — а без тщательной подготовки и тренировки справиться с ним не получится. Без подготовки можно получить: бегающие глаза, постоянное желание поправить одежду или прическу, заикание в речи, вползающие в язык слова-паразиты и многое другое.

Я, например, всегда очень волнуюсь. Несмотря на 10 лет выступлений перед разной аудиторией — большой и малой — перед клиентами или своей командой, я всегда чувствую себя некомфортно. А тут только опыт и учебная работа. Если вы никогда не проводили вебинар, вам обязательно нужно попрактиковаться! Также посетите несколько вебинаров для прослушивания — отметьте свои симпатии и антипатии, выполняя их.

Наш PR-менеджер тренировался с коллегами и каждую неделю проводил онлайн-выступления. В четвертый раз он провел почти идеальный вебинар, и все благодаря рутинной тренировке.

Чем отличается семинар от вебинара

Семинар отличается от вебинара, как лошадь от верблюда или Волга от Ламборджини. Создается впечатление, что все это средство передвижения. Не то.

Чем семинар отличается от вебинара? Семинар — это офлайн-обучение, и часто это очень скучно. Все сидят в одной комнате и слушают лектора. Есть проектор с экраном, на лицах слушающих тревога.

Вебинар есть вебинар. Осуществляется онлайн, что обеспечивает мобильность, анонимность и интерактивность. Вы можете обмениваться фотографиями и общаться в чате, а можете просто слушать и никак не участвовать, что удобно, когда вы просто хотите получить информацию.

Читайте также: Пирамида потребностей Маслоу: 7 уровней с описанием

Чем вебинар отличается от других онлайн-форматов

Вебинары имеют сходство со многими другими методами дистанционного обучения, но есть и существенные отличия.

Вебинар VS оффлайн-семинар

В отличие от «живого» семинара, на вебинаре нет такого тесного контакта спикера и аудитории. У спикера есть возможность избежать неудобных вопросов или прервать общение с излишне надоедливым слушателем, или вообще закрыть чат для вопросов. При этом форма вебинара позволяет привлекать аудиторию не только из одной географической точки, как в случае с офлайн-семинаром, а из любой точки мира. Спикеру не нужно никуда ехать, организатору не нужно арендовать зал, оборудование, организовывать стойку регистрации для участников и так далее. Ведущему вебинара удобнее работать в том смысле, что больше возможностей использовать справочный материал, обращаться к плану выступления, а при необходимости просто читать с бумажки, не вызывая негативных эмоций у аудитории.

Вебинар VS онлайн-конференция

Отличие этих способов интернет-коммуникации в том, что вебинар предполагает обучение чему-то. Ведущий рассказывает слушателям о новом продукте, новой технологии, новом способе продавать рекламу, зарабатывать на биткойнах, варить борщ или рыбу. Онлайн-конференция — это разговор на равных. В наших примерах это собрание опытных рыбаков, которые рассказывают друг другу о своих успехах в использовании нового способа ловли рыбы.

Или обсуждают нюансы продажи рекламы в различных социальных сетях на примере собственных кейсов. Видеоконференция — это двусторонняя связь между двумя или более спикерами. Вебинар — это преимущественно одностороннее общение между спикером и аудиторией, где у слушателей ограничена возможность задавать вопросы через текст в чате. Если вебинар — это в первую очередь способ заработка для организатора, то конференция — способ обмена информацией. Есть и сходство: участники и вебинара, и видеоконференции могут находиться за много километров друг от друга.

Вебинар VS видеоурок

Сходство этих форм в том, что обучение проводится в обоих случаях. Однако вебинар — это «живое» обучение, когда и спикер, и аудитория одновременно находятся онлайн. Видеоурок – это запись выступления спикера, которую аудитория может посмотреть в любое время. И, конечно же, обратная связь с аудиторией возможна только на вебинаре. Поэтому видеоурок больше подойдет тем, кто привык подробно и несколько раз разбирать слова оратора, а вебинар удобнее людям, которые любят задавать вопросы.

Вебинар VS автовебинар

Автовебинар — это запись выступления спикера, которая начинается в определенное время, и к ней подключаются слушатели. При этом сохраняется возможность обратной связи, так как либо спикер находится онлайн, либо у организатора есть возможность собирать вопросы и отправлять их спикеру с последующими ответами. Основная задача автовебинара — создать для участников иллюзию настоящего вебинара, внешне все выглядит одинаково. Для спикера и организатора автовебинар — это возможность избавить себя от ежедневного представления одной и той же информации. Автовебинары чаще всего используются в продажах.

Внешне это похоже на бесплатный вебинар, где вам дадут немного полезной информации, а в конце предложат расширенную версию за деньги. Вы можете настроить схему привлечения новых участников так, чтобы все работало идеально. В Интернете размещается реклама, заинтересованные пользователи кликают по ней и переходят на страницу презентации (одностраничную или лендинговую). На этой странице представлена ​​интересная информация о проблеме пользователя и приглашение зарегистрироваться для участия в вебинаре. Ну а дальше используется классическая «воронка продаж».

Контрасты

Итак, давайте теперь разберем, в чем отличия вебинара от конференции. На конференции все участники могут общаться друг с другом, а на вебинаре участники в большинстве случаев являются только слушателями, а следовательно, видят и слышат только специалиста, проводящего обучение. В целом можно констатировать, что вебинар — это когда вы учите и рассказываете своим слушателям полезную информацию, показываете наглядные примеры и так далее.

Как собрать людей на вебинар?

собрать людей на вебинар можно несколькими способами. Чаще всего используется реклама в социальных сетях (таргетированная) или контекстная реклама, с помощью которых потенциальные участники попадают на сайт или лендинг, посвященный мероприятию.

Если вебинар построен вокруг личного бренда спикера, реклама может вести на его страницу в социальной сети или закрытую группу, созданную специально для участников мероприятия.

Приглашение на вебинар также можно отправить на электронную почту (в составе списка рассылки) или с помощью чат-бота (эффективность открытия таких сообщений в 5-6 раз выше, чем обычных писем). Эта стратегия особенно актуальна, если у вас есть база потенциальных или текущих клиентов.

На начальном этапе, если нет средств для вложений в рекламу, можно собрать людей с помощью сарафанного радио. Пригласите своих друзей и попросите их рассказать о предстоящем событии на их страницах в социальных сетях.

Популярные способы привлечь людей на вебинар:

• Таргетированная реклама в социальных сетях;
• Контекстная реклама;
• Email-рассылки (или рассылка с помощью чат-ботов);
• Холодный обзвон клиентской базы;
• Устное радио.

Ошибка 3. Вебинар «говорящая голова»

Многие думают, что спикер и презентация — это все, что нужно для проведения вебинара. При этом значительный акцент делается на самом изложении, перегружая его большим объемом информации. На выходе у нас спикер, который читает только со слайдов. Не очень привлекательно, согласитесь?

Да, онлайн-спектакль не дает больших возможностей для общения со зрителем, но тем не менее они есть.

Сначала вы приглашаете эксперта. Например, если вебинар посвящен выходу на новый рынок, пригласите регионального специалиста, который может поделиться актуальной информацией и кейсами.

Во-вторых, используйте презентацию, чтобы проиллюстрировать свой тезис. Не показывайте на слайдах все, а только самую важную информацию. Используйте графики, схемы, диаграммы. Помните — надо рассказывать, а не читать с листа.

В-третьих, используйте видео и забавные картинки. Если вы планируете вебинар, где шутки уместны, шутите. Уместно показать видео — покажите.

CC0

Регламент

Итак, что такое вебинар, мы вам в общих чертах рассказали. Однако это еще не все, теперь у вас наверняка возникнет вопрос о том, как проходит вебинар.

На самом деле все довольно просто. Сначала организаторы размещают на тематических ресурсах или на своем сайте информацию о том, когда будет проходить вебинар, а также по каким контактам им следует связаться, чтобы на него записаться. Количество мест может быть совершенно разным, все зависит только от самих организаторов, так как именно они решают размер аудитории. Как правило, вебинары проходят на определенных ресурсах или с помощью определенных программ, позволяющих пользователям общаться голосом или с помощью веб-камеры. В начале пользователи начинают подключаться, и совершенно не важно, в какой стране находится слушатель, как мы уже упоминали: все происходит через Интернет. Каждый участник будет возле своего компьютера и ознакомится с предоставленной информацией. Очень часто в конце вебинаров пользователям предоставляется право задать интересующие вопросы, а специалисты на них ответят.

Ошибка 5. Отсутствие обратной связи

Точнее, что вы сделали, чтобы получить обратную связь? Обычная ситуация: вебинар длится 30-45 минут, каждые 10-15 минут спикер обращается к аудитории, задает интересные вопросы, спрашивает мнение слушателей — все по правилам. И слушатели откликаются на них и проявляют интерес. Вроде все идет хорошо, но когда ведущий говорит стандартное «А сейчас я отвечу на ваши вопросы» в конце вебинара, чат молчит — вопросов нет.

Именно для таких случаев у вас должны быть заранее подготовленные вопросы, которые вам помог написать коллега, друг, копирайтер или знакомый журналиста. Эти вопросы на тот случай, если у аудитории их не будет. Назначьте вопросы кому-нибудь из вашей команды. В чате не должно быть тишины.

Недостатки вебинаров

С вебинарами все так гладко? Это действительно самый мощный инструмент для получения прибыли через Интернет. Вообще говоря, да. Однако есть и подводные камни, поэтому нельзя сказать, что вебинар — панацея.

Нужна крепкая нервная система

Во-первых, для проведения подобных мероприятий от спикера требуется крепкая нервная система. В отличие от живых семинаров и совещаний, где люди стараются вести себя тактично и сдержанно, в Интернете многие позволяют себе гораздо больше.

На живом мероприятии мало кто позволяет себе в силу воспитания вставать и выходить из зала во время выступления спикера. Массовых задержек, как правило, тоже не бывает, чего нельзя сказать о вебинарах. Здесь гарантированно будет несколько подключающихся в середине или, что еще лучше, в самом конце трансляции. Как правило, они не могут вникнуть в суть происходящего или задать вопросы, на которые в самом начале уже есть ответы. При этом обязательно пишут негативные комментарии в чате.

• Важно! Если вы решили провести вебинар, будьте готовы к негативу и необоснованной критике. Речь идет об отдельной категории граждан, так называемых троллях. Они будут наводнять чат сообщениями о том, что вы несете чушь, часто с ненормативной лексикой.

Ошибка 6. Кошка в кадре

Это уже кажется банальностью, но, к сожалению, спикеры продолжают не обращать внимания на то, что скрывается за ними. Помню, как самые первые вебинары спикеры проводили везде, где только можно. Один из них был, например, в шкафу — по крайней мере, об этом говорило наличие вещей, которые висели на спинке стула и на двери. Лично у меня была история, когда во время вебинара мой кот ходил сзади меня все время — это очень веселило аудиторию.

Не забудьте фон. Желательно, чтобы за вами была нейтральная обстановка – никаких домашних животных, разбросанной одежды или постельного белья. Я думаю, что такие вещи уже настолько распространены, что стали анекдотом, рассказываемым в одной и той же компании в пятый раз: не смешно, но надо сильно улыбаться.

Что такое вебинары и зачем они нужны (с точки зрения преподавателя и денег)

В основном вебинар нужен для презентации и дальнейшей продажи чего-то слушателям (товаров/услуг/информации/курсов и так далее).

Обычно это происходит следующим образом:

• Первый шаг – подготовка вебинара (сделать презентацию, придумать способы продажи продукции на вебинаре, назначить дату вебинара и другие организационные вопросы);

• Затем начинается этап привлечения пользователей на вебинар к определенной дате. Делается это в основном за счет контекстной рекламы, таргетированной рекламы, размещения промопостов в социальных сетях и специализированных ресурсах;

• Затем начинается сам вебинар, где лектор рассказывает информацию о заранее подготовленной презентации и отвечает на вопросы аудитории;

• Ну и в завершение (в начале/середине/конце вебинара) реклама любого товара, услуги, сервиса или иного способа, который поможет спикеру/организатору заработать.

Самый распространенный способ заработка на вебинарах выглядит так:

1. Создан бесплатный вебинар на популярную в образовании тему;
2. На вебинаре предлагают купить платный курс/доступ с углубленными обучающими материалами;
3. Люди покупают платный продукт, лекторы/организаторы получают свои кровно заработанные деньги.

Кроме того, любой (например, вы), если он обладает ценной информацией или навыками, также может продавать их через вебинары.

И для этого не нужны никакие магические знания. Вам нужен компьютер, стабильный доступ в Интернет и программное обеспечение (вебинарная комната, где все будет происходить).

Конечно, вам нужна деловая комната (без постеров Бекхэма и Рианны на стенах), в которой можно провести тренинг или онлайн-встречу (это на случай, если вы захотите вести трансляцию с веб-камеры, но это не обязательно).

Необходимо заранее оповестить домочадцев, чтобы соблюдалась тишина – и можно начинать тренировку!

Интересные факты о вебинарах:

• В РФ объем образовательного рынка вебинаров к 21 году составит более пятидесяти миллиардов рублей;

• На вебинарах на английском языке (что очень модно) можно зарабатывать в среднем пять тысяч рублей в неделю;

• Большой популярностью пользуются школы диетологии и карт Таро; вебинары о них приносят миллионы долларов прибыли;

• Один из способов хорошо заработать – открыть онлайн-школу. Однако для этого нужно будет привлечь специалистов, тех, кто известен, чьи имена на слуху. Так, например, Университет Нетологии онлайн стоит пятьдесят миллионов долларов (на момент написания статьи).

Кому нужны вебинары

Все вместе. Правильно, доверься моему опыту. У каждого есть цель в жизни, или информация, которую он хочет получить. Для преподавателей и менеджеров по продажам, студентов и людей, нуждающихся в помощи психолога, домохозяек, которым скучно дома и которые хотят получить новую профессию, всем, кому нужна информация и нет времени получать ее вне дома, обучение через вебинары актуально идеал.

Сравнение вебинара с другими формами передачи информации

1. Вебинар VS оффлайн-урок (семинар, лекция)

У вебинара есть один минус по сравнению с офлайн-занятиями: отсутствие прямого общения, когда можно привлечь внимание интонациями и жестами или обменяться улыбками и многозначительными взглядами и задать сложные вопросы. У вебинаров много преимуществ:

• Удобство. Вам не нужно выходить из дома, проводить время в дороге, останавливаться в отелях, прогуливать школу или работу.
• Преимущество. Вам не нужно тратить деньги на проживание в гостинице и проезд.
• Простота. Единственным условием для участия является доступ в Интернет.
• Сеть. Часто участники вебинара знакомятся друг с другом, находят будущих партнеров, единомышленников и коллег в других городах и странах.
• Разнообразие. Каждый из нас, не выходя из дома, может найти вебинар на любую интересующую тему (от народных промыслов жителей Центральной Африки до сравнительной политики) от разных спикеров (известного путешественника из Австралии или профессора скандинавской филологии из Оксфорда).
• Большое количество участников — как на стадионе, но с хорошей слышимостью.

2. Вебинар VS видео-конференция

Участники вебинара не имеют возможности задать вопрос спикеру вслух, а в видеоконференции все участники имеют право голоса. Однако в видеоконференциях редко бывает больше 20 участников, а дискуссия иногда бывает слишком шумной и продолжительной. Участники вебинара также имеют возможность задавать вопросы и сразу же получать ответы.

3. Вебинар VS видео-урок

Видеотренинг не предполагает обратной связи. Если у слушателя возникают вопросы, он ищет ответы самостоятельно или находит возможность связаться с докладчиком. Кроме того, видеоуроки короче по времени — пассивно слушать самого интересного спикера можно не более получаса, а интерактивные вебинары, проводимые экспертами, длятся от 1,5 до 2,5 часов.

Зачем делают вебинары в интернет-маркетинге?

Есть способ заработать на вебинарах косвенно, а не напрямую. Ведь вебинары — это промежуточные этапы воронки продаж. Они стимулируют желание купить продукт, рекламируемый в учебнике.

Спикер упоминает, например, товар от известной фирмы, который имеет отличное качество, и только он может помочь в..ну и дальше по теме. Это скрытая реклама в сериале. Она также очень эффективна.

Иногда рассказывают об услугах партнеров, например, на семинаре о том, как открыть свое дело, рекламируют услуги компании-посредника, собирают и отправляют грузы из других стран (и конечно же эта компания является партнером).

Некоторые опытные бизнесмены устраивают вебинары, приглашают за плату лекторов, которые хотят продать что-то свое.

Иногда бесплатный вебинар — это просто инструмент, чтобы убедить слушателей принять решение и заплатить за информацию. Этакая «затравка» для интереса. Он подскажет, как купить весь курс по определенной цене. После семинара рекламный ролик о нем действует как реклама, побуждающая вас идти дальше. Те, кто приобрел весь курс, затем получают доступ к сервису, где учатся по расписанию.

Как проходит вебинар?

Трансляция семинара не привязана к географическому положению, и каждый участник размещается рядом со своим ПК в удобном месте. Связь между всеми участниками поддерживается программой, которая должна быть предварительно установлена ​​на вашем компьютере. Вебинары также могут проводиться на базе интернет-сервисов, обеспечивающих техническую часть конференции.

Для каждой онлайн-встречи создается отдельный URL-адрес (адрес страницы или ссылка.

Уникальность ссылок помогает организаторам вебинаров контролировать участников и, например, дает доступ только тем, кто оплатил участие в конференции. Для дополнительной защиты своих прав организаторы могут установить систему регистрации на входе в зрительный зал.

Во время онлайн-встречи все участники могут видеть главный экран, которым управляют ведущие вебинара. Спикер либо выступает перед веб-камерой, общается с аудиторией, либо демонстрирует презентацию и комментирует происходящее за кулисами. Обратная связь поддерживается видеочатом, который обычно располагается рядом с основным экраном.

Здесь все участники вебинара могут задать свои вопросы преподавателю, а организатор также может разместить полезный материал для скачивания.

Чтобы повысить вовлеченность вебинаров, ведущий часто проводит опросы и опросы. Вот популярный пример: «Поставь + в чат, если картинка и звук отображаются правильно!» Вы, вероятно, видели это, даже если смотрели простой обучающий пост.

Для крупных вебинаров чат модерируется, чтобы пользователи не рассылали спам. Иногда модераторы отключают видимость сообщений других участников, чтобы слушатели не отвлекались от них и следили только за выступлениями спикера.

После обучения у участников либо есть активная ссылка на вебинар, либо организаторы присылают им регистрацию с семинаров. Это сделано для удобства обучаемых, которые в любой момент могут пересмотреть свои интересы и закрепить полученные знания. Записанный материал позволяет посмотреть фрагмент программы, который был пропущен из-за низкой скорости интернет-соединения.

Ошибка 4. Я сам

Очень распространено заблуждение, что на вебинаре важен только спикер. В реальности все совершенно иначе. Чтобы вебинар был качественным, его должна делать команда — минимум два-три человека. Первый модератор и технический помощник. В целом обе эти должности может занимать один человек, который согласовывает все детали вебинара, в том числе и вопросы, поступающие к вам в чат.

Однажды я был свидетелем, как спикер из известной финансовой компании рассказывал об инвестиционном портфеле — как взлетали/падали акции, как работал тот или иной инструмент. В этот момент в чат стали поступать провокационные вопросы, касающиеся финансового продукта, критика методов инвестирования и откровенные оскорбления. Это сделал представитель конкурирующей компании. Именно для этого и нужен модератор — чтобы не было таких неприятных моментов.

Во-вторых, нужен копирайтер или просто коллега, с которым можно придумать ряд вопросов. Зачем задавать вопросы заранее? отвечаю ниже.

Трудно и дорого собирать слушателей

Сейчас информационный бизнес перенасыщен. Поэтому спикерам все труднее собрать заинтересованных слушателей. Для этого нужно вложить много денег (например, в контекстную рекламу или SMM), чтобы привлечь не менее 150-200 человек.

• Сегодня средняя по рынку стоимость привлечения живого участника на вебинар колеблется в пределах 80-200 рублей. Во многом это зависит от тематики, сферы деятельности и других факторов.

Из-за того, что каждый второй считает себя экспертом и проводит вебинар в день, интернет кишит кучей некачественного контента. Поэтому люди все чаще скептически относятся к проведению подобных мероприятий. Похоже, они сразу начнут что-то продавать.

Поэтому, чтобы мероприятие действительно дало желаемый эффект, нужно хорошо продумать тему вебинара и полезность информации, которую вы хотите предоставить.

• Важно! Если говорить об использовании вебинаров для увеличения продаж, то помните, что подавляющее большинство трансляций, 70-90%, проводятся для повышения лояльности потенциальных клиентов и лишь малая часть, 10-30%, заключается в продаже товара теплым покупателям аудитория.

Это связано с тем, что продажи с вебинара не осуществляются напрямую. Здесь важно дать сид (в виде бесплатного продукта), дать слушателям возможность опробовать его на практике и увидеть пользу, и только потом предлагать основной продукт. Как правило, взаимодействие осуществляется в несколько касаний. Например, недельная серия вебинаров (каждый день) с распродажей в самом конце.