- Возможности интернет-банка
- Счета
- Карты
- Кредиты
- Сбережения и инвестиции
- Переводы
- Платежи
- Полезные функции
- Эквайринг в Альфа-Банке
- Советы, частые ошибки
- Комиссия
- Стоимость услуги Альфа Чек
- Как подключить и отключить услугу
- Через Интернет
- В банкомате
- Через горячую линию
- Настройки
- Основные преимущества сервиса
- Плюсы и минусы
- Брокерские услуги от Альфа-банка
- Как отключить Альфа-Чек через приложение
- Особенности предоставляемой услуги и функции
- Опции
- Как проверить баланс?
- Блокировка и разблокировка карты
- Денежный Поток от Альфа-Банка
- Когда поступают уведомления
- Возможности сервиса
- Доступные функции
- Как подключить смс оповещение
- Что потребуется?
- Способы подключения услуги
- Аналоги в других банках
- Стоимость услуги «Альфа-Чек»
- Возможности Альфа-Чек (SMS-банка)
- Проверка баланса через Альфа-Чек
- Блокировка карты
- Разблокировка карты
- Особенности и преимущества услуги
- Оплата телефона
- Отключение СМС-информирования
- Как отключить Альфа-Чек на телефоне
Возможности интернет-банка
Дебетовая картаКредитСбережения и инвестицииПереводыПлатежи Полезные функции Безопасность
Счета
Будьте в курсе всего, что связано с вашими деньгами, 24 часа в сутки
открытие и закрытие счета Информация о счетах и кредитах
Карты
Управляйте своими картами из любой точки мира
Заказ карт Блокировка/разблокировка карт Переключение карточных счетовВиртуальная карта MasterCard Virtual
Кредиты
Информация о долгах и способах погашения кредитов
Погашение кредитов Информация о кредитах
Сбережения и инвестиции
Сохранить и увеличить
Депозит
Переводы
Все виды денежных переводов
Платежи
Более 100 000 получателей
Полезные функции
Практичные решения, контроль и безопасность
Эквайринг в Альфа-Банке
Современные банковские карты предлагают удобную функцию – инкассо. В этой статье мы разберемся, что это такое, и в чем преимущество эквайринга для ИП. Найдите в Интернете…
Советы, частые ошибки
Альфа-проверка — полезная услуга, но если человек освоил мобильную услугу, актуальность опции пропадает. Клиент всегда может зайти в приложение и посмотреть список выполненных транзакций в любое время и в любом месте через смартфон, без специального уведомления.
Комиссия
Стоимость услуги 99 руб. Эта комиссия списывается с баланса карты каждый месяц. По условиям некоторых пластиковых карт эта опция первые два месяца бесплатна.
Стоимость услуги Альфа Чек
На стоимость Альфа-Чек влияет тип выбранного пакета услуг и карты, а также категория клиента. При этом первый месяц использования будет бесплатным для всех. Со второго месяца при выборе пакетов: «Оптимальный», «Комфорт» или «Максимальный» плата за пользование не взимается.
Для владельцев эконом-пакета предусмотрен ежемесячный фиксированный платеж в размере 79 рублей. Небольшая скидка предоставляется держателям кредитных и зарплатных карт. Для них стоимость услуги составляет 59 рублей.
Плата за услугу списывается один раз в месяц, в день подключения. Поэтому, если средства уже были сняты со счета, услугой можно пользоваться до конца периода. Однако обратите внимание, что отключение может занять до 3 рабочих дней.
Помимо непосредственной оплаты услуги, владелец карты также должен оплатить стоимость самих СМС-сообщений. Они оплачиваются в соответствии с тарифами мобильного оператора.
Как подключить и отключить услугу
Дополнительные функции в разработанной информационной системе дают пользователям круглосуточный контроль над счетами. Сервис позволяет получать оперативную информацию о движении денежных средств, контролировать доходы и расходы. Подключиться к Альфа-Чек можно в приложении Альфа-Мобайл или онлайн-банкинге после регистрации в системе.
При выпуске карты SMS-информация доступна автоматически. В течение первого месяца использования плата за подключение к услуге не взимается. Если клиенту не нужна эта услуга, ее можно отключить доступными способами. Отключение осуществляется путем звонка на телефоны контакт-центра.
После подключения оператору сообщается необходимая информация и оставляется заявка, на основании которой проводится дезактивация. Для деактивации Альфа-Чека через Альфа-Клик необходимо войти в свою учетную запись и выбрать соответствующую опцию.
Вы можете оставить заявку в банке, связавшись с менеджером. При посещении заведения необходим пластиковый носитель и паспорт. Если отключить услугу Альфа-Чек, клиент может найти информацию о счете через приложение.
Через Интернет
Самый доступный способ – авторизация в приложении Альфа-Клик. При подключении услуги на официальном сайте необходимо выбрать внешнюю услугу и услугу смс-информирования в разделе карты и переводы.
В банкомате
Пользователь может подключиться к информированию при выдаче денег через терминал. В этом случае клиенту предлагается информационная услуга, для активации которой необходимо указать контактный телефон.
После ввода контакта услуга подключается к карте без указания информации о стоимости. Для исключения ситуации, связанной с ежемесячным списанием суммы со счета, рекомендуется выбрать вариант с указанием отсутствия телефона.
Через горячую линию
Вы можете подключиться к сервисной информации по телефону. В этом случае клиент должен предоставить запрашиваемую оператором информацию. С помощью сервисного центра есть возможность возобновить обслуживание после деактивации.
Настройки
Настройки Альфа-Чек производятся в личном кабинете Альфа-Клик. В нем можно, например, создавать шаблоны для платежей. Это делается следующим образом:
- Авторизуйтесь в Альфа-Клик. Для этого требуется имя пользователя и пароль.
- Выберите категорию «Оплата услуг».
- Выберите нужную услугу из вариантов.
- Введите «Имя шаблона» в соответствующее поле».
- Если вы не собираетесь совершать транзакцию, снимите флажок «Провести платеж сейчас».
- Подтвердите сохранение шаблона.
- Перейдите в «Управление шаблонами».
- Выберите шаблон, который вы планируете использовать.
- Поставьте галочку «Использовать в Alfa Check».
- Создайте заголовок.
- Нажмите кнопку «Сохранить».
Если шаблон для нужной операции уже существует, шаги с 1 по 6 можно пропустить.
При создании имени шаблона необходимо использовать не менее 3, но не более 10 символов. В этом случае можно использовать латинский алфавит или его сочетание с цифрами.
Основные преимущества сервиса
Основная функция сервиса – мгновенное оповещение клиента по смс и доступ к различным сервисам путем ввода одного слова на короткий номер. Ответ выдается на экран мобильного устройства не позднее 5 секунд с момента запроса.
Установка Альфа-Чек позволяет получить большое количество преимуществ:
- Работа услуги не требует подключения к интернету, то есть возможна даже на старых кнопочных телефонах;
- Первый месяц использования сервиса для клиентов совершенно бесплатен;
- Позволяет совершать быстрые переводы между картами клиентов;
- Можно без ограничений осуществлять отключение различных видов услуг с последующим подключением;
- Обеспечить повышенную защиту от кражи средств злоумышленниками;
- Установка услуги на несколько карт одним клиентом;
- Низкие затраты на использование сервиса;
- Возможность немедленной блокировки карты в случае подозрения на доступ к ней посторонних лиц.
Если говорить о недостатках сервиса, то это его обязательное подключение для всех держателей банковских карт Альфа-Банка. Это опять же нарушение сотрудников банка, которые не спрашивают мнение клиента, но благодаря простоте отключения Альфа-Чек отказаться от его использования несложно.
Естественно, на фоне традиционного онлайн-банкинга с его возможностями «Альфа-Чек» выглядит куда скромнее, но в целом система предполагает довольно внушительный перечень информационных оповещений. Среди них:
- Оповещение о возможных списаниях денег в банкоматах;
- Информация о снятии средств в банкоматах;
- Уведомление об оплате онлайн-покупок;
- Информировать о расходах на оплату покупок картой в магазинах;
- Уведомление о взимании платы за пользование услугой;
- Уведомление о платежах, произведенных в виде банковских переводов.
С помощью сервиса становится возможным совершать определенные виды платежей, например, пополнять телефонный счет или оплачивать интернет-услуги, коммунальные услуги и так далее. Для оплаты услуг связи, например, достаточно отправить SMS PAY 2265 с указанием необходимых реквизитов, таких как номер телефона или счет в Интернете. Пример таких сообщений ниже:
В свою очередь, вы можете использовать опции пополнения телефона только в том случае, если система работает с одной картой клиента.
Также возможно совершать различные платежи и переводы, в том числе на карты другим людям. В этом случае необходимо иметь готовые шаблоны, упрощающие процесс заполнения необходимых платежных данных. Шаблоны создаются через сервисы Альфа-Клик и Альфа Мобайл, предназначенные для ПК и смартфонов соответственно. Процесс создания шаблона не сложен, а система дает необходимые подсказки. После завершения формирования необходимо отметить доступ к сервисному шаблону Альфа-Чек. В противном случае оплата будет невозможна.
Плюсы и минусы
Несмотря на то, что многие клиенты Альфа-Банка отказываются от смс-уведомлений, у опции есть много преимуществ. Проанализировав таблицу, многие захотят вернуть услугу и воспользоваться преимуществами:
Пополнить баланс телефона можно с помощью СМС. Вы можете выполнять транзакции, используя предварительно сохраненные шаблоны. Получайте информацию о транзакциях, пополнении счета и балансе карты. Вы можете временно заблокировать свою банковскую карту или бесплатно обратиться в службу поддержки за выпиской по мобильному телефону.
Даже если вы активируете Альфа-проверку на несколько дней, за весь месяц будет списана комиссия в размере 99 рублей.
Брокерские услуги от Альфа-банка
Многие крупные банки страны предлагают своим клиентам воспользоваться инвестиционными программами. Их привлекательность заключается в том, что в короткие сроки можно получить более высокий доход, чем при размещении денег на депозите. Но…
Как отключить Альфа-Чек через приложение
Владельцы смартфонов могут отказаться от услуги с помощью мобильного приложения.
Как отключить Alpha Check через приложение:
- Войдите в приложение Альфа-Банка. Если нет, загрузите из Google Play или Apple Store. Для входа вам потребуется имя пользователя и пароль. В противном случае требуется регистрация;
- Нажмите на свое имя в правом верхнем углу;
- Перейдите в настройки»;
- Перейти в «Операции по карте (Альфа-Чек)» в раздел «Уведомления»;
- Нажмите «Отключить уведомления».
Особенности предоставляемой услуги и функции
Основной функцией сервиса является отправка клиенту сообщений о совершении всех операций, связанных с картой:
- Вывод средств;
- Осуществлять операции через интернет-банкинг, либо с любого платежного терминала;
- Пополнение баланса с любого банковского счета;
- Осуществлять переводы с одного карточного счета на другой. Это касается не только Альфа-Банка, но и всех других финансовых учреждений;
- Получение любых средств: это может быть перевод, оплата от третьих лиц, зарплата, пенсия;
- Оплата банковской картой в интернет-магазине, либо онлайн.
Примечание! Главной особенностью сервиса является оперативность донесения информации до клиента. Поэтому у человека есть возможность быстро и эффективно приостановить все действия, совершаемые по карте. В том числе блокировка мошенников.
Помимо основных функций информации и использования, подключение системы позволяет использовать несколько дополнительных функций. Теперь пользователь может осуществлять финансовые операции и платежи через систему:
- Оплачивать услуги мобильной связи и Интернета;
- Проверить текущий баланс лицевого счета;
- Создать шаблон для последующих платежей;
- Оплачивайте счета за электроэнергию с помощью SMS;
- Создайте шаблон для регулярных платежей. То есть вам не нужно ежемесячно перечислять деньги на телефон, либо хозяину квартиры за проживание, достаточно один раз создать автоплатеж и указать дату перевода;
- Перевод денег с подтверждением по смс;
- Заблокируйте карту с помощью мобильного устройства.
Как мы видим, у данной услуги много преимуществ и возможностей, поэтому подключение считается оправданным.
Опции
Альфа-Чек позволяет не только совершать переводы, но и проверять баланс и быстро блокировать карту при необходимости.
Как проверить баланс?
Для проверки остатка на карточном счете выполните следующие действия:
- Создать сообщение со словом «баланс»
- Введите номер получателя 2265 или +7 903 767-22-65.
- Отправить сообщение.
В ответ на смс вы получаете информацию о состоянии баланса. Дополнительная плата за подачу заявки не взимается.
Блокировка и разблокировка карты
Функционал сервиса «Альфа-Чек» позволяет заблокировать утерянную или скомпрометированную карту за считанные минуты. Для этого вам нужно:
- Создайте сообщение с текстом «заблокировать». В нем также должны быть указаны последние четыре цифры карты, которую вы хотите заблокировать.
- Введите номер получателя 2265 или +7 903 767-22-65. Выбор зависит от вашего оператора.
- Отправить сообщение.
Сразу после получения системой карта будет заблокирована.
Разблокировка производится аналогично. Просто текст в сообщении заменяется на слово «разблокировать», для этого также требуются последние четыре цифры карты.
В случаях, когда номер карты неизвестен. Сообщение отправляется только одним словом без указания цифр. Отдельной платы за процесс блокировки и разблокировки в тарифах банка нет.
Читайте также: 25 Бесплатных Курсов по Моушн-Дизайну с нуля в 2023 году
Денежный Поток от Альфа-Банка
На западных финансовых рынках принято инвестировать в малый бизнес, но это делают обычные граждане, так как банковским компаниям невыгодно вкладывать средства в малый бизнес из-за небольшой прибыли. Этот проект создан…
Когда поступают уведомления
Для более детального изучения сервиса рассмотрим, когда приходят уведомления на телефон, если активирована услуга «Альфа-Проверка:
- Вывод средств со счета или банковской карты финансового учреждения;
- Перевод денег;
- Осуществлять любые денежные операции через банкоматы в сети;
- Операции через сеть «Альфа-Мобайл» или «Альфа-Клик».
Примечание! Если вы являетесь держателем зарплатной карты или лицевого счета, вы также получите информацию о переводе средств.
Кроме того, пользователь может подключить СМС-уведомления для тех операций, которые его интересуют, а также отключить то, чем он не хочет пользоваться в дальнейшем. Таким образом, сервис подстраивается под нужды каждого своего клиента в отдельности.
Возможности сервиса
На сегодняшний день хищение средств с банковских карт является одним из основных видов мошенничества в финансовой сфере. Банки стремятся повысить уровень безопасности своих продуктов, но злоумышленники не стоят на месте, они постоянно изобретают новые способы обхода систем безопасности.
Услуга «Альфа-Чек» является платной услугой, которая информирует клиента обо всех операциях по вводу/выводу средств. Он работает по принципу автоматического смс-оповещения после каждой операции, но дополнительно позволяет пользователю проводить определенные виды операций.
Доступные функции
Опция смс-оповещения Альфа-Банка позволяет совершать множество полезных операций с продуктом дистанционно, что делает его чрезвычайно популярным среди потребителей. Владелец карты будет уведомлен в случаях, когда:
- счет кредитуется,
- средства были сняты,
- операция осуществляется с использованием внешних сервисов, например онлайн-банкинга,
- оплата товаров/услуг в интернет-магазинах.
Такие возможности позволяют полностью контролировать состояние счета, узнавать об остатках на балансе, а также оперативно узнавать о подозрительных операциях при их проведении. Одним из преимуществ сервиса является высокая скорость оповещения – SMS отправляется на телефон пользователя без задержек.
Кроме того, пользователям доступны и другие функции, выполняемые с помощью специальных SMS-команд:
- оплата за услуги,
- пополнение счета мобильного телефона,
- отправлять переводы клиентам Альфа-Банка, а также на другие счета пользователей,
- получить информацию о балансе.
Последняя функция является особенно востребованной, а потому ее следует разобрать более подробно. Чтобы узнать баланс с помощью такого сервиса, нужно отправить кодовое слово «Баланс» на номер 2265.
Если пользователь обнаружил подозрительные транзакции, он должен заблокировать продукт с помощью команды «заблокировать» и отправить на тот же номер. Для дальнейшей разблокировки используется пароль «разблокировать». Помимо стандартных уведомлений, Альфа Чек может информировать пользователя о том, что срок действия карты истек и ее можно перевыпустить.
Важно помнить, что воспользоваться SMS-командой Альфа-Банка, а также получать уведомления можно по номеру, указанному в договоре при открытии карты и оформлении услуги.
Как подключить смс оповещение
Если человек отказался от Альфа-проверки при оформлении банковской карты, он всегда может активировать опцию самостоятельно. Это можно сделать онлайн через сервисы Альфа-Банка. Алгоритм действий:
- зайти в приложение или личный кабинет;
- выберите пластик, к которому вы хотите подключить «Альфа-Чек»;
- введите номер смартфона, к которому следует подключить опцию;
- нажмите кнопку «Далее», затем кнопку «Получить SMS».
Система отправит на мобильное устройство подтверждающее сообщение, которое будет содержать секретный код. Это цифровое значение необходимо ввести в программу для подтверждения активации Альфа-проверки.
Активация и деактивация Альфа-чек доступны круглосуточно. После подключения услуги первое списание абонентской платы произойдет в конце отчетного периода.
Что потребуется?
Деактивация услуги «Альфа-Чек» может быть осуществлена любым клиентом банка извне. Для этого потребуется:
- Мобильный телефон, привязанный к счету в Альфа-Банке.
- Доступ в Интернет со всех устройств.
- Установленное приложение на смартфон.
- Карта.
- Заграничный пасспорт.
Точный набор необходимых вещей зависит от выбранного способа. При работе с банкоматом карта обязательна. Вам нужен паспорт, чтобы пойти в офис и позвонить на горячую линию.
Внешние способы отключения Альфа-Чек требуют обязательной идентификации. Поэтому немедленно подготовьтесь и возьмите все необходимые документы и информацию.
При обращении в офис для деактивации услуги «Альфа-Чек» потребуется оригинал паспорта. Подойдите к сотруднику банка, подтвердите свою личность и попросите форму для подачи заявления на отключение от опции. Вам дадут образец и расскажут о дальнейших шагах.
Операция может занять пару дней, только после этого Альфа-Чек будет деактивирован.
Способы подключения услуги
Читайте также: «Мобильное приложение Альфа-Банк: как скачать на телефон, установить»
Альфа-Чек автоматически активируется при получении клиентом дебетовой, кредитной или зарплатной карты. Если «пластик» получен давно, подключить услугу можно будет, лично обратившись в офис финансовой организации, а также самостоятельно воспользовавшись внешними банковскими инструментами (внешний банк) или позвонив на горячую линию. Рассмотрим алгоритм действий в каждой ситуации.
- Онлайн банкинг. После авторизации в личном кабинете выберите пункт «Альфа-Чек СМС Банк» в разделе «Настройки». После этого вам будет предоставлена возможность выполнить необходимые действия
- В мобильном приложении. В этом случае вам необходимо:
- На главном экране нажмите на имя пользователя.
- Перейдите в раздел «Настройки».
- Выберите «Операции по карте (Альфа-Чек)» в категории «Уведомления».
- На следующем экране вы можете подключиться к услуге.
- Блок самообслуживания. Для использования этого метода требуется действующая карта. Ее следует вставить в картридер, затем ввести ПИН-код, выбрать пункт «Другие операции» и среди предложенных вариантов остановиться на нужном. После таких нехитрых манипуляций можно будет активировать услугу, руководствуясь инструкциями, отображаемыми на экране. Из-за необходимости искать банкомат/терминал и тратить время на изучение функционала устройства, этот способ считается самым непрактичным.
- Горячая линия. Звонки в службу поддержки могут решить многие проблемы, в том числе и с подключением дополнительных услуг. После успешной проверки личности специалист получит доступ к карте пользователя и сможет подключиться к Альфа-Чек. Номер телефона:
- +7 495 788 88 78 — для звонков из Москвы/Московской области и из-за рубежа;
- 8 800 200 0000 — для клиентов из регионов РФ.
- В отделении банка. В часы работы структурного подразделения банка клиент должен получить талон к нужному специалисту и отстоять очередь. С собой нужно иметь только паспорт. Найти ближайшее отделение поможет раздел «Офисы», перейти на который можно с главной страницы банка (alfa-bank.ru).
Аналоги в других банках
Услуга смс-оповещения есть во всех банках с практически одинаковым функционалом, но цены разные. Если сравнить стоимость опции «чек» с ценами других финансовых учреждений:
Банк | Стоимость и особенности | Оценка |
Альфа Банк | Возможности: уведомления об операциях, блокировка, помощь в заказе, создание шаблонов. Цена — 99 руб/мес | ⭐⭐⭐⭐☆ |
Сбербанк | Функции: уведомления об операциях. Множество SMS-команд для управления вашей учетной записью. Цена — от 0 до 60 руб/мес | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
ВТБ | Функции: информирование об изменениях, можно выбрать типы уведомлений, несколько тарифов. Цена — 59 руб/мес | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
Райффайзен банк | Возможности: уведомления о транзакциях, оплата мобильного телефона, отправка заказов. Цена — 59 руб/мес | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
Жестяной кофе | Особенности: контроль личного кабинета по всем позициям. Цена — 39 руб/мес | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
У Альфа-Банка самый высокий тариф на СМС-информирование, несмотря на то, что функционал в других кредитных организациях практически идентичен.
Стоимость услуги «Альфа-Чек»
Услуга бесплатна в течение первых 30 дней, но за последующие месяцы взимается плата. Значение зависит от выбранного пакета услуг:
- при подключении к тарифам «Базовый», «Класс!», «Статус», «Эконом», «Стиль» или «Он-лайф» клиент платит за услугу 79 рублей в месяц;
- в других случаях использование услуги не предполагает взимание платы.
Бизнес-клиенты и владельцы кредитных карт платят за услугу 59 рублей в месяц.
Возможности Альфа-Чек (SMS-банка)
Такая услуга, в отличие от традиционных смс-уведомлений, позволяет не только контролировать ситуацию, но и выполнять некоторые важные операции (блокировка, разблокировка). Это дает возможность немедленно реагировать в случае несанкционированных расходов. Это значит, что Альфа-Чек при правильном использовании может стать эффективным инструментом в борьбе с мошенниками.
А также описываемая услуга позволяет;
- узнать историю операций, подключив несколько карт;
- оплачивать жилищно-коммунальные услуги, связь, поставщиков, осуществлять переводы;
При этом сообщения о выполненных операциях приходят моментально.
Проверка баланса через Альфа-Чек
Для совершения указанной операции держателю карты необходимо позвонить и отправить слово «БАЛАНС» на номер 2265. Текст также может быть написан латиницей.
Ответ с необходимой информацией приходит в течение нескольких секунд.
Банковская система ответит только на сообщение, отправленное с номера, введенного при активации.
Блокировка карты
Если держатель карты получил информацию о незаконном снятии суммы со счета, он имеет возможность дать команду представителям банка на блокировку банковского продукта.
Все, что нужно, это отправить сообщение, состоящее из слова «заблокировать» и четырех последних цифр карты, функциональность которой нужно ограничить. Команда переадресована на 2265.
Разблокировка карты
Для выполнения такой операции следует отправить команду «разблокировать», для этого используется номер 2265.
Особенности и преимущества услуги
Самым большим преимуществом Альфа-Чек является мобильность и оперативность. Так что для работы сервиса не требуется подключение к интернету, что значительно увеличивает его функциональность. Скорость заключается в том, что держатель карты получает необходимую информацию в течение 1-5 секунд после отправки нужной команды.
Преимущества Альфа-Чек:
- низкая абонентская плата;
- бесплатное использование в течение первого месяца, что дает возможность понять, нужна такая услуга или нет;
- возможность использования даже на бюджетных и устаревших телефонах;
- предоставляется право многократной блокировки услуги с последующей активацией.
- Выгода может быть оценена и хорошие возможности для уведомления.
Альфа-Чек направляет отчеты в следующих случаях:
- при снятии любой суммы в банкомате;
- после оплаты в Интернете;
- после выдачи денег в кассе;
- при расчете в торговой точке.
За неимением более практичного способа, с помощью представленного сервиса можно перевести деньги, оплатить услуги связи, поставщиков, ЖКХ и ряд других.
Незначительный минус — автоматическая активация продукта в момент получения карты. Но с этим легко справиться, так как первый месяц обслуживания бесплатный, в течение этого времени услугу можно отключить. Но следует помнить, что банк имеет право проводить такую процедуру до 3 дней.
Оплата телефона
Для перевода денег на телефон необходимо отправить сообщение на номер 2265 с командой: «ОПЛАТИТЬ» «оператор» «номер телефона» «сумма».
Если есть необходимость в регулярных платежах, в этом могут помочь шаблоны. Кроме того, их можно активировать и заблокировать.
Отключение СМС-информирования
Если по каким-либо причинам потребность в услуге «Альфа-Чек» сводится к нулю, ее можно отключить, чтобы прекратить взимание абонентской платы. Вы можете решить эту задачу самостоятельно или с помощью специалиста контакт-центра. В первом случае нужно воспользоваться внешними банковскими услугами, во втором – посетить отделение банка или позвонить на горячую линию (телефоны указаны выше).
Оператор службы поддержки деактивирует услугу после того, как позвонивший ему держатель карты прошел процедуру верификации. Если принято решение о посещении отделения финансового учреждения, клиенту следует прийти в выбранное отделение и взять с собой паспорт. Обработка запроса в обоих вариантах длится не более 3-х рабочих дней.
В сервисах ДБО (мобильное приложение и онлайн-банкинг) дополнительная услуга отключается в соответствующем меню в разделе «Настройки» — так же, как она была подключена. Здесь вы также можете внести изменения, например, изменить связанный номер телефона.
- в личном кабинете интернет-банка;
- в мобильном приложении «Альфа-Мобайл».
Как отключить Альфа-Чек на телефоне
Для отключения услуги отправьте SMS на номер 2265 или +7 903 767-22-65 с текстом PAY OFF. Затем следуйте инструкциям системы. В ответ придет еще одно СМС для подтверждения операции.