ТОП-15 лучших книг по продажам (2023)+ БОНУС

Книги, которые научат продавать играючи

Продажи – это не только основа любого бизнеса, но и всей нашей жизни. Ведь мы продаем не только товары, но и себя — на разговорах, встречах и знакомствах. Если вы хотите быть профессионалом в этом деле, мы вам поможем. Редакция сайта «Книги» составила ТОП самых продаваемых книг для начинающих и опытных менеджеров. Больше не нужно рыскать по всему интернету в поисках нужных книг, мы сделали это за вас.

Кстати, большинство из них можно прочитать бесплатно прямо сейчас! Переходите по ссылкам в описаниях и читайте краткие обзоры лучших книг в продаже за 5 минут. А сэкономленное время лучше потратить на себя или свою семью. Приятного чтения!

29. «Работа с возражениями. 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч», Дмитрий Ткаченко

В книге дано более двухсот приемов и готовых речевых модулей, благодаря которым читатели легко преодолеют отказы и выведут свои навыки продаж и заработка на новый уровень. Фишка книги в том, что все приемы были опробованы в сценариях продаж и показали высокую эффективность в реалиях нашей страны. Купить книгу!

4. «Как продавать продукты трудного выбора», Александр Репьев

Книга старейшего рекламщика России Александра Николаевича Репьева посвящена не только техническим продажам. В нем автор рассказывает об информации о продажах, призванной убедить покупателя совершить покупку, и о том, как создать такую ​​информацию и использовать ее в инструментах продаж. Купить книгу!

22. «Скрипты продаж. Готовые сценарии «холодных» звонков и личных встреч», Дмитрий Ткаченко

В книге дан пошаговый алгоритм разработки и реализации сценариев продаж, описаны эффективные речевые модули для работы в ситуации активных продаж, рассказано, как преодолевать любые препятствия в процессе выхода человека, принимающего решения. Купить книгу!

1. «Спин-продажи» Нил Рекхэм

Спин-продажи — очень полезная техника, которая поможет увеличить продажи с помощью правильных вопросов. С ней вы быстро научитесь выявлять «боли» клиентов и еще быстрее их закрывать.

Эта книга Нила Рэкхэма просто необходима для менеджеров по продажам, руководителей и торговых агентов, поэтому она занимает почетное 1 место в нашем рейтинге.

Джордж Росс «Переговоры в стиле Трампа»

Книга написана человеком, лично общавшимся с президентом США. Автор является профессором Нью-Йоркского университета, где преподает по авторскому курсу переговоров. Обсуждение идет в большей о проготовке и ключении вопросов с недвижимостью Рассказано, как вести переговоры даже без личного контакта, используя электронную почту и телефон.

В материал включена подробная схема переговоров. Каждый этап проиллюстрирован реальным примером, что помогает перейти от сухой теории к практическому применению рекомендаций. Автор не пытается сказать «белый и пушистый», а рассказывает, как добиться нужной ситуации с помощью давления на собеседника и молчания. Но эту книгу нельзя назвать сборником обмана потребителей. Это честная история о реальности и методах продаж.

2. «Это дорого или дешево? Психология цены», Уильям Паундстоун

Книга интересна тем, кто продает, покупает и договаривается. В ее основе лежит поведенческая теория принятия решений, формированию и развитию которой во многом способствовали Даниэль Канеман (ученый, лауреат Нобелевской премии) и Амос Тверски.

Читайте также: Фрирайтинг: что собой представляет, зачем нужен, какие бывают виды

2. «Сначала скажите “нет”» Джим Кэмп

«Нет» — короткое слово, которое избавит вас от ненужных компромиссов. Если вы хотите избежать манипуляций и взять управление продажами в свои руки, книга Джима Кемпа поможет вам в этом!

32. «Удвоение личных продаж. Как менеджеру по продажам повысить свою эффективность», Евгений Колотилов, Андрей Парабеллум

Книга о том, как менеджер по продажам быстро удваивает результаты, грамотно распоряжаясь своим временем. Авторы описывают системный подход к управлению временем в продажах и дают практические рекомендации, как расставить приоритеты, как получить максимальный результат и выделить время на дополнительную деятельность по продажам. Купить книгу!

3. «Психология влияния» Роберт Чалдини

Мировая классика по социальной психологии, конфилционгии, успеченим продажам, версиям и переговорам. Настоящая находка для тех, кто хочет получить свое. Рабочие инструменты от ФБР, психологов и маркетологов буквально получают из тебя правленца человексим разом. Вы уже догадались, что эту книгу необходимо взять на вооружение и прочесть?

9. «45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продаёт и управляет продажами», Максим Батырев

Новое издание автора бестслера «45 татуировок менеджера». В этой книге Максим Батырев рассказывает о 45 татуировках продавцов, которые появились за пятнадцать лет, когда он учился продавать. Автор уверен, что продажи учат защищать собственную интересующую позицию, публично выступать, вести переговоры с клиентами, самостоятельно проводить презентации, четко формулировать свои мысли и многому другому. Купить книгу!

Сергей Азимов «Продажи и переговоры»

Сергей Азимов лучший тренер России в номинации «Школа продаж». Ведущий специалист по переговорам и личным продажам. Бизнес-тренер, психолог, бизнесмен, писатель.

Сергей Азимов — не только теоретик, но и практик. Шаблоны и препараты он дает работать на все 100%, главное правильно ими пользоваться.

Эта книга предназначена, в первую очередь, для людей, которые по роду своей деятельности продают, ведут переговоры. А также для всех, кто интересуется методами, используемыми в психологии влияния.

Книги Сергея Азимова помогают систематизировать накопленный опыт продаж и понять, какие инструменты использовать. Содержит готовые кейсы и техники продаж. Это готовые речевые модули, позволяющие получить положительный результат. Однако для общего развития ее можно рекомендовать для чтения и новичкам. Она станет для него шпаргалкой с точным руководством к действию.

Сергей Азимов помогает продавцу посмотреть на свои действия как покупателя и оценить их. Многие диалоговые сценарии и ситуации рассматриваются с разных сторон и обыгрываются в предложенных вариантах. В конце каждой главы есть задания и примеры решения сложных диалогов, они помогают закрепить полученные знания и научиться их применять.

Книга «Продажи и переговоры» основана на личном опыте продаж Сергея Азимова, в котором он делится своим опытом и знаниями.

4. «Гибкие продажи» Джил Конрат

Мир очень быстро меняется, и за ним трудно успеть. Чтобы поймать волну продаж в любых условиях и не отпустить ее надолго, важно адаптироваться и быстро учиться. Вот почему я читаю эту книгу для успешных менеджеров. Прочтите ее, и она станет вашим секретным оружием против неожиданных изменений.

14. «Без раздумий: Скрытые силы, заставляющие нас покупать», Гарри Беквит

Новое исследование автора книги «Продавая Незримое», которая входит в обязательный список литературы бизнес-школ мира. В текущем издании представлена ​​не только теория, но и конкретные методы воздействия на выбор пользователя. Здесь много интересных историй, связанных с созданием и продвижением известных брендов, в том числе звезд кино и спортсменов. Купить книгу!

5. «Мастер звонка» Евгений Жигилий

Очень нуганая книга для тех, кто сидит на трубке из дня в день в надежде на большие чеки. С ней успешные холодные и горячие звонки перестанут быть чудом, а отказы вы будете слышать намного реже. Система продаж Евгения Жигилия сделает из тебя настоящего гуру продаж по телефону.

18. «Метод волка с Уолл-стрит. Откровения лучшего продавца в мире», Джордан Белфорт

Легендарный автор книги раскрывает свою стратегию и дает пошаговые инструкции по освоению системы, позволившей ему и его клиентам разбогатеть. Особенность книги в том, что она дает готовое решение по применению системы продаж Белфорта в любом бизнесе или сфере деятельности, рассказывает, как сократить цикл продаж, увеличить процент закрытия сделок, наладить устойчивый поток рекомендаций и приобрести невероятно лояльных клиентов. Издание будет полезно не только людям из сферы продаж, но и тем, кому нужно убеждать людей и влиять на них. Купить книгу!

Что почитать маркетологу

Интернет-маркетинг. Настольная книга digital-маркетолога

Авторы: Андрей Гавриков, Владимир Давыдов, Михаил Федоров.

Обложка: ООО «Издательство АСТ», 2020 г

Цена: универсальное пособие по интернет-маркетингу.

Это всеобъемлющее практическое руководство поможет вам понять современный маркетинг от сегментации клиентов до анализа результатов. Любой вид интернет-продвижения будет в книге.

В каждой главе есть примеры. Например, автор пишет о контекстной рекламе: разбирает типы запросов, их CTR и сравнивает кликабельность разных слов-магнитов на конкретном примере. Затем добавляет конкурентов, описывает варианты построения.

Пример контент-плана для соцсетей

Для тех, кто хочет понять, это будет лучшая книга по маркетингу, написанная для российского рынка.

Недостатки: опытные специалисты вряд ли найдут в книге новые идеи.

Нейрокопирайтинг. 100 приемов влияния с помощью текста

Автор: Денис Каплунов.

Обложка: ООО «Издательство «Э», 2017 г

Цена: маркетинг невозможен без текста. Книга покажет, как сделать их эффективными.

Частное название: маркетологи и копирайтеры обходят книгу строной из-за названия. Это связано с продажей воздуха и сомнительной техники НЛП. «Нейрокопирайтинг» действительно странное название, но содержание от этого хуже не становится.

Для понимания описываемых понятий читателю не требуется высшее филологическое образование. Здесь нет революционных идей, поэтому есть рабочие методы создания сильного текста, примеры из практики и советы по их реализации. Пример: как использовать клише и канцтовары на примере рассылок маркетплейса Ozon.

• Реклама и текст могут приводить клиентов, не вызывая плодисментов в социальных сетях. «Эффект запоминаемости» — излюбленный способ рекламы, направленный на освоение бюджета, а не на результат.

На самом деле в книге 110 приемов, а не 100, как написано на обложке. В конце автор подводит итоги сказанного и предлагает чек-листы для проверки коммерческих текстов. Это делает «Нейрокопирование» настольной книгой маркетолога.

Недостатки: не все приемы одиноково полезни. Автор красиво пишет о рассылках и больших текстах, но не о постах в социальных сетях. Также, на наш взгляд, в книге отсутствуют средства визуализации.

Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем

Автор: Фил Барден.

Обложка: ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2021 г

Цена: определенно одна из лучших книг по маркетингу.

Книга — сборник теоретической информации о поведении клиентов. Издание программы программы необычные механические производства.

Например, знаете ли вы, что заглавные буквы на упаковке воспринимаются сложнее, а расстояние между ценой и скидкой влияет на восприятие выгоды?

Барден критикует модель маркетинга, которая направлена ​​либо на рациональное, либо на эмоциональное принятие решений. Автор констатирует: реальная ценность предложения создается на пересечении этих парадигм. Такая литература необходима в сегменте B2C, особенно при работе с упаковкой и брендингом.

Недостатки: часто Барден Причина следует за исследованием американского рынка начало 2010-х. Некоторые иллюстрации слишком мелкие, поэтому их трудно понять.

Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер

Автор: Филип Котлер.

Обложка: ООО «Альпина Паблишер», 2010 г

Ценность: в аннотации написано, что книга «дает лучшее представление о классических маркетинговых инструментах и ​​инновационных разработках», — это тот случай, когда аннотация не обманывает.

Если вы соберете всех маркетологов мира вместе, их авторитет не будет перевешивать важность Филипа Котлера. Он выделил маркетинг в отдельную специальность.

В книге эксперт собрал 80 маркетинговых концепций, которые работают в B2B и B2C. Работа Котлера будет полезна для малого и среднего бизнеса, где в процесс маркетинга вовлечен собственник. Основная идея: продвижение — это в первую очередь понимание своей аудитории, а остальное вторично.

Недостатки: язык может показаться слишком простым, но это задумка автора.

Найден более быстрый маршрут. Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности

Автор: Илья Балахнин.

Обложка: ООО «Альпина ПРО», 2022 г

Ценность: практическое руководство для B2B компаний, которым не хватает базового портрета аудитории.

Формально это работа о построении CJM — проездного билета пользователя. Однако важным мотивом является перестать думать о категории «мы точно знаем, как покупатели видят наш продукт». Либо бизнес находится в постоянном диалоге с клиентом, либо он просто не знает, кто его клиент.

• Если клиенты говорят, что продукт непонятен, не нужно топать ногами и доказывать, что они ничего не понимают. Надо либо менять продукт, либо продавать.

Илья Балахнин объясняет, чем вызвано поведение клиента, заставляющее его отказываться или соглашаться на сделку в разных точках контакта. В книге есть примеры, упражнения и методы, которые позволяют пользователю разобраться лучше конкурентов.

Недостатки: Илья Балахнин стремится оцифровать все действия клиентов и бизнеса. Мне не нравится такой подход.

Зачениптные в книгах дней и против новых инструментов интернет-продвижения из контура. Пройдите обучение, чтобы стать квалифицированным и высокооплачиваемым специалистом.

17. «Нет, спасибо, я просто смотрю», Гарри Дж. Фридман

Автор – мастер розничной торговли и обучения в этой области. Фишка книги в умении автора превратить потенциальных покупателей в тех, кто действительно покупает, а также научить этому других. На страницах книги он с юмором, сопереживанием и своим огромным опытом рассказывает о том, как достичь вершин мастерства в обслуживании клиентов и стать самым успешным продавцом. Читатели на страницах книги узнают, как оперетить отстанцию ​​купателя, как пояснить, что он хороше, как заставить его доставлять не только бандую, больша и контактная пуч. Приемы из книги позволяют значительно ускорить ваше продвижение по служебной лестнице. Купить книгу!

6. «Жёсткие продажи» Дэн Кеннеди

Одна из лучших книг по продажам, которая в разговоре с клиентом научит быстрее доходить до сути и получать результат. Подход Дэна Кеннеди можно показать агрессивным, но именно поэтому он точно дает вам иммунитет от отказа. Попробуй!

26. «Техники холодных звонков. То, что реально работает», Стивен Шиффман

Издание дает читателям формулы успешных продаж с точными расчетами холодных звонков и их влияния на месячный план, рассказывает о тонкостях дипломатической навязчивости в продажах. Предназначана для менеджеров «продажников», торгового персонала и менеджеров по продажам всех уровней и уровней. Купить книгу!

12. «Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону», Евгений Жигилий

Книга поможет вам стать профессионалом телефонной связи. В нем предусмотрена понятная система работы с входящими, исходящими, горячими и холодными звонками. В издании привестена массовые приемы общения и работа с возражениеми, скрипты для разворазов (более сотни) в самых разных ситуациях. Для продаж-новичков и опитных «продажников». Купить книгу!

28. «Отдел продаж по захвату рынка», Михаил Гребенюк

Практическое руководство по созданию отдела продаж и повышению его эффективности. Здесь представлены ответы на многие актуальные вопросы по продажам, описаны скрипты продаж и речевые модули, описана работа с браком в базе, описана обработка возражений, вопросы по найму менеджеров по продажам, нанимаются аккаунты и РОПы, IP-телефония и CRM-системы внедряются, а конверсия продаж увеличивается . Купить книгу!

16. «Жесткие презентации. Как продать что угодно кому угодно», Дэн Кеннеди

Автор в свойственной ему манере рассказывает, как понять, что нужно конкретной аудитории, как говорить без страха и быть убедительным, используя не только Power Point, но и возможности вебинаров и социальных сетей. Купить книгу!

25. «Продажи. Визуализируй это», Кори Соммерс, Дэвид Дженкинс

Авторы в книге описывают навыки, которые позволяют маркетологам и отделам продаж быстро запоминать методы визуального убеждения и шаг за шагом визуализировать прозаические рекламные обращения. Если вы используете эти инструменты с умом, продавец сможет быстрее связаться с клиентом без информационной перегрузки, характерной для традиционных методов презентации.

Михаил Казанцев «Школа B2B-продаж»

Лучшие книги по продажам B2B помогут лучше понять, как работать с крупным клиентом. В этом материале еще раз подчеркивается необходимость слушать пользователя, выявлять его потребности. Задача менеджера не рассказать о товаре, о его преимуществах и недостатках товара конкурента, а определить, чем именно ваш продукт будет полезен партнеру. Не надо продавать, не надо решать проблему. Это специальные решения и нестандартные подходы в рамках предложений, которые вы можете подготовить. Не обязательно становиться в глазах собеседника банальным продавцом. Коммерсант должен быть экспертом и консультантом.

Решение заключить договор на среднюю сумму принимается быстро. Покупатель изучает лишь несколько предложений на рынке, после чего делает выбор. Для корпоративных клиентов характерны крупные контракты, над которыми они работают месяцами. Автор подчеркивает возможность регулярности сделок. Это поставка товаров, имеющих свойство заканчиваться, или оказание услуг на постоянной основе.

7. «Договориться можно обо всём» Гэвин Кеннеди

Эта книга считается настоящей библией для менеджеров и переговорщиков. Используемые нами методы уже давно устарели, но это не повод отчаиваться. Гэвин Кеннеди уже подготовил новые и с радостью расскажет вам о них.

31. «Как превратить посетителя в покупателя. Настольная книга директора магазина», Виктория Ламанова

Практическое руководство по успечельму руководству магазином. Читатели узнают, как продаются в реальной жизни методики реглинов для производства работ и продаж, об анализе продаж, об эцентрации работы просмотров, мотивации и обучница компонды. Купить книгу!

Нил Рекхэм дает ряд советов о том, как правильно осваивать метод СПИН на практике:

• практикуйтесь только в одном типе поведения в одно и то же время. Осваивая метод СПИН, концентрируйтесь по очереди на некоторых типах вопросов.
• тренируйте новый тип поведения не менее трех раз. Неудачи естественны. «Никогда не судите, эффективен ли новый тип поведения, пока не обучите его хотя бы три раза».
• Чистой важной качастье (лучше что-то продать, чем продать «хорошо»).
• тренируйтесь в безопасных ситуациях. «Всегда тестируйте новые типы поведения в безопасных ситуациях, пока не почувствуете себя комфортно. Не используйте важные встречи для тренировки новых навыков».

В отличие от других «бестселлеров» в продажах, которые учат манипуляциям и трюкам, Нил Рэкхэм объясняет, что необходимо задавать вопросы, слушать ответы и уметь интерпретировать их в своих решениях.

Книга наиболее полезна для продавцов, ориентированных на сектор продаж B2B.

Дж. Кокс и Г. Стивенс «Как продать колесо»

Продажи В2В, книга о которых написана в стиле рассказа, упрощает получение информации. «Как продать колесо» рассказывает обо всех этапах и особенностях продаж на простом примере — колесе. Товар проходит разные этапы жизни, начиная с новизны, когда он не может быть реализован массово через розничную сеть, заканчивая цикл в состоянии известного товара со сниженным покупательским интересом.

Проведите экспресс-аудит отдела продаж самостоятельно по 23 критериям и определите точки роста продаж!

Провести аудиту Провести аудит

В книге на примере показаны все основные этапы продаж и проиллюстрированы теоретические основы маркетинга в целом. Помогает усвоить материал без лишних трудностей. Легко читается и запоминается благодаря ярким образам героев.

30. «Большие продажи без компромиссов и оправданий. Система эффективных продаж по телефону и на встречах», Сергей Семенов

Автор — специалист с 17-летним стажем — объединил в одной книге самые эффективные методы ведения переговоров, убеждения клиентов и работы с возражениями, основные принципы и особенности продаж различных видов товаров и услуг, добавил проверенные инструменты повышения мотивации персонала и оценки результатов работы, а также сформированной системы продаж. Фишка книги в том, что же представляет технику для суточных продаж. Купить книгу!

19. «Сначала скажите «НЕТ». Секреты профессиональных переговорщиков», Джим Кэмп

Одна из лучших книг по переговорам. Автор рассказывает, как перестать зависеть от исхода неконтролируемых переговоров, и сконцентрироваться на том, что вы можете контролировать – на собственном поведении, о чем и как следует говорить за столом переговоров (поведении оппонента через правильно поставленные вопросы), а также как противостоять сильному противнику, установчечему представлении и манипалии. Купить книгу!

27. «Как стать волшебником продаж. Правила привлечения и удержания клиентов», Джерри Фокс

Автор рассказывает, как нужно привлечь клиента и добиться его расположения, как заключить с ним сделку. В лаконичной и остроумной форме Фокс дает неожиданные и мудрые, а главное – практичные – советы, как перехитрить конкурентов в любой сфере жизни. Купить книгу!

8. «45 татуировок менеджера» Максим Батырев

Обычные татуировки – это изображения и надписи, которые остаются с нами навсегда. А татуировки из этой книги – бесценные правила выдающихся менеджеров, которые также станут вашими спутниками по жизни.

9. «Чемпионы продаж» Мэттью Диксон, Брент Адамсон

Знаешь чем отличаются менеджеры-чемпионы от обычных? Они не перегружают клиента бесполезными подробностями, а применяют качества, подробно описанные в этой книге. Если вы готовы стать чемпионом по продажам и увеличить свой доход, она поможет вам в этом.

5. «Секреты заключения сделок», Зиг Зиглар

Автор описывает интересные и эффективные приемы получения положительного результата от общения с собеседником. Все методы наглядно проиллюстрированы увлекательными и убедительными примерами из жизни. Издание учит мастерству красноречия и убеждения, применение пробных выборов для производства жизненного опыта в абсолютном объявлении ситуации. Купить книгу!

10. «Полное руководство для менеджера по продажам» Брайан Трейси, Франк Шеелен

В этом списке бестселлеров не обошлось без книги легендарного менеджера и мотиватора Брайана Трейси. Он начитает тебя методами и приемами продаж, которые собирают годами. Вам остается только прочитать их и применить в работе. Звучит просто, да?

11. «Метод волка с Уолл-стрит» Джордан Белфорт

Хотите стать лучшим в продажах? Тогда учитесь у лучших! Об авторах этой книги сняли фильм с Леонардо ДиКаприо в главной роли. Что еще нужно, чтобы доказать, что Джордан Белфорт — один из самых продаваемых в мире?

12. «Персонализация продаж» Александр Деревицкий

Чтобы продать товар, просто скажите мне об этом. Для успешных продаж важно правильно воздействовать на собеседника. Как это сделать? Об этом вам расскажет Александр Деревицкий, используя личный опыт и примеры из жизни. Убедитесь, что индивидуальный подход намного эффективнее крика в толпе.

13. «Продай или продадут тебе» Грант Кардон

Продажи в нашей жизни встречаются во всём: при знакомстве, самопрезентации или собеседовании. Вот почему книга Гранта Кардоны поможет вам достичь своих целей не только на работе, но и в жизни. Так что не упускайте эту возможность!

14. «Как продать что угодно кому угодно» Джо Джирард

Название этой книги говорит само за себя, а имя ее автора просто кричит: «Читайте эту книгу!». А все потому, что ее автор, Джо Джирард, является самым продаваемым в мире, который занесен в Книгу рекордов Гиннеса. Именно он научил вас превращать потенциального клиента в реального покупателя. Спойлер: в книге используют людей.

15. «Никогда не ешьте в одиночку» Кейт Феррацци

Ты и так нежешь, что в современном мире может быть в месте размещения хорошей связи, но где их выход? Прямо в этой книге собраны практические советы, которые помогут окружить себя не только потенциальными клиентами, но и друзьями и даже партнерами.

БОНУС

1. «В погоне за счастьем» Крис Гарднер

Эта книга написана отцом-одиночкой, которому нужно было прокормить сына, работающего в сфере продаж. Его решимости остается только позавидовать. Хотя зачем завидовать, если можно прочитать книгу и узнать ее историю успеха?

Нил Рекхэм так объясняет причины важности вопросов в продажах:

• Вопросы помогают клиентам говорить. При успешных встречах обычно больше говорит покупатель, а не продавец;
• С помощью вопросов концентрируется внимание. Например, преподаватель, задающий вопросы аудитории, привлекает гораздо больше внимания, чем просто читающий лекцию;
• Продавец, корой будет изощряться в еположениях, должен не пулизит людей. Люди не просто отказываются от своих убеждений, но те, кто настаивает на том, что они не являются правильными продавцами, вызовут скорее отторжение, чем прогресс. А вот грамотные вопросы как раз могут пособостовать тем, что люди менят свои везивния.

20. «Кремлевская школа переговоров», Игорь Рызов

Книга основана на описании школы переговоров, возникшей в СССР в 20-е годы прошлого века и являющейся одной из самых жестких. Издание учит, как выйти победителем из любых переговоров и при этом контролировать эмоции, как превратить борьбу в сотрудничество и при этом контролировать оппонента. И самое главное – вести переговоры в разных странах, не допуская фатальных ошибок. Купить книгу!

2. «От кликов к продажам» Бенджи Рэбхэн

Вы знаете, как можно оптимизировать сайт, чтобы он приводил новых клиентов без дополнительных вложений? Нет? Это означает, что вы должны прочитать эту книгу. Превратите свой сайт в инструмент, приносящий деньги!

Советы редакции Zuzako по выбору книг по реализации товаров и услуг

Выбирать книги для продавцов всегда сложно. Это связано с большим количеством авторов, пишущих на эту тему, и множеством регулярно выходящих новых изданий. Чтобы максимально сузить круг поиска и найти подходящую литературу, вам необходимо воспользоваться рекомендациями нашего редактора.

Бонус: «вредные» книги

Популярные издания, полезность которых автор данной статьи ставит под сомнение.

«Думай медленно… Решай быстро»

Автор: Даниэль Канеман.

Обложка: Издательство АСТ, 2014 г

На момент выхода в 2011 году книга популяризировала идею поведенческой экономики. Однако усилия Канемана не прошли проверку временем. Уже в последующие годы академическое сообщество отвергло большую часть диссертаций автора. К 2022 году недоказанной осталась только идея о быстром и медленном сознании, но и она не уникальна.

К чести Канемана, он признал критику (статья на английском, вам подробнее переводчик).

От хорошего к великому

Автор: Джим Коллинз.

Обложка: ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2014 г

В книге рассказывается об успехах 11 компаний, которые были хорошими, а потом стали великими (обогнали рынок или конкурентов). Коллинз ищет решение в области маркетинга, позиционирования и управления культурой.

Загвоздка вот в чем: две компании из списка практически обанкротились через пару лет после выхода книги, и еще пять потеряли позиции на рынке. Есть претензии и к тезисам. Коллинз пишет, что великими становятся компании, когда ими руководят «лидеры пятого уровня». Естественно, критерии определения уровня не соблюдены. Читать книгу сложно: мысли автора спутаны, а формулы расплывчаты.

21. «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров!», Марк Гоулстон

Книга для бизнесменов, которые каждый день ведут переговоры и управляют своими сотрудниками, а также для их детей, которым каждый вечер нужно находить общий язык с родителями. Общая идея книги – научить активно слушать всех, кто хочет быть услышанным и понятым и готов слышать и понимать других. Купить книгу!

8. «Путь торговли. Большая книга», Тадао Ямагучи

Это книга об искусстве продаж и отношениях, которые существуют в любом бизнесе. Издание представления истории об Учителе, почережющем его Путь, и учениках. Адресовано всем тем, кто любит свое дело (бизнес, маркетинг и продажи) и желяй им им жедневление.

24. «Век клиента», Михаил Поташев, Михаил Левандовский

Авторы книги используют свой двадцатилетний опыт и рассказывают, что нужно знать компаниям о своих клиентах, как получить эту информацию, как добиться лояльности клиентов, как правильно управлять точками обслуживания клиентов и контакт-центрами, а также какие инструменты необходимо использовать для максимального улучшения обслуживания клиентов. Купить книгу!

Дмитрий Ткаченко “Работа с возражениями”

Дмитрий Ткаченко входит в ТОП лучших тренеров России, автор 4-х книг-бестселлеров, один из немногих востребованных за рубежом русскоязычных тренеров.

Книга ориентирована на тех, кто занимается преимущественно оптовыми продажами. Автор сразу предупреждает, что все 200 методик могут иметь разную эффективность в разных ситуациях, компаниях и с разными клиентами и от тех, кто будет эти методики использовать. Книгу можно использовать как учебник, в ней есть практические задания, а также предлагается оценить, что было сделано до и после ее прочтения при определенных навыках продаж.

Главное отличие этой книги от других книг в продаже – наличие готовых формулировок и ответов на возражения. А так же существенное отличие — результат в виде готовых скриптов для продажи и работы с возражениями

Книга отлично подойдет как опытному руководителю, так и начинающему руководителю. Написано доступным языком, без сложных терминов. Преимущество книги в том, что она подходит для российского рынка.

Книга по-разному работает, когда ее читает новичок и человек с хорошим опытом продаж. Поэтому его следует периодически перечитывать и корректировать через метрику его профессиональных качеств.

3. «Скрытое влияние» Йона Бергер

Изо дня в день на нас очень незаметное психоголическое инфицирование. Это могут быть как маркетологи и рекламщики, так и обычные прохожие. Чтобы обезопасить себя от этого или научиться пользоваться умными приемниками самостоятельно, рекомендуем прочитать эту книгу Йоны Бергер.

4. «Судьба шлёт знаки или на*ер» Алексей Корнелюк

продажи – это продажа, но как насчет саморазвития? Это история о ленивом парне с вредными привычками, который устал от такого образа жизни. В книге ты на одном дыхании пройдёшь путь становления приходний вместе с главным героем. Ну и куда же без приключений и пестань порцией умора? Одна из лучших книг для саморазвития, которую стоит прочитать в первую очередь.

5. «Миллионер с хорошей кармой» Владимир Древс

Чтобы построить успешный бизнес, нужно давать людям то, что они хотят. А чтобы быть от этого еще более счастливым, нужно делать это с добротой. В своей книге Владимир Древс расскажет, как тесно связаны между собой бизнес, психология, саморазвитие и хорошее отношение к людям. Если вы думаете о собственном бизнесе или делаете только первые шаги, то вам обязательно стоит прочитать эту книгу.

Награда для тех, кто дочитал до конца

Возьми себя в награду за то, что тебе больше всего нужно (если у тебя есть Telegram). Выбирай с умом

Красивый голос Сильная харизма Привычки миллонера

Это ТОП-15 самых продаваемых книг для опытных и начинающих менеджеров в 2022 году.

На нашем сайте вы можете бесплатно прочитать сборник лучших книг по психологии, саморазвитию и личностному росту. Вы можете читать книги онлайн без воды на нашем сайте или купить полную электронную версию – выбор за вами.

*Список книг на странице расположен в порядке популярности среди читателей на основе данных популярных интернет-магазинов и поисковых запросов в Яндексе и Google.

23. «Клиенты на всю жизнь», Карл Сьюэлл

Легендарное практические русское по работе с климатами и работе приводится, маркетингу и мерчендайзингу. Автор настоятельно рекомендует размещать на постоянных клиентах — разовые продажи делают бизнес нестабильным. На страницах книги он доказывает, что для удержания клиента необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание, но и на организацию труда, оплату труда, чистоту помещений, ландшафтный дизайн и многое другое подробности. Купить книгу!

13. «Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг», Гарри Беквит

Издание основано на двухдесятилетнем опыте работы автора с тысячами профессиональных бизнесменов и доносит маркетинговые знания до читателей через рассмотрение практических примеров работы компаний Federal Express и Citicorp, а также малых частных предприятий. Книга краткая, увлекательная и содержит сотни практичных и простых в реализации приемов и стратегий, которые используются в сфере маркетинговых услуг. Купить книгу!

15. «Построение отдела продаж. WORLDWIDE», Константин Бакшт

Книга поможет построить профессиональный отдел продаж, избежать различных проблем и ошибок, которые могут навредить бизнесу, укрепить решимость построить систему продаж на достойном профессиональном уровне. Здесь самый свежий и актуальный опыт построения и совершенствования отделов продаж, например более полутысячи реализованных проектов, в том числе международных: от США и Европы до Казахстана и Китая. В текущем издании книги появилось 70% нового материала. Купить книгу!

11. «Чемпион продаж. Тренинг по продажам. Книга-тренинг. Повышаем эффективность продаж и доходы продавца»

Книга-тренинг по изучению искусства продаж. На страницах своей книги Дэйв Томпсон приводит множество примеров применения эффективных инструментов продаж. Купить книгу!

Нил Рэкхем «СПИН-продажи»

Книга неоднократно переиздавалась и переводилась на разные языки. Авторская работа стала одним из материалов, изменивших привычную концепцию продаж. Раньше считалось, что продажи — это всегда продажи, с одним и тем же набором инструментов и технологий. Бизнесмены думали, что между продажей шариковых ручек и самолетов нет никакой разницы. На практике оказалось, что при продаже используются различные приемы. Один коммерсант будет успешен в продаже мелких товаров, но не сможет сделать продажи на такой же объем в крупном секторе.

10. «Как писать коммерческие предложения и продавать что угодно кому угодно», Денис Каплунов

Книга о том, как писать коммерческие предложения «просто и гениально». Научившись писать такой продающий текст, каждый сможет продать товар или услугу быстро и по максимальной цене. Издание снабжено многочисленными реальными кейсами, помогающими легко понять излагаемый материал. Купить книгу!

3. «Самый богатый человек в Вавилоне», Джордж Клейсон

Настольная книга американского предпринимателя Роберта Кийосаки. Автор сообщает читателям, что для исполнения всех своих желаний и реализации своих замыслов человек, прежде всего, должен добиться успеха в финансовых делах. А для этого нужно научиться управлять личными финансами. Этому на страницех книги, приводя примеры, и учится Клайсон. Купить книгу!