- Обзор биржи фриланса Workzilla
- Тест на знание правил сервиса
- Новые ответы на тесты
- Задание 2. В каком случае вы можете попросить заказчика увеличить цену?
- Заполняем профиль
- Ответы на тест № 1 по знанию правил Воркзиллы?
- Нужно ли оплачивать подписку?
- Подтверждаем нашу личность
- Дополнительное тестирование Workzilla
- Вопрос 1
- Вопрос 2
- Вопрос 3
- Вопрос 4
- Вопрос 5
- Вопрос 6
- Задание 4. Вам нужно срочно отправить сообщение заказчику, а его нет он-лайн. Ваши действия:
- Ответы на тест No2 на Workzilla
- Как оплатить годовую подписку на услуги сайта Workzilla ru со скидкой
- Прохождение теста work-zilla.com в 2022 году: правильные ответы
- Вступительные задания
- Правильные Ответы на Тест Work zilla в 2022 году : Тест на знание правил сервиса
- Новые ответы на тесты
- Для чего подписка на Воркзилле
- Задание 3. Вы не можете справиться с заданием и хотите от него отказаться. Ваши действия:
Обзор биржи фриланса Workzilla
Это популярная биржа микросервисов среди фрилансеров, особенно начинающих. Около 6 лет назад, когда их было не так много, большинство фрилансеров начинали с workzilla. Но и сейчас он не потерял своих позиций и идеально подходит, если вы решили перейти с наемной работы на фриланс.
Что такое фриланс простыми словами и как на этом заработать, читайте в отдельной статье.
✔ А здесь вы можете посчитать на нашем онлайн-калькуляторе, сколько вы сможете зарабатывать на заданиях с похожих сайтов в месяц.
Из особенностей workzilla я выделил следующее.
- Workzilla предлагает широкий выбор заказов и исполнителей на самые разные темы.
- Уникальным здесь является использование собственной поисковой системы, которая анализирует и выбирает отдельных исполнителей на основе спецификаций задачи.
А здесь я показываю конкретные суммы, сколько лично я смог заработать на рефералах на подобных 20 сайтах. Посмотрите, это интересно! В Workzilla это печальный результат, потому что условия партнерской программы совершенно невыгодны.
Если вы заинтересовались сервисом и хотите попробовать здесь заработать, вам будет полезна следующая табличка. Он дает общую картину того, где, как и на чем можно заработать на Workzilla.
Таблица 1. «О сайте Workzilla»
Сайт work-zilla.com | |
При создании | 2009 год |
Наличие реферальной программы | + |
Цель | Быстрый заработок, продвижение |
За что платят | Разработка сайта, общение, презентации, лендинг, управление контентом, графика и многое другое |
Валюта | Рубли |
Минимальный вывод | Любая сумма, включая комиссию |
Разнообразие задач | Большой |
Тест на знание правил сервиса
Отмечу, что этот тест появляется после того, как вы оплатили подписку. Правильные ответы на тесты.
17.12.2020 впервые за время своего существования work-zilla изменила тесты и их порядок! У разных людей они могут появляться в разном порядке и вообще в разных тестах. Мы собрали все возможные вопросы и ответы на них. Так же оставим ответы на старые тесты (они тоже могут прийти).
ВАЖНЫЙ! Так как сервис начал активно менять тесты (их порядок и ответы) в процессе у многих возникли проблемы. Каждый день мы получаем множество комментариев с просьбами о помощи. Если вы не можете пройти тест самостоятельно, вы можете написать нам по электронной почте. Наши модераторы помогут вам.
Адрес электронной почты: webmylife.ru@gmail.com
Если у вас остались вопросы — задавайте их в комментариях!
Новые ответы на тесты
Задача 1. Что делать, если задача в процессе и вам не нравится, как общается заказчик?
- Общайтесь таким же неудобным способом.
- Дайте клиенту отвращение к общению.
- Не отвечай вообще.
Ответ: Дайте клиенту отвращение к общению.
Упражнение 2. В каком случае можно попросить покупателя повысить цену?
- Если вы приняли задание, цена которого явно не соответствует объему работы.
- Если в ходе работы заказчик просит выполнить дополнительные требования.
- Если вы понимаете, что задача требует больше времени, чем казалось изначально.
Ответ: Если в процессе работы заказчик просит выполнить дополнительные требования.
Задача 3. Вы не можете справиться с задачей и хотите от нее отказаться. Ваши действия:
- Я предложу взаимный отказ от 100% средств клиенту.
- Я попрошу заказчика удалить задание.
- Я не хочу ничего делать.
Ответ: Предлагаю взаимный отказ от 100% средств заказчику.
Упражнение 4. Вам нужно быстро отправить сообщение клиенту, но его нет в сети. Ваши действия:
- отправляю поручение в арбитраж;
- написать сообщение в чат;
- хочу обратиться в службу поддержки за помощью, прошу дать мне контактные данные заказчика.
Ответ: Я хочу написать сообщение в чат.
Задание 5. Что вы будете делать, когда увидите заказ по вашей специальности в ленте новых заданий, но по явно сниженной цене?
- принять задание и согласовать с заказчиком увеличение цены;
- отказаться от задания;
- я приму задание и в случае назначения подрядчиком выполню работу на уровне, соответствующем такой низкой цене.
Ответ: Я отказываюсь от задания.
Задача 6. Вы находитесь в городе Казань, и вам приходят уведомления об офлайн-задачах в городе Москва. Почему это происходит?
- Приложение глючит.
- Мой телефон не определяет мое местоположение.
- В моем профиле указан город Москва.
Ответ: В моем профиле указан город Москва.
Задача 7. Вы закончили работу, но заказчика нет на сайте. Ваши действия:
- нажмите кнопку «Отправить на проверку”;
- я напишу заказчику в чат, что задание выполнено;
- я начинаю новую задачу.
Ответ: Я нажму кнопку «Отправить на проверку”.
Задание 8. Что вы будете делать, если заказчик предложит обсудить задачу по телефону до того, как вас назначат исполнителем?
- согласовать и подробно обсудить все детали задачи с заказчиком по телефону;
- обсужу все детали задачи только в сервисном чате;
- я напишу письмо клиенту.
Ответ: Все детали задачи я обсужу только в сервисном чате.
Упражнение 9. Что произойдет, если вы разместите объявление о вакансии на Workzilla?
- Ваш аккаунт будет заблокирован.
- Клиенты будут читать ваше объявление, и вы получите много заказов.
- Вы получите предупреждение, и ваш рейтинг будет понижен.
Ответ: Вы получите предупреждение и ваш рейтинг будет понижен.
Задание 10. У вас есть вопросы по заданию. Что бы вы написали в своем ответе?
- Я напишу, что смогу сделать, а после перехода на работу уточню все детали.
- В ответ напишу уточняющие вопросы.
- Буду писать уточняющие вопросы в поддержку.
Ответ: Уточняющие вопросы напишу в ответ.
Задание 11. Вы принимаете задание без цены, и вы должны предложить свою цену. Какую цену вы бы предложили?
- Я предложу более низкую цену, чтобы было больше шансов получить работу.
- Я предложу высокую цену, чтобы выглядеть профессионально.
- Предложу цену, которую считаю адекватной объему работы.
Ответ: Я предложу цену, которую считаю адекватной объему работ.
Задание 12. Вы согласились на задание, не задавая вопросов, даже если они были. Вы были назначены попечителем без обсуждения. Вы решили отказаться от задания и отправили его на рассмотрение в арбитраж. Что будет с вашим рейтингом?
- Рейтинг снизится.
- Рейтинг повысится.
- Рейтинг не изменится.
Ответ: Рейтинг понизится.
Упражнение 13. В каком случае ваш рейтинг понизится?
- Если я не закончу задание вовремя.
- Если задача дойдет до арбитража и она будет решена в пользу заказчика.
- Все вышеперечисленное.
Ответ: Все перечисленное.
Задача 14. В арбитраж отправлена задача на 100. Сколько будет зачислено на ваш счет, если арбитраж вынесет решение на 50% в вашу пользу?
- 45
- 40
- 50
Ответ: 45
Упражнение 15. Какой минимальный срок вывода средств из системы?
- 3 дня
- 24 часа
- до 1 часа — если вы сообщите службе поддержки о необходимости срочного вывода средств.
Ответ: 3 дня
Упражнение 16. Вы не отвечаете клиенту более 24 часов. Заказчик подает в арбитраж до окончания срока, установленного для реализации. Что случится?
- Арбитраж будет ждать моего комментария.
- Арбитраж отменит работу.
- Арбитраж будет решаться в пользу клиента.
Ответ: Арбитраж будет решаться в пользу заказчика.
Задание 17. Задание отправлено в Арбитраж. Арбитраж вернул его к работе. Как узнать причину возврата задания в работу?
- Пишите в поддержку.
- о причинах возвращения задания на работу не сообщается.
- причина будет указана в системном сообщении.
Ответ: Причина будет указана в системном сообщении.
Задание 18. С какого момента вы можете быть уверены, что качественно выполненная вами работа будет оплачена:
- с момента перехода задачи в статус «Выполняется”;
- с момента оплаты заказчиком аванса за работу;
- со дня номинации.
Ответ: с момента перехода задачи в статус «Выполняется”.
Задание 19. Вам нужно идти, но задание требует от вас поддерживать связь с заказчиком. Что ты хочешь делать?
- Я хотел бы попросить клиента для контактной информации.
- Я буду использовать приложение Workzilla.
- Ничего, отвечу, когда смогу.
Ответ: Я буду использовать приложение Workzilla.
Задание 20. Вы не знаете, сколько стоит задание, и при ответе на задание необходимо указать цену. Ваши действия:
- Я посмотрю примеры похожих задач и предложу среднюю, комфортную для меня цену.
- Я предложу минимальную цену, потом обсудим ее с заказчиком.
- Я устанавливаю цену случайно.
Ответ: Я посмотрю примеры похожих задач и предложу удобную для меня среднюю цену.
Упражнение 21. Что произойдет, если вы примете предложение заказчика оплатить работу за пределами сервиса work-zilla.com?
- поручение будет отправлено в арбитраж;
- ваш рейтинг будет снижен.
Ответ: Ваш рейтинг будет понижен.
Эти задачи еще относительно «сырые». Если у вас есть вопросы — задавайте их в комментариях — мы сразу поможем вам их решить.
Читайте также: Как положить деньги на Яндекс кошелек БЕЗ КОМИССИИ с терминала, с банковской карты и другими способами
Задание 2. В каком случае вы можете попросить заказчика увеличить цену?
- Если вы приняли задание, цена которого явно не соответствует объему работы.
- Если в ходе работы заказчик просит выполнить дополнительные требования.
- Если вы понимаете, что задача требует больше времени, чем казалось изначально.
Комментарий: В целом да, верно. Меня очень раздражают спортсмены, которые берут задание, а потом возмущаются, ой сколько получается сделать, можно цену поднять? Поступаю по разному, не могу поднять, могу поднять. Я повышаю по той причине, что хочу, чтобы задание было выполнено за меня качественно. Но еще раз повторюсь, я никогда не обращусь к такому практикующему. На бирже много практиков и нужно быть каким-то нереально крутым специалистом, чтобы заявлять об этом. Всегда договаривайтесь о цене перед отправкой задания в работу. Исключением может быть долгосрочное сотрудничество с заказчиком. У меня была ситуация, я заказал исполнителю книги-решения, например, 1000 рублей за 1 часть учебника, но оказалось, что одна из частей значительно больше предыдущих, чего ни я, ни исполнитель не заметили при Я одобрил задание. Я, конечно, без вопросов поднял цену и продолжил сотрудничество. Не будь слишком скромным.
Заполняем профиль
Подойдите к этому пункту внимательно и ответственно. Никаких псевдонимов, прозвищ и «левых» аватарок с героями Южного Парка. Вы приходите в Интернет, чтобы зарабатывать деньги, и самый важный актив, который вы можете иметь сегодня, — это доверие ваших клиентов. Думаю, не надо объяснять, что с расплывчатым профилем без настоящего имени и фото вам мало кто поверит.
После того, как вы заполнили счет, переходим к самой болезненной проблеме – оплате абонентской платы. Мы не брезгуем и делаем небольшие инвестиции в собственное развитие.
Как видите, Workzilla даже предлагает скидку в 50 рублей. Мелочь, а приятно. И обещает новые задания каждые 2 минуты, что, кстати, подтверждаю на собственном опыте. Иногда не успеваю обновить страницу — льется, как из рога изобилия.
Ответы на тест № 1 по знанию правил Воркзиллы?
Вопросы и ответы в вашем случае могут быть в другом порядке, так что будьте внимательны.
1. Что вы будете делать, когда увидите заказ по вашей специальности в ленте новых заданий, но по явно сниженной цене?
- Я согласен с заданием и согласен с заказчиком на увеличение цены
- Отклонить задание
- Я приму задание и в случае назначения исполнителем выполню на уровне, соответствующем такой низкой цене
2. Что произойдет, если вы не выполните задание вовремя?
- Ваш аккаунт будет заблокирован
- Задание будет отправлено в арбитраж и ваш рейтинг будет снижен
- Клиент будет ждать результата столько, сколько потребуется
3. Что произойдет, если вы примете предложение Заказчика оплатить работу вне сервиса work-zilla.com?
- Задание отправлено в арбитраж
- Ваш рейтинг будет понижен
- Ваш аккаунт будет заблокирован
4. На арбитраж передана задача на 100. Какая сумма будет зачислена на ваш счет, если арбитраж примет решение на 50% в вашу пользу?
- 45
- 40
- 50
5. В каком случае ваш рейтинг понизится?
- После получения нейтральной оценки
- Когда вы получаете отрицательный отзыв
- Когда вы получаете нейтральную или отрицательную оценку
6. Вам нужно как можно быстрее отправить сообщение клиенту, а его нет в сети. Ваши действия?
- Направляю задание в арбитраж
- Написать сообщение в чат
- Я хочу обратиться в службу поддержки за помощью, прошу их дать мне контактную информацию клиента
7. С какого момента вы можете быть уверены, что качественно выполненная вами работа будет оплачена?
- С момента перевода задачи в статус «Выполняется”
- С момента оплаты заказчиком аванса за работу
- С того момента, как вы стали кандидатом
8. Вы закончили работу, но клиент не в сети. Ваши действия?
- Нажмите кнопку «Отправить на рассмотрение
- Я напишу заказчику в чат, что задание выполнено
- Начинаю новую задачу
9. Какой минимальный срок вывода средств из системы?
- 3 дня
- 24 часа
- До 1 часа, если вы сообщите службе поддержки о необходимости срочного вывода средств
10. Время выполнения задания — 15 дней. Задача вышла в работу 1 июня в 14:00. Работы были закончены 13 июня в 09:00. Если заказчик не подтвердил, что задача выполнена, когда вы сможете отправить задачу в арбитраж?
- 14 июня в 9:00
- 14 июня в 21:00
- 17 июня в 21:00
11. Что произойдет, если вы разместите объявление о работе на work-zilla.com?
- Ваш аккаунт будет заблокирован
- Клиенты будут читать ваше объявление, и вы получите много заказов
- Вы получите предупреждение и ваш рейтинг будет понижен
12. Время на выполнение задания 5 часов. Задача вышла в работу 1 июня в 14:00. Работа была закончена 1 июня в 18:32. 2 июня в 19.00 вы подали поручение в Арбитраж. Арбитраж вернул задание в работу 2 июня в 19:10. Когда можно снова обращаться в арбитраж, если заказчик не проверяет вашу работу?
- 2 июня в 19:10
- 3 июня в 19:00
- 3 июня в 19:10
Все, первый тест пройден, нажимаем «Проверить”.
Нужно ли оплачивать подписку?
Да, он вам обязательно нужен, если вы хотите зарабатывать на workzilla. Так как, на мой взгляд, подписка создана в первую очередь для защиты сервиса от недобросовестных практиков. Таким образом, workzilla повышает качество работы, и каждый исполнитель становится заинтересованным в выполнении взятого заказа.
Деньги, потраченные на подписку, вы легко вернете с первых заказов. А если вы еще и заметили, что сумма заказов варьируется от 100 рублей до 15 000 рублей (иногда и выше), все зависит от ваших навыков и умений. На начальном этапе после регистрации у всех пользователей низкий рейтинг, но чем больше заказов вы выполняете, тем выше он становится.
Совет №1. Для первоначального повышения рейтинга расскажите друзьям о workzilla через кнопки поделиться.
Совет №2. Во-первых, когда вы только что зарегистрировались на workzilla, берите на себя все задачи, даже самые простые. Это в первую очередь необходимо для поднятия вашего рейтинга на сервисе. В дальнейшем, когда рейтинг вырастет, можно будет брать только те заказы, которые интересны, но на первых порах, чтобы клиенты начали вам доверять, лучше брать все доступные заказы.
Подтверждаем нашу личность
Следующий шаг также вызвал массу споров и возмущений среди пользователей биржи — проверка своей личности. Если у вас уже есть зарегистрированный кошелек WebMoney с первым сертификатом, то ок. Если нет (как было, например, у меня), то необходимо прислать сканы или фото документа, удостоверяющего личность. Все бы ничего, но за эту процедуру еще и деньги просят (около 300 рублей).
Честно говоря, я тоже какое-то время возмущался, но потом все же прислал скан паспорта, чтобы как можно быстрее приступить к работе. Доплату я оплатила за полдня, а аттестат вебмани удалось получить только через месяц.
Дальше начинается самое интересное — старайтесь брать задания и выполнять их. У новичков эти процессы часто могут затянуться на несколько недель, особенно если спортсмены имеют амбиции и не умеют правильно себя позиционировать. Если вы чувствуете, что недели или месяцы у вас мало что получается, рекомендую обратить внимание на специальные тренировки.
Дополнительное тестирование Workzilla
Однако у системы есть одна хитрость. Даже если вы прошли тест Workzilla на знание правил, сервис может потребовать пройти еще один тест. То есть прохождение теста Workzilla на знание правил сервиса не гарантирует, что вы сразу сможете приступить к работе.
Так вот эта проверка активируется после того, как вы зайдете в раздел «Задачи». Он находится в самом верху страницы.
Примечание! Отмечу, что правила ответов Workzilla таковы, что если вы не пройдете этот этап, вас просто не допустят к выбору задач. Задача тестирования — убедиться, что вы действительно хорошо знаете требования ресурса к соискателям.
Шесть вопросов к вам. Они сформулированы таким образом, что ответы могут приниматься только в формате истина/ложь.
Вопрос 1
Я несу ответственность за свои действия, наносящие вред клиенту.
Ответ: правильно.
Вопрос 2
Я могу делать с нематериальными активами и другим имуществом клиента все, что захочу, и мне за это не платят.
Ответ: неправда.
Вопрос 3
Шантаж и угрозы в адрес клиента недопустимы и незаконны.
Ответ: правильно.
Вопрос 4
Мошеннические действия не запрещены и о них никто не узнает.
Ответ: неправда.
Вопрос 5
Я не намерен совершать незаконные действия и понимаю последствия нарушения закона.
Ответ: правильно.
Вопрос 6
Я могу общаться с заказчиком вне сервиса, но осознаю, что в случае требования от заказчика мой аккаунт будет заблокирован.
Ответ: правильно.
Теперь у вас не должно возникнуть проблем с тем, как получить задание на Workzilla для новичка.
Задание 4. Вам нужно срочно отправить сообщение заказчику, а его нет он-лайн. Ваши действия:
- отправляю поручение в арбитраж;
- написать сообщение в чат;
- хочу обратиться в службу поддержки за помощью, прошу дать мне контактные данные заказчика.
Комментарий: если задача предполагает регулярное общение с клиентом, уточнение деталей задачи, то обменяться контактами с клиентом для связи (почта, мгновенные сообщения) по возможности. Ситуация может быть разной. Клиент дал вам проект на 2 недели. У вас есть принципиальный вопрос по задаче, и без решения этой проблемы вы не сможете продолжить проект. А заказчик приедет на сервис только через 2 недели (и соответственно увидит ваше сообщение), чтобы получить готовую работу. Думаю, он расстроится, если не сделает это в конце. Например, у меня отключены уведомления от Workzilla и такое было несколько раз.
Ответы на тест No2 на Workzilla
В этом разделе всего 4 вопроса и написать ответы не составит труда. Даже не зная их, можно найти нужные через любой поисковик (Гугл или Яндекс). Каждому предмету задаются разные вопросы.
Как оплатить годовую подписку на услуги сайта Workzilla ru со скидкой
После прохождения первого теста система Workzilla перенаправит вас на страницу, где вы должны отметить интересующие вас направления и виды работ. После выбора нажмите на кнопку «Сохранить».
После этого — оплатить подписку на услуги сайта. Вверху есть кнопка «Оплатить» — нажмите на нее.
Примечание! В первый час регистрации и работы система дарит новым пользователям скидку на выбор годовой подписки — 100 рублей. Это означает, что размер составляет 20% от тарифа. Не теряйте время после регистрации и сразу нажимайте «Оплатить».
Перед вами откроется окно. В левой его части необходимо указать сумму платежа – хотя система вводит ее автоматически. Справа — выберите наиболее удобный для вас способ оплаты. Сайт переведет вас на ресурс выбранной платежной системы. Осталось только завершить перевод.
Прохождение теста work-zilla.com в 2022 году: правильные ответы
Важная заметка. На некоторых тестах сервис показывает разные вопросы, поэтому для некоторых задач мы опишем все доступные на данный момент варианты — так вы точно сможете найти нужный.
Вступительные задания
Упражнение 1 (1 вариант). Год рождения автора слов «Поскольку в России Новый год считают по-разному, впредь перестаньте обманывать головы людей и отсчитывайте Новый год везде с первого января”?
Решение. Тест, чтобы узнать, как использовать поисковую систему. Запускаем часть фразы в строку поиска Яндекса или Гугла, выясняем, что слова принадлежат Петру I. Потом ищем год его рождения.
Отвечать. 1672
Задание 1 (вариант 2). Введите год свадьбы на царство первого русского царя (ответ должен состоять только из цифр).
Решение. Опять же, воспользуйтесь поисковиком. Надо сначала выяснить, кто был первым русским царем. И через год после его свадьбы.
Отвечать. 1547
Задание 1 (вариант 3). Введите год рождения ученого, впервые описавшего явление электрической дуги (ответ должен состоять только из цифр).
Решение. Пользуемся поисковиком. Узнаем, кто первым описал это явление — это был В. Петров. Ищем его год рождения.
Задача 2. Введите официальный курс 1 евро по отношению к российскому рублю, установленный ЦБ РФ на 04.01.2018 (формат 00.0000).
Решение. Мы ищем сайт, который предоставляет историю обменного курса. Как пример: http://www.val.ru/valhistory.asp Введите тип обмена евро-рубль и выберите дату.
Отвечать. 86.8900
Упражнение 3. Перепишите предложение, исправьте орфографические ошибки.
Решение. Очень простой текст о базовых знаниях грамматики. Если есть трудности, нужно подумать об уровне грамотности. И вы должны использовать онлайн-словарь.
Отвечать. Подписка дает доступ ко всем заданиям на три месяца, но выполнять задания в своем городе можно через три месяца class=»wp-block-separator»>
Задача 4. Старая версия.
Решение. Скопируйте текст и замените значения даты, когда будете проходить тест: https://work-zilla.com/regulations/dd_mm_gggg Конечно, ответ у всех будет разный, потому что дата меняется.
Отвечать. Мой ответ: https://work-zilla.com/regulations/04_01_2019
Задача 4 (новая версия на 2022 год). Пожалуйста, найдите ссылку «Вакансии» внизу любой страницы нашего сайта work-zilla.com, перейдите по ней, скопируйте адрес из адресной строки и добавьте «/текущая дата по московскому времени (день_месяц_год)» в конце связь
Например, для адреса https://site.com/page/ правильным ответом будет https://site.com/page/dd_mm_yyyy
ВАЖНОЕ отступление! Хотите получить бонус 100 рублей на свой аккаунт WorkZilla? Затем используйте код кампании fp636818, вы можете ввести код кампании здесь .
Решение. Перейти на страницу вакансий. Скопируйте ссылку на эту страницу и добавьте нужную нам дату. Ответ у всех будет разный из-за разных дат прохождения.
Отвечать. Мой ответ: https://work-zilla.com/vacancies/16_01_2021
Правильные Ответы на Тест Work zilla в 2022 году : Тест на знание правил сервиса
Отмечу, что этот тест появляется после того, как вы оплатили подписку. Правильные ответы на тесты.
17.12.2020 впервые за время своего существования work-zilla изменила тесты и их порядок! У разных людей они могут появляться в разном порядке и вообще в разных тестах. Мы собрали все возможные вопросы и ответы на них. Так же оставим ответы на старые тесты (они тоже могут прийти).
Если у вас остались вопросы — задавайте их в комментариях!
Новые ответы на тесты
Задача 1. Что делать, если задача в процессе и вам не нравится, как общается заказчик?
- Общайтесь таким же неудобным способом.
- Дайте клиенту отвращение к общению.
- Не отвечай вообще.
Ответ: Дайте клиенту отвращение к общению.
Упражнение 2. В каком случае можно попросить покупателя повысить цену?
- Если вы приняли задание, цена которого явно не соответствует объему работы.
- Если в ходе работы заказчик просит выполнить дополнительные требования.
- Если вы понимаете, что задача требует больше времени, чем казалось изначально.
Ответ: Если в процессе работы заказчик просит выполнить дополнительные требования.
Задача 3. Вы не можете справиться с задачей и хотите от нее отказаться. Ваши действия:
- Я предложу взаимный отказ от 100% средств клиенту.
- Я попрошу заказчика удалить задание.
- Я не хочу ничего делать.
Ответ: Предлагаю взаимный отказ от 100% средств заказчику.
Упражнение 4. Вам нужно быстро отправить сообщение клиенту, но его нет в сети. Ваши действия:
- отправляю поручение в арбитраж;
- написать сообщение в чат;
- хочу обратиться в службу поддержки за помощью, прошу дать мне контактные данные заказчика.
Ответ: Я хочу написать сообщение в чат.
Задание 5. Что вы будете делать, когда увидите заказ по вашей специальности в ленте новых заданий, но по явно сниженной цене?
- принять задание и согласовать с заказчиком увеличение цены;
- отказаться от задания;
- я приму задание и в случае назначения подрядчиком выполню работу на уровне, соответствующем такой низкой цене.
Ответ: Я отказываюсь от задания.
Задача 6. Вы находитесь в городе Казань, и вам приходят уведомления об офлайн-задачах в городе Москва. Почему это происходит?
- Приложение глючит.
- Мой телефон не определяет мое местоположение.
- В моем профиле указан город Москва.
Ответ: В моем профиле указан город Москва.
Задача 7. Вы закончили работу, но заказчика нет на сайте. Ваши действия:
- нажмите кнопку «Отправить на проверку”;
- я напишу заказчику в чат, что задание выполнено;
- я начинаю новую задачу.
Ответ: Я нажму кнопку «Отправить на проверку”.
Задание 8. Что вы будете делать, если заказчик предложит обсудить задачу по телефону до того, как вас назначат исполнителем?
- согласовать и подробно обсудить все детали задачи с заказчиком по телефону;
- обсужу все детали задачи только в сервисном чате;
- я напишу письмо клиенту.
Ответ: Все детали задачи я обсужу только в сервисном чате.
Упражнение 9. Что произойдет, если вы разместите объявление о вакансии на Workzilla?
- Ваш аккаунт будет заблокирован.
- Клиенты будут читать ваше объявление, и вы получите много заказов.
- Вы получите предупреждение, и ваш рейтинг будет понижен.
Ответ: Вы получите предупреждение и ваш рейтинг будет понижен.
Задание 10. У вас есть вопросы по заданию. Что бы вы написали в своем ответе?
- Я напишу, что смогу сделать, а после перехода на работу уточню все детали.
- В ответ напишу уточняющие вопросы.
- Буду писать уточняющие вопросы в поддержку.
Ответ: Уточняющие вопросы напишу в ответ.
Задание 11. Вы принимаете задание без цены, и вы должны предложить свою цену. Какую цену вы бы предложили?
- Я предложу более низкую цену, чтобы было больше шансов получить работу.
- Я предложу высокую цену, чтобы выглядеть профессионально.
- Предложу цену, которую считаю адекватной объему работы.
Ответ: Я предложу цену, которую считаю адекватной объему работ.
Задание 12. Вы согласились на задание, не задавая вопросов, даже если они были. Вы были назначены попечителем без обсуждения. Вы решили отказаться от задания и отправили его на рассмотрение в арбитраж. Что будет с вашим рейтингом?
- Рейтинг снизится.
- Рейтинг повысится.
- Рейтинг не изменится.
Ответ: Рейтинг понизится.
Упражнение 13. В каком случае ваш рейтинг понизится?
- Если я не закончу задание вовремя.
- Если задача дойдет до арбитража и она будет решена в пользу заказчика.
- Все вышеперечисленное.
Ответ: Все перечисленное.
Задача 14. В арбитраж отправлена задача на 100. Сколько будет зачислено на ваш счет, если арбитраж вынесет решение на 50% в вашу пользу?
- 45
- 40
- 50
Ответ: 45
Упражнение 15. Какой минимальный срок вывода средств из системы?
- 3 дня
- 24 часа
- до 1 часа — если вы сообщите службе поддержки о необходимости срочного вывода средств.
Ответ: 3 дня
Упражнение 16. Вы не отвечаете клиенту более 24 часов. Заказчик подает в арбитраж до окончания срока, установленного для реализации. Что случится?
- Арбитраж будет ждать моего комментария.
- Арбитраж отменит работу.
- Арбитраж будет решаться в пользу клиента.
Ответ: Арбитраж будет решаться в пользу заказчика.
Задание 17. Задание отправлено в Арбитраж. Арбитраж вернул его к работе. Как узнать причину возврата задания в работу?
- Пишите в поддержку.
- о причинах возвращения задания на работу не сообщается.
- причина будет указана в системном сообщении.
Ответ: Причина будет указана в системном сообщении.
Задание 18. С какого момента вы можете быть уверены, что качественно выполненная вами работа будет оплачена:
- с момента перехода задачи в статус «Выполняется”;
- с момента оплаты заказчиком аванса за работу;
- со дня номинации.
Ответ: с момента перехода задачи в статус «Выполняется”.
Задание 19. Вам нужно идти, но задание требует от вас поддерживать связь с заказчиком. Что ты хочешь делать?
- Я хотел бы попросить клиента для контактной информации.
- Я буду использовать приложение Workzilla.
- Ничего, отвечу, когда смогу.
Ответ: Я буду использовать приложение Workzilla.
Задание 20. Вы не знаете, сколько стоит задание, и при ответе на задание необходимо указать цену. Ваши действия:
- Я посмотрю примеры похожих задач и предложу среднюю, комфортную для меня цену.
- Я предложу минимальную цену, потом обсудим ее с заказчиком.
- Я устанавливаю цену случайно.
Ответ: Я посмотрю примеры похожих задач и предложу удобную для меня среднюю цену.
Упражнение 21. Что произойдет, если вы примете предложение заказчика оплатить работу за пределами сервиса work-zilla.com?
- поручение будет отправлено в арбитраж;
- ваш рейтинг будет снижен.
Ответ: Ваш рейтинг будет понижен.
Эти задачи еще относительно «сырые». Если у вас есть вопросы — задавайте их в комментариях — мы сразу поможем вам их решить.
Для чего подписка на Воркзилле
Наверняка возникает вопрос: зачем мне подписка? Разве это не обман? Ответ прост. Многие уже столкнулись с сетевым мошенничеством. Workzilla предприняла шаги для защиты от этого. Стоимость подписки приемлемая, и как только вы начнете работать, вы сможете окупить затраты в короткие сроки. Это обязательное условие страницы, ведь если ее не заполнить, то не будет доступа к заданиям. После оплаты подписки осталось еще 3 шага:
- ознакомиться с правилами сервиса (на ознакомление с каждым элементом дается определенное количество секунд);
- для безопасности аккаунта необходимо верифицировать номер мобильного;
- заполнить профиль.
Задание 3. Вы не можете справиться с заданием и хотите от него отказаться. Ваши действия:
- Я предложу взаимный отказ от 100% средств клиенту.
- Я попрошу заказчика удалить задание.
- Я не хочу ничего делать.
Комментарий: и не затягивайте, чем раньше вы сообщите об этом спортсмену, тем больше шансов, что он не получит отрицательного отзыва, объясните человеческим языком, все все поймут. Я уже могу написать целую книгу с пояснениями. И про бури с ураганами и отсутствие связи, и про срочный переезд на другой конец земного шара, и даже рентген прислали с перебитыми ногами. Нет, конечно, я не просил по собственной инициативе. А вот ситуация, когда исполнитель доходит до конца, а потом делает вид, что ничего не может, или просто пропадает, очень расстраивает) и так и хочется написать в отзыве что-то не положительное.