Что такое бриф и его содержание
Бриф (от англ. Brief «инструкция, резюме») — анкета с вопросами к заказчику. Он разъясняет, что представляет собой продукт заказчика и каким должен быть проект. Там пишут:
- размер бюджета,
- крайний срок (дата поставки),
- пожелания,
- описание целевой группы,
- информация о продукте клиента.
Легко спутать карты и техническое задание (ТЗ). Разница в том, что первый документ является обобщенным, а второй представляет собой как бы подробное руководство к действию.
Изначально бриф существовал только в маркетинге.
Бриф помогает подрядчику лучше понять проект клиента и его цели. Преимущества, УТП, особенности работы. Копирайтер без такой информации не сможет написать хороший продающий текст.
Читайте также: 36 бесплатных курсов по бизнесу 2021 для начинающих предпринимателей
Описание сегмента и конкурентного окружения
Создайте краткий обзор сегмента с информацией об основных игроках, размере их рынка, ваших прямых и косвенных конкурентах. Не забывайте оценивать рекламную активность конкурентов: SMM, SEO, наличие платных источников трафика и товарных лендингов. Эта информация дает вам представление о том, чем вы отличаетесь от других брендов и какой бюджет вам нужно инвестировать в рекламу, чтобы привлечь вашу аудиторию и увеличить свою долю на рынке.
Отключить торговые объявления
Кому нужен бриф
Благодаря анкете заказчик получает то, что хочет, а специалист знает, что делать.
Когда вы должны предложить анкету клиентам:
- Сложный заказ. Наводящие вопросы помогут вам избежать переделок. Например, интернет-магазину женской одежды нужен продающий текст. Но как привлечь внимание целевой аудитории, если ничего не знаешь о бренде.
- Дорогие услуги. Клиенты из категорий «просто спроси» и «могло бы быть дешевле» перестанут вас беспокоить.
- Экономит время. Вы быстро рассчитаете стоимость проекта, подготовите предложения благодаря анкете.
Если у заказчика возникли проблемы, помогите заполнить анкету. Затем снова прочитайте вместе. Усыновить.
Как донести заказчику, что бриф заполнять нужно
Вполне нормальная ситуация, когда заказчик сопротивляется заполнению брифа. Дополнительные интеллектуальные усилия плюс затраты времени очень хорошо работают для команды «стоп». «Да, я просто в двух словах изложу задачу, здесь делать нечего…», — слова, которые заводят вас в ловушку до первой приемки работы.
В двух словах, диссертация за два года — это спрос на (с) Авторскую
Такой порядок нас не устраивает, мы ценим свое время и качество работы. Метафорические задачи, как и результат, не наша игра. Чтобы донести до клиента необходимость проработки брифа, скажите ему, что ответы на вопросы помогут лучше понять задачу, поставить реальные сроки и получить более качественный результат.
Как правило, те заказчики, которым важен результат, бюджет и собственное время, готовы заполнить карточку и ответить на дополнительные вопросы. А те, кто не готов, стоят ли они ваших будущих нервных клеток?
Описание товара/услуги
В этом разделе вам нужно добавить основные характеристики продукта/услуги, ценовую политику, средний чек, детали использования или детали производства. Чаще всего агентства также просят указать УТП, то есть уникальное торговое предложение, преимущества, которые отличают ваш продукт от конкурентов.
Одна из самых распространенных ошибок, которую совершают покупатели, — неправильное определение УТП продукта. Делимся небольшим лайфхаком: после описания преимуществ попробуйте заменить свой бренд на бренд конкурента. Что-нибудь изменилось? Если нет, то вы неправильно определили УТП и, скорее всего, написали основные характеристики, которыми должен обладать каждый бизнес: высокое качество, профессиональный персонал, свежесть продуктов и т д.
Как правильно сформулировать УТП без шаблонных фраз? Вот две наши любимые формулы:
- Продукт + «без» + страх клиента
Осознайте, какую «боль» или страх перед клиентом вы закрываете, и опирайтесь на это УТП
Пример: Гастроскопия без боли и дискомфорта. Новая техника выполнения процедуры «во сне”
- Продукт + свойство 1 + свойство 2
